新型コロナワクチン予約システムにおいて受付方法によって分散している予約を一括管理するための新機能を追加 【株式会社ボットロジー】

「電話からの予約」と「オンライン予約」を一元管理できるようにスタッフの方が簡単に手元で、患者情報を代行予約するための機能を追加しました。

医療機関・自治体向けLINE予約システム「Nest Reserve」は、新型コロナワクチン接種にかかる電話負担を大幅に軽減するために代行予約機能を追加

 

株式会社ボットロジー（http://botlogy.com/）が開発する医療機関・自治体向けLINE予約システム「NEST Reserve」（Botlogy社提供・開発、新名称）は、多くの医療機関様方からご要望の多かった、代行予約機能を新機能としてver.2.8.0としてバージョンアップデートしました。
Nest Reserve ver.2.8.0では、このほかに当日予約機能も追加しています。
 

 

▶︎電話予約とオンライン予約の別管理問題

新型コロナワクチン接種が各種医療機関で開始されています。日本政府の計画では65歳以上の高齢者を優先的に接種できるように整備を要請しており、また多くの自治体では85歳以上など別の年齢での区切りを設けています。
こうした背景で、高齢者のコロナワクチンの予約はそのご家族がオンラインで予約を代行する場合と、高齢者自身が多くは電話で予約をする場合があり、その両方のアクセスが各自治体や医療機関に集中しています。
多くの医療機関では、電話で受け付けた予約内容を紙で管理し、予約システムの情報はオンライン上にある、という課題が生じます。
こうした場合、予約の枠数を管理しづらく、また予約情報も一元化できません。


▶︎新機能: 代行予約について

今回追加した代行予約機能は、LINEやWebからのユーザー側の予約とは別経路で管理画面側から予約を追加することができます。
電話を受けたスタッフが、電話で予約の空き状況を確認しながら、予約の日時や接種券番号などの情報をやり取りしつつ、簡単に代行入力することが可能です。
代行入力された情報は、LINEやWeb送信された予約と同じく扱われます。またこの時、

• 在庫数
• 1枠あたりの定員
• 1日あたりの定員

以上3点をLINEやWeb送信された予約と同じく消費するため、統合した予約枠の管理が可能です。


▶︎導入やシステムの相談に関するお問い合わせ
https://survey.larksuite.com/m?t=sGdcrT9AW5si-wcsq


▶︎機能やアップデートに関するお問い合わせ

Botlogyでは医療機関やユーザーの皆様から随時機能やアップデートに関するご要望を募集しています。「こんな機能はあるの？」「こんな機能をアップデートしてほしい」「ここをもっと使いやすく！」などのご意見ありましたら、お気軽にお申し付けください。
機能・アップデートに関するフィードバック: https://forms.gle/G3qJG7LT7LoRnWqL7

他機能の詳細・一覧他の機能に関する情報はこちらをご覧ください。
https://botlogy-inc.larksuite.com/docs/docus11YV42lc6bYanSmdFKx1ub

また下記QRコードは弊社システムのデモアカウントへのリンクとなっています。ご自由におためしください。

 

 

▶︎会社概要

社名　　　　　　　　：株式会社ボットロジー （http://botlogy.com/）
住所（東京オフィス）：東京都中央区日本橋本町2丁目 3-11 日本橋ライフサイエンズビル
代表者　　　　　　　：代表取締役　洲脇 祐太郎
設立　　　　　　　　：2018年12月
事業内容　　　　　　：店舗DX事業、AIソリューション事業