「工事費用の目安を知りたい」が約半数｜外壁・屋根の無料診断に関する調査(外壁・屋根塗装のミヤケン調べ)

https://www.m-kensou.com/ 外壁・屋根塗装のミヤケンが、戸建て所有者が無料診断で確認したいことや、不安に感じる点などをアンケート調査

外壁や屋根は、毎日雨風や紫外線にさらされていますが、その傷みは暮らしの中で気づきにくいものです。色あせやひび割れを見つけても、それがすぐに修理すべき状態なのか、しばらく様子を見てもよいのかを自分だけで判断するのは難しいでしょう。

そのようなとき、住まいの現状を知る手段の一つとなるのが、専門業者による無料診断です。一方で、「どこまで調べてもらえるのか」「診断を受けたら契約しなければならないのか」「見えない屋根の説明を信じてよいのか」など、申し込む前だからこそ気になることもあります。無料で受けられる便利さがあっても、内容やその後の流れが分からなければ、利用をためらう方もいるでしょう。

そこで、外壁塗装・屋根塗装を手がける塗替え専門店ミヤケン（https://www.m-kensou.com/）は、40歳以上の持ち家（一戸建て）に住む200名を対象に、「外壁・屋根の無料診断で知りたいこと」に関するアンケートを実施しました。無料診断を受けるとしたら何を確かめたいのか、どのような点に不安を感じ、どのような説明や対応が安心につながるのかを、戸建て住宅に住む方々の率直な回答からひも解いていきます。

本調査が、外壁や屋根の状態が気になっている方にとって、無料診断の内容を理解し、安心して相談先を選ぶための参考となれば幸いです。また、塗装事業者にとっても、お客様が求める説明や診断時の対応を見直し、より分かりやすい情報提供につなげるきっかけとなることを願っています。

▼目次

　調査１：外壁や屋根の無料診断を受ける場合に知りたいこと

　調査２：外壁や屋根の無料診断を受ける際に不安に感じること

　調査３：無料診断結果の説明時にあると安心できる対応

　まとめ：無料診断で大切なのは「工事を勧めること」より「判断材料を示すこと」

Q1．仮に外壁や屋根の無料診断を受ける場合、特に知りたいことは何ですか？（複数回答可：注1）

注1：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、外壁や屋根の無料診断を受ける場合に知りたいことをより明確に把握できるようにしています。

• 最も多かった回答は、「工事をする場合の費用目安」の47.5％（95人）でした。外壁や屋根の状態が気になっていても、どのくらいの予算が必要になるのか分からなければ、具体的な検討を進めにくいものです。無料診断を通じて、工事が必要かどうかだけでなく、自宅の状態に応じたおおよその費用まで把握したい人が多いと考えられます。

• 次に多かったのは、「外壁や屋根がどの程度劣化しているか」の28.0％（56人）でした。色あせやひび割れなどが見えていても、実際にどの程度傷んでいるのかを一般の人が判断するのは簡単ではありません。専門家に状態を確認してもらい、劣化の進み具合を客観的に知りたいという意向がうかがえます。

• 3番目は、「補修が必要な箇所と優先順位」の26.0％（52人）でした。複数の劣化箇所が見つかった場合でも、すべてを同時に直す必要があるとは限りません。すぐに対応すべき箇所と、しばらく様子を見てもよい箇所を整理することで、無理のない工事計画を立てたい人が多いのでしょう。

• 続いて、「すぐに塗装や修理が必要な状態か」は18.5％（37人）、「雨漏りにつながるリスクがあるか」は17.5％（35人）でした。また、「自宅に合う塗料や工事内容」は17.0％（34人）、「塗装で対応できるのか、修理や交換が必要なのか」は15.5％（31人）となっています。現在の状態を知るだけでなく、放置した場合のリスクや、どのような方法で対応すべきかまで確認したい人も少なくないようです。

• そのほか、「次回メンテナンスまでの目安」は8.5％（17人）、「診断後の流れや見積もりの依頼方法」は8.0％（16人）、「診断方法や点検する範囲」は7.0％（14人）でした。診断後にすぐ工事をする場合だけでなく、今後のメンテナンス時期や手続きの流れを知りたいというニーズも見られます。

• 一方、「特に知りたいことはない」と回答した人は22.5％（45人）で、「その他」は0.5％（1人）でした。

Q2．外壁や屋根の無料診断を受ける際、不安に感じることは何ですか？（複数回答可：注2）

注2：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、外壁や屋根の無料診断を受ける際に不安に感じることをより明確に把握できるようにしています。

• 最も多かった回答は、「必要以上の工事を提案されないか不安」の38.0％（76人）でした。外壁や屋根の状態は一般の人には判断しにくく、専門家から工事を勧められると、本当にすべて必要なのかを見極めるのは簡単ではありません。そのため、劣化箇所を示すだけでなく、工事が必要な理由や緊急性、しばらく様子を見てもよい部分まで説明してほしいと考える人が多いのでしょう。

