MakeSomethingNew、企業向けAIエージェント構築サービスを提供開始

社内システムと連携し、業務で使えるAI活用を支援

MakeSomethingNew株式会社

2026年4月23日 09時00分

MakeSomethingNew株式会社（本社：東京都、代表取締役：杉山英一）は、企業向けAIエージェント構築サービスの提供を開始したことをお知らせします。

本サービスは、ChatGPTやClaudeなどの生成AIを活用し、社内データの検索、情報整理、問い合わせ対応、業務システムとの連携、定型業務の補助・自動化までを見据えた、実務利用可能なAIエージェントの設計・開発・導入を支援するものです。

近年、多くの企業で生成AIの活用が進む一方で、実際には「チャットで試してみる」段階に留まり、現場の業務に十分組み込めていないケースも少なくありません。特に企業導入では、部門ごとにシステムやデータが分散していることも多く、現場で使える形に落とし込むには、業務フローに合わせた設計や既存システムとの連携が重要になります。

MakeSomethingNewは、こうした課題に対し、企業ごとの業務やシステム環境に合わせたAIエージェントを個別設計し、PoCに留まらない本番導入まで一気通貫で支援します。単なるAIチャット導入ではなく、社内で実際に使われ、成果につながるAI活用を目指します。

背景

生成AIの進化により、企業における情報検索、文書作成、問い合わせ対応、ナレッジ共有などの業務は大きく変わりつつあります。さらに近年は、単に質問に答えるだけでなく、複数の情報源を参照しながら業務を支援し、必要に応じて社内システムとも連携できる「AIエージェント」への関心が高まっています。

一方で、実際の企業導入では次のような課題が見られます。

社内文書やデータが点在しており、必要な情報にたどり着きにくい AIを試してはいるが、実際の業務フローに組み込めていない CRMやSFA、各種業務システムと連携できず、業務改善につながりにくい部門単位の検証で止まり、本番運用に進まない自社の業務に合ったAI活用の形が明確になっていない

こうした背景から、企業では「AIを導入すること」そのものではなく、AIをどう業務に組み込み、現場で使える状態にするかが重要なテーマとなっています。

サービス概要

MakeSomethingNewの企業向けAIエージェント構築サービスは、企業の業務課題や既存システム環境に応じて、AIエージェントを設計・開発・導入するサービスです。

AIエージェントは、社内文書やナレッジベースを検索して回答したり、社内ルールに沿って情報を整理したり、必要に応じて各種システムと連携して業務を補助したりすることができます。これにより、従業員が必要な情報へ迅速にアクセスできるだけでなく、定型業務の効率化や業務品質の平準化にもつながります。

また、MakeSomethingNewは、構想段階の相談から、要件整理、設計、開発、検証、導入、運用支援までを一貫して対応し、企業ごとの状況に合わせた現実的な導入を支援します。

デモ動画

本サービスの特長

1．企業ごとの業務に合わせたAIエージェントを構築

業種や部門、業務内容によって、必要なAI活用の形は異なります。MakeSomethingNewでは、企業ごとの業務フローや既存環境を踏まえ、情報検索、問い合わせ対応、文書作成支援、データ参照、業務補助など、それぞれの業務に適したAIエージェントを設計・構築します。

2．社内システムやデータと連携し、実務で使える形に

AIを導入しても、社内文書や業務システムとつながっていなければ、実務で使える範囲は限定されます。本サービスでは、ファイル、データベース、業務アプリケーション、各種SaaSなどと連携し、現場の業務の中で使えるAIエージェントの構築を支援します。

3．PoCで終わらせず、本番導入まで伴走

生成AIプロジェクトでは、検証段階で止まってしまうケースも多くあります。本サービスでは、単発の試作にとどまらず、実業務で継続利用される状態を見据えて、要件定義から導入・運用まで一気通貫で支援します。

4．構想整理から実装・運用まで一貫して支援

「何から始めるべきか分からない」「どの業務から導入すべきか判断しにくい」といった初期段階の課題に対しても、構想整理から伴走します。企業ごとの状況に応じて、導入テーマの明確化から実装までを支援します。

想定する活用シーン

本サービスは、以下のような企業ニーズを想定しています。
社内ナレッジを横断検索できるAIアシスタントを導入したい
規程、マニュアル、FAQをもとに社内問い合わせ対応を効率化したい
営業、カスタマーサポート、バックオフィス業務でAI活用を進めたい
複数の社内システムをまたいで情報取得できる仕組みを整えたい
AI活用を部門単位の実験から、全社的な業務改善に広げたい新規IT施策として、成果につながるAI導入テーマを具体化したい

導入の流れ

導入は、以下のような流れで進行します。

ヒアリング・現状整理
活用テーマの具体化
要件定義・設計
開発・接続・検証
導入・運用支援

企業ごとの課題やシステム環境を踏まえながら、現実的な導入ステップを設計し、段階的に業務活用を進めます。

今後の展開

MakeSomethingNewは今後、業種別・業務別のAI活用テンプレートや、より幅広い社内システムとの連携支援を強化し、企業におけるAI導入の実効性を高めていきます。構想段階の相談から、現場定着を見据えた運用支援までを担い、企業のAI活用をより現実的で成果につながるものへと進化させてまいり
ます。