結婚相談所の無料相談で何を聞きたい？独身の男女200人の本音を徹底調査！（婚活サポートスマイル調べ）

https://konkatu-smile.jp/ 奈良・大阪など関西を中心に婚活支援を行う婚活サポートスマイルが、結婚相談所における無料相談の疑問を徹底調査！

結婚相談所の「無料相談」は、入会前のモヤモヤを整理し、自分に合う進め方かどうかを確かめるための大切な機会です。とはいえ初めてだと「何を聞けばいい？」「無理に勧められないかな」と不安になり、聞きたいことがまとまらないまま終わってしまうこともあります。

そこで、奈良・大阪など関西を中心に婚活支援を行う婚活サポートスマイル（https://konkatu-smile.jp/ ）は、独身の男女200人に「無料相談で知っておきたいこと」に関するアンケート調査を実施しました。

本記事ではその調査をもとに、無料相談を有意義にするための考え方と準備のポイントを整理しています。初回相談の前に、ぜひチェックリストとしてご活用ください。

▼目次

　調査1 ：結婚相談所の無料相談を利用するとしたら、最も知りたいことは？

　調査2 ：無料相談で具体的に聞いてみたいこと

　調査3 ：無料相談を受けてよかったと感じるために重要だと思う点

　調査4 ：現在の婚活状況は？

　まとめ：結婚相談所の無料相談で見えてきた、男女200名のリアルな本音

Q1．結婚相談所の無料相談を利用するとしたら、最も知りたいこと（主目的）として近いものを1つお選びください

• 最も多かったのは「費用の全体像（総額目安・内訳・プランの違い）」で、31.5％（63人）と全体の約3割を占めました。結婚相談所の利用を検討する段階では、まず金銭面の不安や疑問を解消したいと考える人が多いことがうかがえます。月会費や成婚料といった言葉だけでなく、最終的にいくらかかるのかを具体的に知りたいという意識が強いといえそうです。

• 次いで多かったのは、「どんな相手と出会える可能性があるか（会員の傾向・出会いの幅）」が17.5％（35人）、「サポート体制の中身（相談頻度・連絡手段・伴走の範囲）」が16.5％（33人）でした。実際に活動を始めた後のイメージを具体化したいという気持ちが、無料相談の時点から表れている結果といえます。

• 一方で、「自分の状況での活動の進め方・成婚までの見通し（期間感）」は12.0％（24人）、「自分に合う活動設計（優先順位の整理・活動ペースの決め方）」は10.0％（20人）と続き、自分自身のライフスタイルや条件に合った進め方を重視する層も一定数存在しています。

• また、「相談所／担当者との相性（雰囲気・方針・コミュニケーション）」は5.5％（11人）と比較的少数派でしたが、実際の満足度に影響しやすいポイントであることを考えると、関心が表に出にくい項目とも考えられます。

Q2．無料相談で、具体的に聞いてみたいことをお選びください（複数回答可：注1）

注1：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、無料相談で具体的に聞いてみたいことをより明確に把握できるようにしています。

• 最も多かったのは、「費用の総額目安と内訳（初期費用／月会費／成婚料など）」で、42.0％（84人）でした。無料相談の場では、料金体系を大まかに知るだけでなく、実際に活動した場合の現実的な金額感を把握したいと考える人が多いことがわかります。

• 次に多かったのは、「自分の条件での出会いの可能性（会員の傾向・紹介のされ方）」が22.5％（45人）、「サポート内容の具体（面談頻度、連絡手段、提案・改善の仕組み）」が20.5％（41人）でした。自分に合った相手と出会えるかどうかに加え、活動中にどのような支援を受けられるのかを、事前に具体的に知っておきたいという意識がうかがえます。

• また、「プライバシーへの配慮（相談時・活動時の取り扱い）」は17.5％（35人）と比較的高く、個人情報や活動内容の扱いに対する慎重さも見られました。

• 加えて、「活動の流れ（お見合い〜交際〜成婚までのステップ）」は15.5％（31人）、「出会いの仕組み（紹介／検索／申込み等、出会い方の選択肢）」は15.0％（30人）と、活動全体の進行イメージを確認したい層も一定数存在しています。

