喪主経験者284人に聞いた「次も同じ葬儀社に依頼したいと思う？」52.4％が「思わない」と回答

また依頼したい葬儀社の条件は「費用の総額をきちんと伝えてくれる」が最多　喪服姿が似合う女性芸能人1位は黒木瞳さん

葬儀・家族葬、事前相談サービスを提供する想親メモリアルを運営する株式会社想親 （所在地：東京都中野区、代表：鈴木秀志、https://soushin-m.com/）は、喪主を経験したことがある男女284人を対象に、葬儀社選びにおける後悔の実態を調査しました。

近年、家族葬や一日葬など、葬儀の小規模化や多様化が進む一方で、葬儀社選びでは、費用やサービス内容を十分に比較・確認することの重要性が高まっています。実際に喪主を経験した人が、過去に依頼した葬儀社をもう一度選びたいと思うのか、また、どのような葬儀社であれば再び依頼したいと思うのかは、葬儀社選びを考えるうえで気になるポイントです。

そこで今回は、喪主を経験したことがある男女284人を対象に、過去と同じ葬儀社に再び依頼したいと思うか、どのような葬儀社ならまた依頼したいと思うかを調査しましたのでその結果をご紹介いたします。 

※回答者の男女比は男性が52.1％、女性47.9％でした。

【調査サマリー】

・喪主をもう一度やるなら、過去と同じ葬儀社に依頼したいと思うか？について、「52.4％」の人が「思わない」と回答

・どんな葬儀社だったらまた依頼したいと思うか？について、「費用の総額をきちんと伝えてくれる葬儀社」が184人で最多。次いで「担当者が信頼できる葬儀社」が145人、「事前相談に丁寧に対応してくれる葬儀社」が144人

・喪服姿が似合うと思う女性芸能人ランキング第1位は「黒木瞳さん」（125人）、第2位「吉田羊さん」（71人）、第3位「小雪さん」（59人）、第4位「石原さとみさん」（44人）

※アンケート結果を引用する場合は「引用：株式会社想親（想親メモリアル） 」と記載し、該当ページのURLをリンクしてください。

喪主をもう一度やるとしたら、過去と同じ葬儀社に依頼したいと思わない人が52.4％という結果に

「喪主をもう一度やるとしたら、過去と同じ葬儀社に依頼したいと思いますか？(単一回答)」と質問したところ、「全く思わない」が8.8％、「あまり思わない」が31.3％、「思わない」が12.3％となり、合わせて52.4％となりました。半数以上の人が、次に喪主を務める場合、過去と同じ葬儀社に依頼したいとは思わないことがわかりました。

どんな葬儀社だったらまた依頼したいか？第1位は「費用の総額をきちんと伝えてくれる葬儀社」

「どんな葬儀社だったらまた依頼したいと思いますか？(複数回答可)」と質問したところ、「費用の総額をきちんと伝えてくれる葬儀社」(184人)、「担当者が信頼できる葬儀社」(145人)、「事前相談に丁寧に対応してくれる葬儀社」(144人)、「追加料金の必要性を明確に説明してくれる葬儀社」(122人)という結果になりました。

喪服姿が似合うと思う女性芸能人、第1位は「黒木瞳さん」

「喪服姿が似合うと思う女性芸能人を教えてください(複数回答可)」と質問したところ、第1位「黒木瞳さん」(125人)、第2位「吉田羊さん」(71人)、第3位「小雪さん」(59人)、第4位「石原さとみさん」(44人)という結果になりました。 

回答理由を聞いてみました。

「黒木瞳さん」と回答した方

”大人の色気があり、和装が似合うから(40代男性)”

”端正な顔立ちで、シンプルな黒が似合いそうだから(20代女性)”

”落ち着いていて、立ち居振る舞いがきれいなので、黒い装いが似合いそうだから(50代女性)”

”上品な印象があり、落ち着いた雰囲気が喪服に合うと思ったから(30代女性)”

”落ち着いた雰囲気から、凛とした美しさと礼儀正しさが感じられるから(50代女性)”

”大人の女性の魅力があるから(30代男性)”

”黒い洋服や和装が似合いそうなイメージがあるから(50代男性)”

”洗練された印象があり、黒を基調とした装いでも品よく落ち着いた雰囲気を出せそうだから(40代女性)”

「吉田羊さん」と回答した方

”お淑やかな雰囲気が想像できるから(50代男性)”

”和服の着こなしが上手そうだから(30代女性)”

”落ち着きと品のある雰囲気があり、厳かな場にも自然に馴染む印象があるから(60代男性)”

”クールで知的な佇まいの中にどこか芯の強さと優しさを感じるから(30代男性)”

”日本人らしいスラッとした体形が和装に合うと思うから(50代女性)”

”大人の女性としての気品と凛とした美しさがあり、黒の衣装が非常に映える印象があるから(40代男性)”

”大人の落ち着きと知的な雰囲気があり、礼節を重んじる場にふさわしい印象を受けるから(20代男性)”

「小雪さん」と回答した方

”顔立ちが和風美人な感じだから(30代男性)”

”日本人の美しさを象徴するような女優さんだと思うから(30代男性)”

”派手さを抑えた知的な美しさが、上品で厳かに似合うと感じるから(40代男性)”

”透明感があり悲しみを湛えた表情が印象的だから(30代女性)”

”凛とした姿が黒に負けない存在感を出せると思うから(40代女性)”

”優しく穏やかな雰囲気で、喪服と調和して自然な美しさが想像できるから(40代女性)”

