ラゲッジブランドBRIEFINGが展開するECサイトが全面リニューアル

～サービス拡充・各種機能増築でEC強化を目指す～

株式会社ユニオンゲートグループ（代表取締役社長：中川有司 / 本社：東京都港区南青山）は、ラゲッジブランド「BRIEFING（ブリーフィング）」が展開するECサイト“BRIEFING OFFICIAL SITE“※1を全面リニューアル。新サービスや新機能を備えたユーザビリティを重視したサイト構成にし、顧客満足度・ブランド価値向上を図っていきます。

 

新“BRIEFING OFFICIAL SITE”では、株式会社ユニオンゲートグループとして初となる「会員ランクプログラム」を導入。ベーシック・シルバー・ゴールド・プラチナといった4段階の会員ランクプログラムを設定し、誕生日クーポンの配信をはじめ各ランクに応じた様々な特典を提供します。さらに、実店舗とサイト上での顧客情報を一元管理する「CROSS POINT（クロスポイント）※2」も導入。店舗に欠かせないPOSシステムと、ECサイトシステムを連携させ両チャネル情報の一元管理を実施し、サービス拡充を行っていきます。

※1：BRIEFING OFFICIAL SITE
（https://www.briefing-usa.com/）
※2：CROSS POINTとは
直営店が保持する顧客情報をデータ化し管理を行うプログラムを搭載。会員属性分析や購入金額・購入頻度などに応じたセグメント管理が可能。

■リニューアルサービス詳細
①会員ランクプログラムの導入

ベーシック・シルバー・ゴールド・プラチナといった4段階の会員ランクプログラムを設定。購入金額に応じたランク設定を行い、誕生日クーポンの配信、限定商品発売時の優先予約や限定ノベルティのプレゼントをはじめとした各種特典の提供を行っていきます。

②前日時点の各直営店舗在庫の確認がECサイトから可能に
ASPサービス「CROSS POINT」を導入したことにより、前日時点の直営店在庫状況がECサイトからも確認が可能に。直営店との連携を強化し、顧客満足度向上を図っていきます。

③各直営店舗およびECサイトでの購入履歴が閲覧可能に
ASPサービス「CROSS POINT」を導入したことにより、各直営店舗の購入履歴が新たに閲覧可能に。直営店・ECサイト上での商品購入金額合計が「会員ランクプログラム」特典の対象となります。

 ④「BRIEFING 公式プリケーション」配信スタート
アプリケーション※2をダウンロードすると、各直営店舗・ECサイトでの購入履歴をアプリ上で一括管理可能に。また、アプリ限定のクーポンの配信を行い、顧客満足向上を図っていきます。

※3：iOS、Androidに対応のアプリケーション