• 一方で、「成婚までの目安（平均的な活動期間、進め方の例）」は11.5％（23人）、「お見合い・交際でのアドバイス内容（会話、振る舞い、関係の進め方）」は14.0％（28人）、「うまくいかない場合の立て直し（振り返り、改善提案、フォロー）」は13.5％（27人）と、活動中の具体的なフォロー体制に関心を持つ声も見られました。

• そのほか、「プロフィール作成・写真のサポート内容」は5.0％（10人）、「マッチングアプリや婚活パーティーとの違いや優位性を知りたい」は4.5％（9人）でした。

Q3．無料相談で「受けてよかった」と感じるために重要だと思う点をお選びください（複数回答可：注2）

注2：本設問は複数選択式ですが選択肢は2つまでに制限しています。これにより、無料相談で「受けてよかった」と感じるために重要だと思う点をより明確に把握できるようにしています。

• 最も多かったのは、「メリットだけでなく、注意点も含めて率直に説明してくれる」で、30.5％（61人）でした。結婚相談所の無料相談では、前向きな話だけでなく、向き・不向きや注意点についても正直に伝えてもらえるかどうかが、納得感に大きく影響していることがうかがえます。判断材料をきちんと示してもらえることが、「相談してよかった」という感覚につながりやすいようです。

• 次いで多かったのは、「自分の状況を整理し、現実的な提案をしてくれる」が26.0％（52人）でした。漠然とした悩みや希望を一度言葉にし、それを踏まえた現実的な選択肢を提示してもらえることが、無料相談の価値として重視されていると考えられます。

• また、「こちらのペースを尊重してくれる（判断を急かされない）」は23.0％（46人）、「相談員が話しやすく、相談しやすい雰囲気がある」は20.5％（41人）と続きました。短時間の相談であっても、心理的な安心感や無理のない進行が評価されている点が特徴的です。

• さらに、「次にやること（準備・進め方）が具体的に明確になる」は18.0％（36人）となっており、相談後に行動のイメージが持てるかどうかも重要なポイントとなっています。

• 一方で、「質問に対して、根拠も含めて分かりやすく説明してくれる」は15.0％（30人）、「プライバシー配慮が明確で安心できる」は13.5％（27人）でした。

Q4．現在の婚活状況を教えてください

• 最も多かったのは、「婚活をまだ始めておらず、始める予定もない」で、62.5％（125人）でした。言い換えると、結婚や将来への関心はあっても、今は“具体的な一歩”をどう踏み出せばよいか決めきれていない層が多いことを示しています。こうした段階の方ほど、最初の不安を整理し、無理のない進め方を提示してくれる伴走者の存在が重要になります。

• 次いで、「婚活をしていたが、いまは中止している」が13.5％（27人）、「婚活をまだ始めていないが、今後始める予定がある」が7.0％（14人）でした。再スタートを検討している方や、これから動き出す準備に入っている方も一定数いることがわかります。過去の婚活でうまくいかなかった要因を整理し、次は遠回りしない設計で進められるかどうかが成果を左右しやすいポイントです。

• 一方、現在何らかの形で婚活サービスを利用している人は少数派でした。「婚活アプリのみ利用している」は4.0％（8人）、「婚活パーティー等のみ利用している」は2.0％（4人）、「アプリ＋パーティーなど複数併用している」は3.5％（7人）となっています。まだ“自分に合うやり方”を固めきれていない方が多い状況とも受け取れ、取り組み方の選択や優先順位づけをサポートできる余地が大きいといえます。

• また、「結婚相談所と婚活アプリや婚活パーティーなどを併用している」は3.0％（6人）、「結婚相談所を利用している」は0.5％（1人）にとどまりました。見方を変えると、結婚相談所のサポートを“いまから取り入れる余地”がまだ大きいということでもあります。

• 婚活サポートスマイルのように、状況整理から進め方の設計まで一貫して伴走する相談先があることで、「まだ始めていない層」や「中止している層」が、安心して次の一歩を踏み出しやすくなります。

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まとめ：結婚相談所の無料相談で見えてきた、男女200名のリアルな本音

今回のアンケート結果から、結婚相談所の無料相談は「気軽な情報収集の場」であると同時に、「自分に合う選択肢かどうかを見極めるための重要な機会」として捉えられていることがわかりました。単なるサービス説明ではなく、納得して判断するための材料を求める意識が、全体を通してうかがえます。