”大人の女性としての品性を感じるから(50代女性)”

「石原さとみさん」と回答した方

”清楚な美しさがあって黒い衣装でも品格と気品が際立つから(40代男性)”

”大人っぽさと凛とした雰囲気から、フォーマルな場面でも落ち着いた印象を与えてくれそうだから(40代女性)”

”喪服姿でも派手すぎず場にふさわしい清潔感や気品を感じそうだから(50代男性)”

”清潔感と柔らかい表情が、喪服を着る厳かな場でも印象的だと思うから(50代女性)”

”喪服のシンプルな美しさが自然に映えそうだと感じるから(30代女性)”

「内田有紀さん」と回答した方

”誠実さと大人としての風格を感じるから(40代男性)”

”喪服の控えめな装いでも品のある印象になりそうだと感じたから(40代女性)”

”和を感じる上品さがイメージできるから(40代男性)”

”黒がとても似合うと思うから(60代女性)”

「戸田恵梨香さん」と回答した方

”全体的な雰囲気から落ち着きを感じるから(60代男性)”

”ナチュラルに感じる雰囲気が喪服にも合うと思うから(40代女性)”

”スタイルがよく、どんな服も着こなせそうだから(50代女性)”

”上品で知的な印象があるから(20代男性)”

「宮崎あおいさん」と回答した方

”清楚な感じの見た目に意志の強さも感じるから(60代男性)”

”清潔感と透明感が和服に合うと思うから(30代女性)”

”和服が映える哀愁を感じるから(20代女性)”

「浜辺美波さん」と回答した方

”出演作品で着ていたのが似合っていたから(20代女性)”

”落ち着きのある印象で品を感じるから(40代女性)”

「篠原涼子さん」と回答した方

”スタイルが良く、和装をうまく着こなせそうだから(40代男性)”

まとめ

今回は、喪主を経験したことがある男女284人を対象に、葬儀社選びにおける後悔の実態を調査しました。

喪主をもう一度やるとしたら、過去と同じ葬儀社に依頼したいと思うか聞いたところ、「全く思わない」「あまり思わない」「思わない」を合わせて52.4％となり、半数以上が過去と同じ葬儀社への再依頼を希望していないことがわかりました。

どのような葬儀社だったらまた依頼したいと思うか聞いたところ、「費用の総額をきちんと伝えてくれる葬儀社」が184人で最多となりました。次いで「担当者が信頼できる葬儀社」が145人、「事前相談に丁寧に対応してくれる葬儀社」が144人となり、費用の分かりやすさに加え、担当者への信頼や事前の丁寧な対応が重視されていることがうかがえます。

喪服姿が似合うと思う女性芸能人について聞いたところ、第1位は「黒木瞳さん」でした。落ち着いた雰囲気や上品さ、凛とした美しさに触れる回答が多く見られ、黒を基調とした喪服や和装が似合いそうというイメージが得票につながったようです。また、礼儀正しさや大人の女性としての品格を感じるという声も多く、厳かな場にふさわしい印象が支持されたと考えられます。

第2位には「吉田羊さん」が選ばれました。落ち着きや品のある雰囲気、知的で凛とした印象に触れる回答が多く見られました。和服の着こなしが似合いそうという声もあり、礼節を重んじる場に自然になじみそうなイメージが得票につながったようです。

今回の調査では、喪主経験者の半数以上が過去と同じ葬儀社への再依頼を希望していない一方で、「費用の総額をきちんと伝える」「信頼できる担当者がいる」「事前相談に丁寧に対応する」といった要素を備えた葬儀社へのニーズが見られました。葬儀を経験した人だからこそ、次に選ぶ葬儀社には、安心して相談できることや分かりやすい説明が求められていることがうかがえる結果となりました。

想親メモリアルを運営する株式会社想親は、葬儀・家族葬の施行から事前相談まで、一人ひとりの状況やご希望に寄り添ったサポートを行っています。

葬儀は突然必要になることも多く、限られた時間の中で葬儀社や費用、式の内容について判断しなければならないケースも少なくありません。だからこそ、葬儀が必要になる前から相談でき、費用やプラン、葬儀の流れなどを分かりやすく確認できる環境が重要だと考えています。想親メモリアルでは、ご家族の事情やご希望を丁寧にお伺いしながら、必要な情報を分かりやすくご案内しています。

お見積りは総額表示・事前見積としており、最終的にいくらかかるのかを事前にお伝えしています。納得したうえで葬儀社を選び、安心して当日を迎えられるよう、準備の段階からサポートしています。

ご相談の段階から一人ひとりと向き合い、安心して葬儀を任せていただける関係を築くことを大切にしています。ご本人やご家族にとって「ここに相談してよかった」と思っていただけるよう、事前相談から葬儀・家族葬の施行まで、丁寧に寄り添う存在でありたいと考えています。

■調査概要：葬儀社選びにおける後悔の実態調査
【調査期間】2026年6月18日～2026年7月2日
【調査方法】インターネット調査
【調査対象】喪主を経験したことがある男女
【調査人数】284人
（データは小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合があります。）

■会社概要
会社名：株式会社想親（想親メモリアル）
https://soushin-m.com/

所在地：東京都中野区沼袋3-27-12 並木ビル3階
代表取締役：鈴木 秀志
事業内容：葬祭業・イベント企画・運営

■本件に関するお問い合わせ先
株式会社想親（想親メモリアル）
代表取締役：鈴木 秀志
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