外壁塗装・屋根塗装を検討する際に不安なことは？40歳以上の持ち家層にアンケート調査(ハウスペイントグループ調べ)

https://housepaint-group.com/ ハウスペイントグループが業者選びや費用、工事の品質など、塗装工事を依頼する前に感じる不安の実態を調査しました。

ハウスペイントグループ株式会社

2026年7月24日 15時00分

住まいの外壁や屋根は、雨や風、紫外線にさらされながら、日々建物を守っています。しかし、普段から状態を細かく確認する機会は少なく、色あせやひび割れなどに気づいても、「すぐに塗装したほうがよいのか」「まだ様子を見ても問題ないのか」と迷う方も多いのではないでしょうか。

外壁塗装や屋根塗装は、頻繁に経験する工事ではありません。インターネットでさまざまな情報を調べられるようになった一方で、その内容が自宅にも当てはまるのか、何を基準に判断すればよいのかは分かりにくいものです。大切な住まいに関わるからこそ、納得したうえで依頼先や工事内容を決めたいと考えるのは自然なことでしょう。

そこで、外壁塗装・屋根塗装を手がけるハウスペイントグループ（https://housepaint-group.com/）は、40歳以上の持ち家（一戸建て）に住む男女200名を対象に、「外壁塗装・屋根塗装を検討する際に不安なこと」に関するアンケートを実施しました。塗装工事を考える際に最も不安に感じることや、失敗したくないポイント、安心して依頼するために事前に知りたい情報について調べました。

本調査が、外壁塗装や屋根塗装を検討している方にとって、費用や施工内容への不安を整理し、納得できる業者選びを進めるための参考となれば幸いです。また、塗装事業者にとっても、お客様が求めている説明や情報を見直し、より分かりやすい情報発信やサービス改善につなげる一助となることを願っています。

◆目次◆

調査１：自宅の外壁塗装・屋根塗装を検討する際に最も不安に感じること

調査２：外壁塗装・屋根塗装で「失敗したくない」と感じる点

調査３：外壁塗装・屋根塗装を安心して依頼するために事前に知りたい情報

まとめ：外壁塗装・屋根塗装の「分からない」を放置しないことが、失敗を防ぐ第一歩

Q1．ご自宅の外壁塗装・屋根塗装を検討する場合、最も不安に感じることは何ですか？

最も多かった回答は、「信頼できる業者をどう見極めればよいか分からない」の23.0％（46人）でした。外壁塗装や屋根塗装は、何度も経験する工事ではないため、業者を比較するための知識や判断基準を持っていない人も少なくありません。施工実績や口コミ、見積金額、保証内容など、確認できる情報が多い一方で、どの項目を重視すべきか分からないことが、業者選びの難しさにつながっていると考えられます。
次に多かったのは、「手抜き工事や施工不良が起きないか不安」の17.5％（35人）でした。塗装工事には、下地処理や塗料の乾燥など、完成後には見えにくくなる工程があります。そのため、依頼者の目が届かない部分も適切に施工されるのか、不安を感じる人が多いと考えられます。
3番目は、「費用がどのくらいかかるか分からない」の16.0％（32人）でした。外壁塗装や屋根塗装の費用は、建物の広さや劣化状態、使用する塗料などによって変わります。一般的な相場を調べても自宅に当てはまる金額を判断しにくいことが、予算面の不安につながっているようです。
また、「必要以上の工事や高いプランを勧められないか不安」は8.0％（16人）、「見積もり後に追加費用が発生しないか不安」は7.5％（15人）でした。工事内容や料金の内訳を理解しにくい場合、提案された工事が本当に必要なのか、契約後に支払額が増えないかと心配する人もいると考えられます。
そのほか、「工事後に不具合が出た場合、対応してもらえるか不安」は5.0％（10人）、「塗装の必要性やタイミングが分からない」は4.5％（9人）でした。「工事中の騒音・におい・近隣への影響が不安」は2.0％（4人）、「仕上がりの色や見た目がイメージと違わないか不安」は1.5％（3人）となっています。
一方、「特に不安はない」と回答した人は14.5％（29人）で、「その他」は0.5％（1人）でした。

