【yhs株式会社】エコキュート特急交換専門「急湯デポ」をリニューアルオープン！
「給湯」は、私たちの暮らしに欠かせないとても重要なライフラインです。朝起きて顔を洗うとき、キッチンで洗い物をするとき、入浴するとき…私たちは毎日あらゆるシーンでお湯を使っています。その「お湯」がもしも突然使えなくなってしまったら、とても困りますよね。これが私たち急湯デポが「特急交換」にこだわる理由です。
当社にエコキュートの交換をご依頼頂くお客様のほとんどは、給湯器が突然故障して非常にお困りの状態です。そんなお客様のもとにいち早く駆けつけて、お湯のある快適な生活を提供するのが私たち急湯デポの使命です。
急湯デポでは、全国各地に施工センターを配置。それぞれに圧倒的な在庫数を確保することで、「どこよりも早く」「どこよりも親身に」お客様のお悩みを解決します。
リニューアルに込められた想い
サイトリニューアルの最大の目的は、UI（ユーザーインターフェース）を向上させること。必要な人に必要なコンテンツを見てもらうための導線設計やUIの改善を行い、約1年をかけてWebユーザビリティの向上を図りました。
サイトカラーは、ブルーから温かみのあるオレンジに刷新。エコキュートが故障して不安を感じているお客様に、少しでも安心してもらいたいという思いが込められています。
独自に開発された「在庫シミュレーション」では、お住まいのエリアを選択することでエコキュートの在庫状況と交換工事ができる日を瞬時に確認することができます。
通常エコキュートの交換工事では、担当者が現場調査に訪れて見積りを作成してから工事日を決定するという流れが一般的です。しかし、この方法では実際に交換工事をするまでにかなり時間がかかってしまいます。
急湯デポでは、お問い合わせから工事までの時間を大幅に短縮。最短即日で交換工事が可能です。
今後の展望
急湯デポではお困りのお客様のもとにいち早く駆けつけ問題解決できるよう、今後も「カスタマーファースト」の気持ちを大切にサービス・体制づくりに尽力していきます。
また、工事対応エリアについても順次拡大しています。現在は全国40都府県で工事を行っていますが、今後もさらに多くのお客様に対応できるようエリアや規模を拡大してまいります。
■会社概要
会社名：ｙｈｓ株式会社
URL：https://www.yhservice.net/
所在地：神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-4
代表取締役：松田貴道
設立：2014年12月24日
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