• 次に多かったのは、「屋根など自分では見えない部分の説明を信じてよいか不安」の28.5％（57人）でした。屋根は地上から状態を確認しにくいため、診断する人の説明に頼らざるを得ない場面があります。写真や動画などを使い、実際の状態を目で確認できるかどうかが、診断結果への信頼につながると考えられます。

• 3番目は、「劣化状況を正しく見てもらえるか不安」の23.0％（46人）でした。診断の結果によって、工事の内容や費用が大きく変わる可能性があります。表面だけでなく、ひび割れや塗膜の傷み、雨漏りにつながる箇所などを丁寧に確認してもらえるかを気にする人も少なくないようです。

• 続いて、「どこまで無料で診断してもらえるのか分からない」は18.0％（36人）、「診断後に契約を勧められそうで不安」は17.0％（34人）でした。また、「診断結果を見ても自分で判断できるか不安」も16.0％（32人）に上っています。無料で確認できる範囲や診断後の流れを事前に示し、専門用語を避けて分かりやすく説明してもらえることが、利用への安心感につながりそうです。

• そのほか、「屋根に上る診断で、屋根を傷つけられないか不安」は13.0％（26人）、「診断にかかる時間や立ち会いの負担が分からない」は10.0％（20人）でした。

• 「診断後に営業連絡が続かないか不安」は9.0％（18人）、「家の中や敷地内に入られることに抵抗がある」は8.0％（16人）、「他社の診断結果と違った場合に判断できない」は5.5％（11人）となっています。

• 一方、「特に不安はない」と回答した人は21.0％（42人）で、「その他」を選んだ人はいませんでした。

Q3．無料診断の結果を説明される際、あると安心できる対応は何ですか？（複数回答可：注3）

注3：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、無料診断結果の説明時にあると安心できる対応をより明確に把握できるようにしています。

• 最も多かった回答は、「見積もりの内訳や追加費用の可能性まで説明してくれる」の28.0％（56人）でした。無料診断で工事を勧められた場合、最終的にどのくらいの費用がかかるのかは、多くの人にとって重要な判断材料です。見積もりの総額だけでなく、どの作業にいくらかかるのか、どのような場合に追加費用が生じるのかまで事前に示されることで、予算を立てやすくなり、安心して検討できると考えられます。

• 次に多かったのは、「写真や動画で劣化状況を見せてくれる」の22.5％（45人）でした。外壁の高い部分や屋根などは自分の目で確認しにくいため、口頭で説明されるだけでは状態をイメージしづらいものです。実際の写真や動画があれば、どこがどのように傷んでいるのかを確認でき、診断結果への納得感も高まりやすいでしょう。

• 3番目は、「診断後にその場で契約を迫らず、検討する時間をくれる」の21.5％（43人）でした。塗装や修理にはまとまった費用がかかるため、説明を受けた直後に判断するのではなく、家族への相談や他社との比較を行いたい人も少なくありません。落ち着いて考えられる時間が用意されていることも、診断を受ける際の安心感につながっているようです。

• 「劣化している箇所と原因を説明してくれる」「すぐに工事が必要な箇所と、様子を見てもよい箇所を分けて説明してくれる」「診断結果を資料として残してくれる」「工事をする場合の流れや期間を説明してくれる」は、いずれも18.5％（37人）でした。現在の状態だけでなく、劣化した理由や工事の優先順位まで知ることで、必要性を判断しやすくなります。また、説明内容を資料として後から見直せることや、工事後の生活をイメージできる情報も求められています。

• 続いて、「塗装・補修・修理など複数の対応方法を比較して説明してくれる」は17.0％（34人）、「保証や定期点検についても説明してくれる」は14.0％（28人）でした。一つの方法だけを勧められるのではなく、それぞれの費用や特徴を比べて選べることに加え、施工後のサポートまで確認できることも安心材料になると考えられます。

• そのほか、「塗料の違いや耐久年数を説明してくれる」は12.5％（25人）、「診断結果について後日相談できる窓口がある」は8.5％（17人）でした。

• 一方、「特に安心できる対応はない」は19.0％（38人）で、「その他」を選んだ人はいませんでした。

まとめ：無料診断で大切なのは「工事を勧めること」より「判断材料を示すこと」

今回の調査から、外壁や屋根の無料診断には、住まいの劣化状況だけでなく、必要な工事や費用の目安まで知りたいというニーズがあることが分かりました。普段は見えにくい屋根や高い場所の状態を自分だけで判断するのは難しいため、専門家による診断は住まいの現状を知るきっかけになります。

一方で、無料診断を受けることで、必要以上の工事を提案されたり、その場で契約を勧められたりするのではないかと心配する人も少なくありません。安心して利用するためには、無料で確認してもらえる範囲や診断後の流れを事前に確かめておくことが大切です。

診断結果は、口頭だけでなく、写真や動画を使って実際の状態を見せてもらうと理解しやすくなります。すぐに工事が必要な部分と様子を見てもよい部分に分けてもらい、見積もりの内訳や追加費用が発生する条件、複数の対応方法についても確認すれば、優先順位を整理しながら無理のない計画を立てられるでしょう。