Q2．外壁塗装・屋根塗装で「失敗したくない」と感じる点は何ですか？（複数回答可：注1）

注1：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、外壁塗装・屋根塗装で「失敗したくない」と感じる点をより明確に把握できるようにしています。

最も多かった回答は、「適正価格で依頼できるか」の54.5％（109人）で、回答者の半数を超えました。外壁塗装や屋根塗装の費用は、建物の広さや劣化状態、使用する塗料などによって変わるため、相場だけでは自宅に合った金額を判断しにくい面があります。単に安さを求めるのではなく、費用と工事内容が見合っているかを確かめたうえで依頼したい人が多いと考えられます。
次に多かったのは、「工事の品質や耐久性」の43.5％（87人）でした。完成直後の見た目がきれいでも、施工方法や下地処理が適切でなければ、早い段階で剥がれやひび割れが起こる可能性があります。工事の良し悪しを依頼者が判断しにくいことが、品質への不安につながっているのでしょう。
3番目は、「工事後の保証やアフターフォロー」の22.5％（45人）でした。塗装後に不具合が見つかった場合、どこまで保証され、どのように対応してもらえるのかは重要な確認事項です。工事後も相談できる体制を重視する人が少なくないことが分かります。
続いて、「不要な工事や高すぎるプランを選んでしまわないか」が18.0％（36人）、「塗料や施工内容が自宅の状態に合っているか」が16.5％（33人）でした。専門知識がない状態では、提案された工事や塗料が本当に必要なのかを見極めることは簡単ではありません。選択肢の違いを分かりやすく説明してもらえるかどうかも、判断材料になると考えられます。
また、「塗装後の色や見た目」は15.0％（30人）、「業者の説明が分かりやすく、納得して判断できるか」は13.5％（27人）でした。住まいの印象を左右する仕上がりだけでなく、疑問を残さず契約できることも重視されています。
そのほか、「工期や施工中の生活への影響」は6.5％（13人）、「契約を急かされず、比較・検討する時間をもらえるか」は6.0％（12人）、「騒音・におい・車両など近隣への配慮」は4.5％（9人）でした。
「特に失敗したくないと感じる点はない」は12.0％（24人）、「その他」は1.0％（2人）となっています。

Q3．外壁塗装・屋根塗装を安心して依頼するために、事前に知りたい情報は何ですか？（複数回答可：注2）

注2：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、外壁塗装・屋根塗装を安心して依頼するために事前に知りたい情報をより明確に把握できるようにしています。

最も多かった回答は、「費用相場」の44.5％（89人）でした。外壁塗装や屋根塗装はまとまった費用がかかる一方、建物の広さや劣化状況、使用する塗料などによって金額が変わります。そのため、見積もりを依頼する前に、おおよその予算を把握しておきたい人が多いと考えられます。相場を知ることで、提示された金額が妥当かどうかを判断しやすくなることも、関心の高さにつながっているのでしょう。
次に多かったのは、「見積もりの内訳」の27.0％（54人）でした。総額だけでなく、足場代や塗料代、施工費などにいくらかかるのかを確認し、費用の根拠を理解したうえで契約したい人が多いことがうかがえます。
続いて、「必要な工事と不要な工事の判断基準」が22.5％（45人）、「外壁や屋根の劣化状況」が21.0％（42人）でした。専門知識がないと、提案された工事が本当に必要なのか、自宅が今すぐ塗装すべき状態なのかを判断するのは簡単ではありません。建物の状態と必要な工事を具体的に説明してもらうことが、納得できる依頼につながると考えられます。
「保証内容や定期点検」は19.5％（39人）、「業者選びや相見積もりの比較ポイント」は16.5％（33人）でした。工事後に不具合が起きた場合の対応だけでなく、複数の業者をどのような基準で比べればよいかも、事前に知っておきたい情報として重視されています。
また、「使用する塗料の種類や特徴」は15.5％（31人）、「追加費用が発生する条件」は13.5％（27人）、「工事の流れや期間」は12.5％（25人）でした。塗料ごとの違いや工事の進め方に加え、当初の見積金額から費用が増える可能性を事前に把握し、契約後の行き違いを避けたい意向がうかがえます。
そのほか、「施工事例や施工前後の写真」は6.5％（13人）、「担当者や職人の資格・経験」は6.0％（12人）、「工事範囲や施工面積」と「近隣対応の有無」はそれぞれ5.0％（10人）でした。
「特に知りたい情報はない」は15.0％（30人）、「その他」は0.5％（1人）となっています。