◆無料相談に求められているのは「具体性」と「現実感」

• 設問結果を見ると、費用の総額や内訳、出会いの可能性、サポート内容など、現実的で具体的な情報への関心がとくに高い傾向が見られました。

• 抽象的な説明よりも、「実際に活動した場合どうなるのか」をイメージできるかどうかが、無料相談の満足度に大きく関わっていると考えられます。

◆「自分の場合」を知りたいという強いニーズ

• また、無料相談で聞いてみたい内容としては、自分の条件での出会いの可能性や、活動ペースの考え方、うまくいかなかった場合のフォローなど、個別性の高いテーマが多く挙げられていました。

• これは、一般論では判断できないからこそ、第三者の視点で整理してもらいたいという心理の表れといえます。

◆安心して相談できることが価値につながる

• 「受けてよかった」と感じる要素としては、率直な説明や判断を急かされない姿勢、話しやすい雰囲気などが重視されていました。

• 相談内容そのものだけでなく、安心して話せる環境が整っているかどうかも、無料相談の価値を左右する重要なポイントになっています。

今回の結果から、結婚相談所の無料相談には、単なる情報提供の場にとどまらず、利用者自身の状況を整理し、納得感を持って判断するための支援が求められていることがうかがえます。

今後は、分かりやすさと誠実さを両立した相談対応が、利用者から信頼を得るための重要なポイントとなっていきそうです。

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調査概要

調査日： 2026年1月23日

調査対象地域： 全国

調査機関： Freeasy

調査方法： オンラインアンケート調査

調査対象・人数： 独身30歳〜49歳の男女200人

<<調査結果の利用条件>>

• 情報の出典元として「奈良・大阪など関西を中心に婚活支援を行う婚活サポートスマイル」を明記してください。

• ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。

URL：

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婚活サポートスマイル について

婚活サポートスマイルでは、「短期成婚」を第一の目的に、奈良・大阪など関西を中心に、結婚を真剣に考える方へ手厚いサポートを提供しています。

IBJ AWARDを2021年上期〜2025年下期まで10期連続で受賞し、2026年1月現在約4800社のIBJ加盟店の中から選出されるなど、成婚実績にもこだわった結婚相談所です。

恋愛経験が少ない方、仕事が忙しくて婚活に時間を割きにくい方、マッチングアプリや他の相談所でうまくいかなかった方も、専任カウンセラーが「無料相談〜ご成婚、その後」まで一貫して伴走します。まずはお気軽にご相談ください。

Point（1）日程調整・お返事代行まで任せられる『徹底した専任サポート』

婚活は、お相手探しだけでなく「お見合いの調整」「交際中の悩み」「次の一手の判断」など、やることが多く迷いやすいものです。

婚活サポートスマイルでは、男性・女性カウンセラーによる専任体制で、対面・オンライン・電話・LINE・メールに対応。初回お見合いは同行・同席も行い、現場で具体的なアドバイスを受けられます。

Point（2）短期成婚へ導く『婚活計画』×『実践的アドバイス』

ファーストカウンセリングで会員様に合わせた婚活計画書を作成し、婚活の進め方を明確にしたうえで活動をスタート。

ファッション・会話術・デートプラン・プロポーズプランまで、状況に合わせて実践的にサポートします。

成婚率約78％（2024年1月〜12月実績）と、成婚者の7割が活動7カ月以内という実績にもつながる“伴走型”のサポートが特徴です。

Point（3）上質な出会いと、活動しやすい『料金設計』

婚活サポートスマイルは、IBJ加盟店4,768社のネットワーク（2026年1月末時点）と会員数106,358名（2026年1月末時点）の基盤を活かし、条件検索・価値観重視の出会い・AIマッチングなど、出会いの選択肢を広げられる環境を整えています。

また、お見合い料・活動サポート費・更新料が0円の料金設計で、安心して活動を継続しやすい点も魅力。成果報酬型（成婚料）を基本に、20代女性向けU-29割・30代男性向け男性割などの特典も用意されています。

婚活サポートスマイル 概要

商号　　： 婚活サポートスマイル

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