ハリウッド ランチ マーケットやブルーブルーなどを展開する株式会社聖林公司、ZOOMアプリを使用したONLINE接客を10/2(金)よりスタート

実際に店舗にお越しになれないお客様も、ご自宅などから商品をご覧いただき、販売スタッフのサポートを受けながらお買い物が出来るシステムです。

聖林公司会員様限定で、ZOOMアプリを使用したオンライン接客サービスを10/2(金)よりスタートいたしました。
実際にお店にお越しになれないお客様、どのようにコーディネートしたら良いか悩んでいるお客様、
家族や恋人、友人等へのギフトでサイズ感を相談したいお客様など、専任スタッフがお話を伺いながらより充実したお買い物にしていただけるようサポートいたします。

プレスリリース
2020年 10月7日
株式会社 聖林公司

ハリウッド ランチ マーケットやブルーブルーなどを展開する株式会社聖林公司、
ZOOMアプリを使用したONLINE接客を10/2(金)よりスタート
 

　東京・代官山の「ハリウッド ランチ マーケット」を始め、「ブルーブルー」「オクラ」「ハイ！スタンダード」などを運営している株式会社聖林公司（本社：東京都目黒区、代表：垂水 桑港）では、10月2日(金)より、聖林公司会員様限定でZOOMアプリを使用したONLINE接客サービスをスタートいたしました。実際に店舗にお越しになれないお客様も、ご自宅などから商品をご覧いただき、販売スタッフのサポートを受けながらお買い物が出来るシステムです。営業は、毎週金曜日・土曜日・日曜日で、事前に専用フォームからご予約していただき、聖林公司が展開する各ショップのおすすめ商品や特集内(下記一覧)に掲載している商品の中から、お客様のご要望にあわせ専任の男女スタッフがZOOMアプリを通してご紹介いたします。
　お客様の体形にあわせたサイズご提案や着用感に加え、細かな商品情報やオススメのスタイリング例、ケア方法まで画面だけでは伝わり切らない情報を専任スタッフが丁寧にご案内いたします。お支払い方法は、代引決済（佐川急便Eコレクト）もしくは銀行振込にて対応いたします。遠く離れたご家族・ご友人と一緒に、複数名での参加も可能です。
　実際にお店にお越しになれないお客様、どのようにコーディネートしたら良いか悩んでいるお客様、
家族や恋人、友人等へのギフトでサイズ感を相談したいお客様などに、専任スタッフがお話を伺いながら、より充実したお買い物にしていただけるようサポートいたします。


【ZOOM接客の流れ】
下記フォームより日時を予約していただきます。
https://select-type.com/rsv/?id=isfb8fLlxSA&c_id=105244
①ご予約が完了しますとお客様のご記載メールアドレスに入力内容確認のメールが自動配信されます。
②ご予約内容の確認が取れましたらZOOMへの招待状を改めてメールにてお送りいたします。
③当日、ご予約時間になりましたらメールに記載のURLをクリックして頂くとスタートいたします。

1. App StoreよりZOOMと検索して頂きZOOM Cloud Meetingsをインストールしてください。

2. 招待メールに記載のURLをタップするとこちらの画面となります。
「ビデオ付きで参加」をタップしてください。

※iPhoneの場合は
・「カメラへのアクセスを求めています」
・「マイクへのアクセスを求めています」
というポップアップが表示されます。「OK」もしくは「許可」をタップしてください。

3.「他のユーザーの音声を聞くにはオーディオに参加してください」
というポップアップが表示されますので、
「インターネットを使用した通話」をタップしてください 。
タップしていただくと店舗と繋がります。

【サービス概要】
※ONLINE接客は聖林公司会員様限定のサービスになります。
ご利用の際は会員登録をお願い致します。
・予約制：下記予約フォームよりご入力いただきます。
https://select-type.com/rsv/?id=isfb8fLlxSA&c_id=105244
・展開商品：聖林公司各SHOPのおすすめ商品、下記対象特集内の商品
・営業日時：11:00-19:00　(毎週金・土・日曜日)
・時間：45分
・人数：1名から複数名可
・閲覧方法：ZOOM
・決済方法：①代引決済（佐川急便Eコレクト）②銀行振込