診断を受けたその場で結論を出す必要はありません。結果を資料として受け取り、家族で相談したり、ほかの提案と比較したりしながら、納得できる方法を選ぶことが重要です。診断内容の分かりやすさや説明の透明性、相談のしやすさまで含めて依頼先を選ぶことが、安心できる住まいの維持管理につながります。

ミヤケンの公式サイトでは、外壁塗装・屋根塗装の施工事例や価格表、工事の流れなどを紹介しているほか、無料の建物診断・見積もりも受け付けています。外壁や屋根の状態が気になっている方や、今後のメンテナンスについて確認したい方は、ぜひご覧ください。

ミヤケンの公式サイトはこちら

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調査概要

調査日： 2026年7月22日

調査対象地域： 全国

調査機関： Freeasy

調査方法： オンラインアンケート調査

調査対象・人数： 40歳以上の持ち家(戸建て)に住む人200名

<<調査結果の利用条件>>

1. 情報の出典元として「外壁・屋根塗装なら塗替え専門店ミヤケン」を明記してください。

2. ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。

URL：

https://www.m-kensou.com/

ミヤケンについて

ミヤケンでは、「塗装を通じて、地域を守り幸せな人をふやしていく」という想いのもと、前橋市・高崎市・太田市を拠点に、群馬県内で外壁塗装・屋根塗装を中心に、屋根の葺き替えやカバー工事、外壁材の張り替え、雨漏り修繕など、住まいの外回りに関する工事を幅広く手がけています。年間1,500棟以上、累計35,000件以上の塗り替え実績を重ね、地域に根ざした塗装専門店として、お客様の住まいと向き合ってまいりました。

初めての塗装工事では、「本当に工事が必要なのか」「見積もりの内容は適正なのか」「どの塗料やプランを選べばよいのか」など、分からないことが多いものです。そこで当社では、専門知識を持つ担当者が無料で建物を診断し、屋根や外壁の状態、今後必要となる対策を分かりやすくご説明しています。普段は見えにくい屋根も高所カメラで撮影し、写真をお見せしながら現状を共有したうえで、お住まいに合った複数のプランをご提案します。

群馬県内には、前橋・高崎・太田の3か所に塗装ショールームを設けています。ショールームでは、各メーカーの塗料を使用した大きな塗装見本を実際に見て、触れて、比較することが可能です。工事費や塗料ごとの違いについても、その場でスタッフにご相談いただけます。ご相談・建物診断・お見積もりは無料ですので、外壁や屋根の状態、塗り替え時期、費用などでお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

Point（1）年間1,500棟・累計35,000件超の豊富な施工実績

ミヤケンでは、年間1,500棟以上、創業以来35,000件以上の施工実績を重ねてきました。外壁・屋根の塗装だけでなく、屋根の葺き替えやカバー工事、外壁材の張り替えなどにも対応しています。また、大手ハウスメーカーで建てられた住宅の塗装実績も4,500棟を超えており、建物の特徴や劣化しやすい箇所を踏まえた施工方法をご提案しています。豊富な現場経験を生かし、お住まいの状態やご予算、ご希望に合わせた工事をご案内します。

Point（2）住まいの状態を見える化する「無料建物診断と複数プランのご提案」

適切な塗装工事を行うには、まず現在の屋根や外壁がどのような状態にあるのかを正しく把握することが大切です。当社では、お客様に立ち会っていただきながら建物を確認し、気になる箇所や塗装時の注意点をその場でご説明します。屋根などの見えにくい部分は高所カメラで撮影し、写真を使って劣化状況を共有。診断後は、塗料の特徴や料金の違いを比較できるよう、原則として3パターン以上のプランと無料見積もりをご用意しています。

Point（3）工事後も住まいを見守る「塗膜保証と最長15年の定期点検」

ミヤケンでは、工事が完了した後からが本当のお付き合いの始まりだと考えています。使用する塗料の耐久年数に応じて、5年・8年・10年・12年・15年の塗膜保証書を発行。さらに、施工後は1年・3年・5年・7年・10年・12年・15年の節目に、専任のアフターメンテナンススタッフが無料点検を行います。万が一、保証対象となる塗膜の異常が見つかった場合には、無償で手直しを実施し、工事後も大切な住まいを長く見守ってまいります。

※保証期間や定期点検の時期は、使用する塗料や工事プランによって異なります。また、保証には免責事項があります。

ミヤケン 概要

会社名　　：株式会社 ミヤケン

代表取締役：宮嶋 祐介

本社所在地：群馬県前橋市西片貝町4-22-3

HP　 　 　：https://www.m-kensou.com/

事業内容　：塗装工事、屋根工事業、防水工事、足場工事、リフォーム工事

建設業許可番号：国土交通大臣許可（般-7）第27828号

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　○ミヤケン前橋店･本社

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