お取引先様とのコミュニケーション強化を狙ったLINE WORKS導入について

業務用頭髪化粧品メーカーの中野製薬株式会社(本社:京都市/代表取締役社長:中野 孝哉)は、お取引先であるサロンの皆様との新たなコミュニケーションの手段として、ワークスモバイルジャパン株式会社(代表取締役社長:石黒 豊)が提供するビジネスコミュニケーションツール「LINE WORKS」を2020年10月より導入いたします。
業務用頭髪化粧品メーカーの中野製薬株式会社(本社:京都市/代表取締役社長:中野 孝哉)は、
お取引先であるサロンの皆様との新たなコミュニケーションの手段として、
ワークスモバイルジャパン株式会社(代表取締役社長:石黒 豊)が提供する
ビジネスコミュニケーションツール「LINE WORKS」を2020年10月より導入いたします。

 

 

 

 


中野製薬株式会社は、主として美容サロン向けの頭髪化粧品を製造・販売するメーカーで、
現在、国内数万軒のサロン様に業務用ヘアカラー剤、スタイリング料、ヘアコンディショナー等を
販売しております。今回の「LINE WORKS」導入は、多忙を極めるサロン様に対して、
従来の電話やメールのみでは素早い情報のご提供やきめ細やかなコミュニケーションを
とることが難しかったところを、日本で最も浸透しているコミュニケーションアプリである
LINEと直接繋がりチャットを行うことが可能な「LINE WORKS」を活用することで、
サロン様とのスピーディーなコミュニケーション強化を図っていくこと、
そしてコロナ禍において対面でのコミュニケーションが困難になったことが導入の背景です。

また、LINE WORKSの導入と同時に株式会社ジェネストリーム(代表取締役CEO:秋貞 雄大)が
提供するLINE WORKS専用の営業支援システムである「Rekuru SFA for LINE WORKS」も導入し、
LINE WORKSで友だちになったサロン様の情報を会社・店舗・個人の階層に分けて管理することで、
より適切かつ有益な情報をお届けできるようにデータベース構築も推進して参ります。
当該ツール・システムの導入は株式会社博報堂がコンサルティングを担っており、
今後のシステム拡張なども随時実施していく予定です。


【LINE WORKSについて】
・LINEとつながる唯一のビジネスコミュニケーションツール。
LINEを踏襲した使いやすいインターフェースが特徴であり、チャット機能に加え、組織階層型アドレス帳、
メールなど、ビジネスコミュニケーションに必要な機能を搭載

・スマートフォンでの利用を前提に設計された圧倒的な使いやすさと、ログ管理など企業に必要な
セキュリティ機能を実装

                                                                                                                            
【Rekuru SFA for LINE WORKSについて】
・LINE WORKSと繋げ、bot機能を使うことでLINE WORKSユーザーが繋がった取引先(LINE友だち)の
情報を入力し、簡単に取引先情報を取得・データ化することが可能

・取得した取引先情報は権限を分けて管理画面上で閲覧・更新が可能で営業状況の管理などに
役立てることができる


今回、「LINE WORKS」を導入した中野製薬株式会社では、美容業界の持続可能な発展には
業界のデジタル化が必須と考えております。今後もサロン様を始めとするすべてのお取引先様との
コミュニケーションの質を高めるべくさらにデジタル化を推進し、業界発展に尽力して参ります。

 

《中野製薬株式会社 概要》
本社:京都府京都市山科区東野北井ノ上町6-20
設立:1959年9月
代表者:代表取締役社長 中野 孝哉
URL:https://www.nakano-seiyaku.co.jp/


《ワークスモバイルジャパン株式会社 概要》
本社:東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング11F
設立:2015年6月
代表者:代表取締役社長 石黒 豊
URL:https://line.worksmobile.com/jp/
 

《株式会社ジェネストリーム Genestream, Inc. 概要》
本社:東京都世田谷区下馬2−10−5
設立:2012年3月
代表者:代表取締役CEO 秋貞 雄大
URL:http://genestream.co.jp/
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