チャットボット導入に追い風。一括見積もりサイトがサービス開始

株式会社リトルクラウド（本社：東京都新宿区、代表：神原太郎、以下「リトルクラウド」）は、 ＡＩ事業活用プラットフォーム『MiLAI』のサービスの一環としてチャットボット一括見積もりナビの運営をスタート。

「チャットボット（chatbot）」とは、 インターネットを利用したリアルタイムコミュニケーションの「チャット」と 人間に代わって一定のタスクや処理を自動化する「ロボット」を組み合わせた造語で、 「自動会話プログラム」を意味する。

従来のコールセンターに変わる新たな位置づけとして現在カスタマーサポート業務を中心に、事業会社のチャットボットの導入が拡大している。
しかしながら、国内だけでも、40社を超えるチャットボット開発会社があり、導入コストや開発期間、会話の精度等、導入検討中の企業にとって比較しづらいという実態があった。

今回サービスを開始するチャットボット一括見積もりナビは、あらかじめ決められたいくつかの項目をサイト上で入力することで、自動的に最大8社（※１）からの見積もりが届く流れとなっており、チャットボット導入検討の事業会社は無料で利用することができる。

（※１）現段階ではチャットボット開発企業8社でのスタートであるが、 今後拡大の可能性あり。

サイトURL： http://milai.design/chatbot/
問い合わせ先　リトルクラウド　MiLAI事務局（[e-mail]）