まとめ：外壁塗装・屋根塗装の「分からない」を放置しないことが、失敗を防ぐ第一歩

今回の調査から、外壁塗装や屋根塗装を検討する際には、費用だけでなく、工事の品質や業者の信頼性、施工後の保証など、さまざまな点に不安を感じている人が多いことが分かりました。塗装工事は何度も経験するものではないため、何を基準に判断すればよいのか迷ってしまうのも無理はありません。

安心して工事を依頼するためには、金額の安さだけで決めるのではなく、見積もりの内訳や必要な工事の理由、使用する塗料、保証内容などを事前に確認することが大切です。分からないことをそのままにせず、納得できるまで説明してくれる業者かどうかも、信頼性を見極めるポイントになります。

外壁塗装や屋根塗装は、住まいの外観を整えるだけでなく、大切な建物を雨や紫外線などから守るための工事です。費用・施工内容・アフターフォローを総合的に比較し、安心して長く付き合える業者を選ぶことが、後悔のない塗装工事につながります。

ハウスペイントグループのWebサイトでは、外壁塗装・屋根塗装の施工事例やお客様の声、塗装メニューなどを紹介しています。塗装工事を検討している方や、ご自宅の状態について気になることがある方は、ぜひご覧ください。

ハウスペイントグループのサイトはこちら

調査概要

調査日： 2026年7月17日

調査対象地域： 全国

調査機関： Freeasy

調査方法： オンラインアンケート調査

調査対象・人数： 40歳以上の持ち家(戸建て)に住む人200名

<<調査結果の利用条件>>

情報の出典元として「外壁塗装・屋根塗装を手がけるハウスペイントグループ」を明記してください。
ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。

URL：

https://housepaint-group.com/

ハウスペイントグループについて

ハウスペイントグループでは、「塗装を通してお客様の住まいと生活にたくさんの安心・安全を提供する」という使命のもと、倉敷市・浅口市を中心に、外壁塗装・屋根塗装・防水工事などを手がけています。地域に根ざした塗装専門店として施工実績は3,000棟を超え、一棟一棟の住まいに合わせた施工を積み重ねてまいりました。

初めての塗装工事では、「どのような工事が必要なのか」「見積もりは適正なのか」「どの塗料を選べばよいのか」など、分からないことが多いものです。そこで当社では、一級塗装技能士または外壁診断士が対応し、住まいの状態を確認したうえで、必要な工事や塗料の違いを分かりやすくご説明しています。

倉敷店と浅口支店には体験型のショールームを設け、塗料サンプルや施工事例、外壁・屋根模型、カラーシミュレーションなどをご用意しています。ご相談・現地調査・お見積もりは無料で、無理な営業も行っておりません。外壁や屋根の状態、塗り替え時期、費用などでお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

Point（1）施工実績3,000棟超を支える「資格者100％対応」

外壁塗装や屋根塗装では、建物の状態を正しく見極め、それぞれの外壁材や屋根材に合った施工を行うことが重要です。当社では、一級塗装技能士または外壁診断士などの資格を持つスタッフが対応し、これまでに培った知識と経験を生かして施工内容をご提案します。資格と3,000棟を超える施工実績の両面から、お客様の大切な住まいを支えています。

Point（2）住まいを長持ちさせる「基本4回塗りと徹底した品質管理」

塗装の仕上がりや耐久性は、使用する塗料だけでなく、下地処理や各工程の丁寧さによっても変わります。当社では、通常3回塗りが基本とされる外壁塗装に下塗りを1回追加し、4回塗りを基本施工としています。追加分の費用はサービスとし、施工中は各工程を写真で記録。完工後には、使用した塗料や施工写真をまとめた報告書をお渡ししています。