リクモ『スマートＬクラウド』、センチュリー21・ジャパン（フランチャイズ本部）に導入

レスポンス改善と確実な情報伝達を実現

株式会社リクモ

2025年10月3日 09時30分

株式会社リクモ（所在地：東京都中央区、代表取締役社長：中村仁、以下「当社」）が提供するSaaSシステム「スマートＬクラウド」が、株式会社センチュリー21・ジャパン（所在地：東京都港区、代表取締役社長：⾼坂勇介、以下「センチュリー21・ジャパン」）に導入されました。これにより、情報伝達の効率化とレスポンス改善を実現しましたのでお知らせいたします。

背景

センチュリー21・ジャパンでは、これまで主にメール・電話・掲示板で情報共有を行っていましたが、次のような課題が生じていました。

メール・掲示板：他の情報に埋もれて見落とされやすい
電話：担当者の工数が大きく効率が悪い

この課題を解決するため、普段から利用されているLINEを業務に取り入れることで、確実な情報伝達と効率化が図れると考えられました。複数のサービスを比較検討した結果、当社の柔軟な対応力とサポート体制にご期待をいただき、導入に至りました。

導入効果

「スマートLクラウド」を通じてLINEを活用した結果、以下の効果が得られています。

レスポンス改善：メールや掲示板に比べ、即時に反応が得られる
工数削減：掲示板への再投稿や電話でのリマインドが不要に
確実な到達：個人単位での配信・開封確認により、情報が確実に届いている安心感を提供

今後の展望

現在は特定業務での活用にとどまっていますが、今後は他の業務領域にもLINE活用を広げ、情報伝達の効率化と成果の最大化を目指してまいります。

リクモ「スマートＬクラウド」について

「スマートＬクラウド」はLINEを基盤とした営業支援･顧客管理･業務管理システムです。顧客を一意に特定して管理し、予約や注文情報などをステータス管理することで業務の効率化を支援します。また、導入企業は「スマートＬクラウド」で利用する機能を自社オペレーションに合わせて柔軟にカスタマイズ可能です。その柔軟性と拡張性が評価され、不動産・建設・医療・運送など幅広い業界で導入いただいております。

詳細はこちら：https://app.smacari.com/