【緊急事態宣言明けの今、求職者の転職事情とは】エージェントを介した転職の悩み、第１位「自分に合うエージェントがわからない」

〜54.1%が「エージェントの口コミ・評判を見て選べると嬉しい」と回答〜

株式会社みんなのエージェント

2021年12月1日 11時00分

　求職者と転職エージェント「個人」のベストマッチングを生み出す、口コミ評価型プラットフォーム「みんなのエージェント」（https://all-agent.com）を運営する株式会社みんなのエージェント（本社：東京都港区、代表取締役社長：徳谷智史）は、現在転職を考えている、年収700万円以上を求めている25~60歳の会社員111名を対象に、「アフターコロナの転職」に関する実態調査を実施しました。

サマリー

調査概要

調査概要：「アフターコロナの転職」に関する実態調査
調査方法：インターネット調査
調査期間：2021年11月12日〜同年11月14日
有効回答：現在転職を考えている、年収700万円以上を求めている25~60歳の会社員111名

会社員の約7割が、「アフターコロナに向けた転職」のために準備中

　「Q1.アフターコロナに向けて今、転職のための準備をしていますか。」（n=111）と質問したところ、「はい」が73.0%、「いいえ」が27.0%という回答となりました。

Q1.アフターコロナに向けて今、転職のための準備をしていますか。

・はい：73.0%
・いいえ：27.0%

アフターコロナの転職のための準備、58.0%が「転職エージェント探し・登録」を実施

　「Q2.Q1で「はい」と回答した方に質問します。アフターコロナの転職のために準備していることを教えてください。（複数回答）」（n=81）と質問したところ、「転職エージェント探し・登録」が58.0%、「転職サービスに登録」が48.1%、「自分の強みや経歴の見直し」が42.0%という回答となりました。

Q2.Q1で「はい」と回答した方に質問します。アフターコロナの転職のために準備していることを教えてください。（複数回答）

・転職エージェント探し・登録：58.0%
・転職サービスに登録：48.1%
・自分の強みや経歴の見直し：42.0%
・新しいスキルを身につける：37.0%
・求人情報の収集：24.7%
・面接対策：14.8%
・その他：1.2%

エージェントを介した転職活動の悩み、「自分に合うエージェントがわからない」が42.3%で最多

　「Q3.あなたのエージェントを介した転職活動においての悩みを教えてください（複数回答）」（n=111）と質問したところ、「自分に合うエージェントがわからない」が42.3%、「紹介される企業がズレている」が36.0%、「自分に合ったエージェントに出会えない」が30.6%という回答となりました。

Q3.あなたのエージェントを介した転職活動においての悩みを教えてください（複数回答）

・自分に合うエージェントがわからない：42.3%
・紹介される企業がズレている：36.0%
・自分に合ったエージェントに出会えない：30.6%
・対応が丁寧でないエージェントがいる：29.7%
・エージェントに当たり外れがある：29.7%
・紹介される企業が少ない：27.9%
・エージェントを介した転職活動をしたことがない：6.3%
・その他：2.7%

他にも「違いがわからない」や「自身のキャリアの内容について詳しい担当者がいない」などの悩みの声も

　「Q4.あなたのエージェントを介した転職活動においての悩みがQ3以外にあれば自由に教えてください（自由回答）」（n=111）と質問したところ、「違いがわからない」「自身のキャリアの内容について詳しい担当者がいない」など48の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・32歳：違いがわからない。
・32歳：自身のキャリアの内容について詳しい担当者がいない。
・26歳：気軽に話せない。
・29歳：条件に合う求人がない。
・38歳：業界に詳しくないエージェントがいる。
・37歳：紹介する企業の特徴を知らずに薦めてくるエージェントが多い。
・39歳：職務経歴書などの準備が大変。
・42歳：コストがどのくらいかかるのか見通しが立てにくいこと。

転職エージェントを選ぶ際に知りたい情報、「実績」が63.1%で最多

　「Q5.転職のエージェントを選ぶ際、どのような情報を知りたいと思いますか。（複数回答）」（n=111）と質問したところ、「実績」が63.1%、「得意とする職種」が55.9%、「口コミ・評判」が54.1%という回答となりました。

Q5.転職のエージェントを選ぶ際、どのような情報を知りたいと思いますか。（複数回答）

・実績：63.1%
・得意とする職種：55.9%
・口コミ・評判：54.1%
・人柄や性格：33.3%
・土日対応など稼働状況：24.3%
・その他：4.5%
・わからない：2.7%

「自分で思ってなかった適職」など、エージェントからの意見を求める声も

　「Q6.エージェントを選ぶ際、Q5以外にどのような情報を知りたいと思いますか。自由に教えてください（自由回答）」（n=111）と質問したところ、「自分で思ってなかった適職」「実績と同時に転職された方のその後の様子」など53の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・39歳：自分で思ってなかった適職。
・42歳：実績と同時に転職された方のその後の様子。
・32歳：ブランクのある女性でも対応してくれるかどうか。
・56歳：給与水準のレベル。
・38歳：取扱企業数。
・38歳：担当した転職者の匿名情報の実績。
・42歳：知名度。どの程度相手との交渉をすすめてくれるかどうか。
・33歳：過去に選考で聞かれた質問など。
・37歳：福利厚生。

まとめ

　今回は、現在転職を考えている、年収700万円以上を求めている25~60歳の会社員111名を対象に、「アフターコロナの転職」に関する実態調査を行いました。
　
　まず、会社員の約7割が、アフターコロナに向けた転職のための準備をしていることが判明しました。具体的な準備の内容については、「転職エージェント探し・登録」が58.0%で最多となりました。

　一方で、エージェントを介した転職活動の悩みについては、42.3%が「自分に合うエージェントがわからない」、36.0%が「紹介される企業がズレている」と回答しました。他にも「違いがわからない」や「自身のキャリアの内容について詳しい担当者がいない」など、エージェント選びがなかなか上手くいかない悩みを抱えていることが明らかとなりました。

　最後に、転職エージェントを選ぶ際に知りたい情報を尋ねたところ、「実績」が63.1%で最多、「得意とする職種」が55.9%、「口コミ・評判」が54.1%という結果になりました。更に、「自分で思ってなかった適職」など、専門性の高いエージェントからの意見に期待を求める声も挙がりました。

　今回の調査結果から、転職エージェント選びは、信用性を高める「実績」の情報はもちろんのこと、自身のキャリアや希望を的確に理解し、キャリア構築の相談に乗ってくれるかどうかが鍵になっていることが分かりました。求職者にとって人生を大きく変え得る転職において、最適なエージェントと出会えるか否かもポイントと言えるでしょう。