【業界初】withコロナ時代対応!遠隔リアルタイムオンラインOJTを含む研修パッケージ「熱売On-line」スタート

業界をリードするアークモバイルから「完全オンライン」の新時代スマホ販売研修登場!

スマホ販売研修のトップランナーであるアークモバイル株式会社から、withコロナ時代に即した完全オンラインかつ通常研修よりも安価な遠隔リアルタイムOJT・遠隔集合研修・臨店+遠隔OJT・携帯販売最新情報を配信するサブスクサービスをパッケージ化した「熱売On-line」が6月1日(月)にリリース

 

スマホ販売研修の第一人者かつ開拓者であるアークモバイル株式会社は、withコロナ時代に効果を最大限発揮するオンライン研修「熱売On-line(あつうりおんらいん)」を6月1日(月)にリリースいたします

最大の特徴は集合研修・臨店研修(OJT)をオンライン化することにより、遠隔でスタッフへの接客指導を実行、指導時間の効率化、最新のITツール活用による最大の指導効果、そして安価な研修価格+最新情報のアップデートを可能にした点です

withコロナ時代の現在、キャリアショップに来店するお客様の中には「なるべく接客や提案を早く済ませて欲しい」「余計な提案はいらない」という心理が強く、なかなか商材の提案がうまくいきません。NPSアップや販売そのもののためにも新しい生活様式に合わせたスタッフの提案・接客スキルアップが急務となっております

しかしながら従来のキャリアショップ向け臨店研修(OJT)では

・講師がスタッフの接客を最初から最後までじっくり見ることが難しい
・講師がスタッフの後ろで接客を見ているとお客様からの指摘を受ける場合がある
・そのため接客をしっかりと聞けず、途切れ途切れになってしまう

という弱点があり、スタッフの販売力をしっかりと伸ばす指導ができないOJTになってしまうこともあります
また、ショップの密を避けるという関係上、販売指導のために外部講師を投入するというのも難しい状況です
さらにはせっかく外部講師を投入したにもかかわらず、店頭接客指導を思ったようにしてくれず、バックヤードにこもり気味で数値管理指導しかせずに思うような効果が出なかった…というOJTも見受けられます

また集合研修も三密回避のため開催されづらい現状で、スタッフが最新の販売方法を手に入れたり提案力を伸ばす機会が自助努力のみになってしまい頭を悩ませている店舗様も多いと思います

それらの課題を全て解決するのがこの「熱売On-line」です!

【熱売On-line その1:リアルタイム遠隔OJT】
ロープレの可視化は当たり前!リアルな接客に対するフィードバックこそが成果を産む!


▶ 熱売On-lineリアルタイム遠隔OJTのメリット

・通常の臨店OJTでは難しい「スタッフ接客を違和感なく/邪魔にならず確認」を実現
・カメラを2台用意することで店舗全体の流れとスタッフ接客を同時に確認
・スタッフの接客を最初から最後までしっかりと確認できるのでフィードバックも的確に
・フィードバックだけで無くロープレ指導や面談まで可能
・スタッフの接客途中に指示を行う事で接客の修正ができる疑似カットインも可能

実行イメージ:カウンター

※クローズドアカウントによるストリーミングでスタッフのみを撮影、顧客の顔は映しません

実行イメージ:接客カットイン


さらにオプショナルでOJT後の定着も!

また、マネジメント層とスタッフの面談指導や系列店スタッフのロープレに対する指導、ベストロープレ動画へのフィードバック等熱売On-lineならではのメリットが沢山ございます

【熱売On-line その2:オンラインリアルタイム研修】
スタッフを一ヶ所に集める必要無く、バックヤードや自宅等自由な場所でスマホだけで即座に受講可能!

 



▶ 受講者メリット

・一ヶ所に集まる必要が無く、三密を気にせず研修受講が可能
・動画配信と違い、リアルタイム講義なので講師への質問も可能

・さらにチームを分けたディスカッションやアンケート、チャットでインタラクティブな参加型研修
・スライドや見本ロープレ動画をダイナミックに使用できるため教室での受講時よりもリアルで効果アップ
・スタッフが必要なのはスマホと通信環境のみ

さらにオプショナルで集合研修後のフォローも可能!

 

集合研修未受講者も安心、さらに課題ロープレ等で内容定着や横展開が可能と従来の集合研修の弱点を全てカバーしています
※研修メニューはセールススキルアップ研修/新人スタッフ研修/リーダー・マネジメント研修等/ルート・ラウンダー研修等々様々な種類をご用意しております

【熱売On-line その3:オンライン併用OJT 「熱売MIX」】
withコロナ対応が進み、新たな生活様式が根付いている地域ではオンライン+臨店の併用OJTも可能!

※臨店時には現在のショップ体制に準拠しフェイスシールドまたはゴーグル+マスクにて店頭指導をいたします
※定期的な検温報告、消毒等の臨店に対しての体制は構築済です


【熱売On-line その4:オンラインコンサル「熱売教室」】

アークモバイルが全てのスタッフの販売の疑問を解決!今流行のサブスク方式で最新の販売テクニックを加入者だけにお届け!


▶ 熱売教室特徴

・アークモバイルの講師がスマホ販売方法や副商材提案方法、さらにマネジメントの疑問を解決!
・最新業界動向や最新の販売方法をメルマガ/LINE/YouTubeにてお届け
・販売方法の疑問をLINEにて個別回答!
・全国各地の販売最新好事例を徹底共有!
・最新トークや販売動画をサブスク登録者だけに配信!

サブスク登録者だけが手に入る情報でスタッフも店舗もパワーアップ!

■パッケージ概要
新時代のオンラインスマホ販売研修「熱売On-line」

  1. リアルタイムオンラインOJT 
  2. リアルタイムオンライン研修
  3. オンライン+臨店併用「熱売MIX」
  4. 最新情報配信「熱売教室」

もちろんパッケージ一括だけでなく、1~4個別の実施、各代理店様の内容に合わせたカスタマイズ、個別の価格ご相談など全て承っております。近日中にウェビナーも開催予定ですので、FacebookやLINEから最新情報をご確認ください

■最新情報

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【本件に関するお問合せ先】
アークモバイル株式会社
熱売On-line担当:谷本
電話:090-9838-1111
メールアドレス:atsuuri@arkmobile.jp

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