【特集一覧】
■ストレッチフライスシリーズ　
https://www.hrm-eshop.com/shop/pages/stretch_fraise.aspx
■フィールソーホット シリーズ　
https://www.hrm-eshop.com/shop/pages/feel_so_hot_series.aspx
■メリノカシミアニットシリーズ
https://www.hrm-eshop.com/shop/pages/merino_cashmere.aspx
■HOLLYWOOD RANCH MARKETジーンズ　
https://www.hrm-eshop.com/shop/pages/new_denim.aspx



【注意事項】
・接客の様子はサービス向上の為、録画させていただきますのでご了承ください。
・お客様の個人情報は厳正な管理のもとで安全に保管し、他に漏洩することのないよう当社にて大切に守ります。
・SEILIN ONLINE SHOPや弊社インスタグラムなどで気になった商品などがあれば
予約フォームの「備考欄」に商品番号と商品名をご記載ください。
※ご予約のタイミングによっては商品のご用意ができないこともございますので、ご了承ください。
・複数端末でのご利用の場合は予約フォーム「備考欄」に参加者様のお名前、メールアドレスをご記載ください。
・決済方法①の代引決済は手数料330円、②の銀行振込は振込手数料が別途掛かります。
・購入履歴は、店舗欄の「ONLINE SHOP WEB接客」に記載されます。
・配送・返品・交換に関しては、ONLINE SHOPご利用ガイドに準じます。
・当日の予約はお受けすることができません。
・ご予約の開始時間を10分経過しても、ZOOMへ入室がない場合はキャンセルとさせていただきます。
・ご予約後、[e-mail] からお客様宛にメールが自動配信されます。
※万が一メールが届かない場合は、 [e-mail] までご連絡ください。

【Q&A】
Q.どんな商品が見られますか？
A.聖林公司各SHOPのおすすめ商品と上記対象特集内の商品をご紹介させて頂きます。

Q.商品を見るだけでも予約できますか？
A.もちろんご相談だけでも承ります。お気軽にご予約ください。

Q.ZOOMを利用する際に準備することはありますか？
A.パソコンをご利用の場合はアプリのダウンロードを推奨しており
スマートフォン・タブレットをご利用の場合はアプリのダウンロードが必須です。
また、通信環境の安定した場所でイヤホンあるいはヘッドホンをご利用頂けますと
音声が聞こえやすくなります。

Q.事前に確認しておくことはありますか？
A.特にございません。店舗に行くような感覚でご予約ください。


Q.希望する商品は用意できますか？
A.はい、ご用意は可能です。ですが下記タイミングや在庫状況によってご用意出来ない事もございます。
（以下詳細）
SEILIN ONLINE SHOPや弊社インスタグラムなどで気になった商品をご覧になりたい場合は
商品のご用意のため開催日の前々日の正午までにご予約下さい。
その際、予約フォームの「備考欄」に商品番号と商品名を必ずご記載ください。
金曜日予約の場合→水曜日の正午まで
土曜日予約の場合→木曜日の正午まで
日曜日予約の場合→金曜日の正午まで


■【株式会社聖林公司について】
1975年創業。東京・代官山の「ハリウッド ランチ マーケット」を始め、「ブルーブルー」「オクラ」「ハイ！スタンダード」などのカジュアルショップを運営。それぞれの直営店舗では、オリジナルブランドである「ハリウッド ランチ マーケット」「ブルーブルー」「ホームズアンダーウェア」「ブルーブルージャパン」などの展開と、世界中からウェアや小物を集めて独自の世界観を表現している。また、オーガニックカフェ「BOMBAY BAZAR」(ボンベイバザー)や天然酵母や有機栽培の食材を活かしたベーカリー「Lotus baguette」(ロータスバゲット)も運営し、安心・安全な食の提案も行っている。


＜企業情報＞
【株式会社聖林公司】
代表者：垂水 桑港
所在地：東京都目黒区青葉台1丁目13番6号
設立：1975年6月10日
事業内容：アパレル製品の小売・卸販売、飲食事業　他
URL：https://www.hrm.co.jp