【業界最安水準】LINE予約管理システム「CRAFT」のサービス提供開始のお知らせ

業界最安の980円/月で利用可能。LINE予約管理システムの決定版。申込から運用まで全てLINE公式アカウント内で完結。

edii株式会社

2023年11月30日 09時00分

edii株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：刈田修平、以下「edii」）は、LINE公式アカウントと連携した予約管理システム「CRAFT」のサービス提供を2023年12月15日より開始いたします（お申し込み受付は11月30日〜）。フィットネスジム、スクール、習い事教室、美容院、サロン、整体院、医療機関、会議室、レンタルオフィスなど様々な店舗にてお使いいただけます。より多くの事業者の皆様にCRAFTをご利用いただけるよう、2024年3月末まで初期費用無料＆初月無料キャンペーンを実施いたします。

サービス概要（機能詳細はこちら：https://lp.craftapp.jp/）

CRAFTは、LINE公式アカウントを通じて操作可能な予約管理システムで、事業者が提供するサービスやプログラムの予約、またそれに伴う従業員シフトなどの管理をスマートフォン一台で完結できます。事業者側での追加開発や顧客側でのアプリのダウンロードは不要。業界最安水準の月額980円（1店舗あたり）からご利用いただけます。LINE公式アカウントと連携することによるCRAFTのメリットは以下です。

① LINE公式アカウントに予約管理システムを組み込むことで顧客体験の動線を一元化できる（リッチメニューとの連動）。

② 予約時のログイン認証が不要となるため、顧客の手続き負担を軽減できる。

③ ユーザー画面だけではなく事業者側の管理画面もLINEからアクセス可能にすることで、スマートフォン一本で日々の予約確認、シフト調整等の運用が可能。

そして、今般のサービスリリースを記念し、2023年3月31日（日）までにお申し込みいただいた事業者様に対し、初期費用無料、初月無料のキャンペーンを実施します。

参考①予約機能イメージ

参考②シフト管理機能イメージ

ご利用までの流れ

「CRAFT」リリース記念キャンペーン

サービス開始を記念して、初期費用無料＆初月無料となるキャンペーンを実施します。

対象：2024年3月31日（日）までにお申込みいただいた事業者様

お申し込み/お問い合わせはこちら：https://lp.craftapp.jp/

背景

昨今、国内の様々な産業においてDX推進が図られる中、それに追随するように、個人とのリアルな顧客接点を有するウェルネス産業の事業者（習い事教室/スポーツクラブ等の子供向け教育サービス、大人向けフィットネスクラブ、リラクゼーション、美容・エステ等）におかれましても、現場の業務フローの改善、サービス品質の向上等を目的として、集客、予約、決済等の様々な顧客体験をオンラインで完結できるシステムの導入ニーズが日々高まっております。

マクロ経済でみれば、ウェルネス産業の事業者によって提供されるBtoCサービスの需要が新型コロナウイルス前の水準に徐々に回復しつつある中で、コロナ対応により行なった人員整理等の影響により、現場は一転して人材不足の状態にあるとみられます（帝国データバンクが23年7月に実施した全業種向け調査での人手不足の割合は正社員で51.4％、非正社員で30.5%までにのぼります）。また、コロナ禍の中で非接触/非同期での顧客体験が一般化されたことで、ウェルネス産業の現場においても、これまでのアナログな業務フローの見直し、デジタルを活用したサービス品質の向上が求められております。

しかしながら、少数店舗の運営企業や個人事業主については、利用料金の負担が重いことや多機能な商品性が現場にマッチしないことなどの課題から、まだまだDXのためのシステム導入が十分に進んでいるとは言えません。そこでediiは、それら事業者にとって必要不可欠な機能のみに絞り込み、業界最安水準の月額980円からご利用いただけるお手頃なサービスとして、この度、LINE予約管理システム「CRAFT（クラフト）」をリリースすることにいたしました。

今後の展望

ediiは、ウェルネス領域のITスタートアップとして、部活動支援事業を核とする教育事業及びHR事業をこれまで展開してまいりました。中でも、全国の自治体が推進する部活動の地域移行/連携（※1）は今年度より改革推進期間に入り、ediiの提供する「部活動ワンストップ支援サービス」も様々な自治体・企業様より引き合いをいただいています。

今後、部活動指導や管理業務を行う外部人材の確保がますます重要となる中で、民間のフィットネス事業者や習い事教室事業者との連携は一つのソリューションとして社会的な関心を集めております。CRAFTのサービス提供は、それら部活動現場に必要な人材候補を有する事業者とのネットワークを強化する効果的な施策と考えております。ediiは、地域コミュニティで活躍する質の高い指導者人材ネットワークの基盤を構築することで、弊社の顧客自治体や提携事業者との取り組みにおいて更なる付加価値を創出してまいります。

他方、ウェルネス産業の事業者にとっても、部活動支援をはじめとした教育事業への参画、連携を図ることで、地域コミュニティにおけるプレゼンスや認知の向上、及び店舗外の新たな収入源獲得といった様々な事業拡大の可能性を創出することが可能と考えております。ediiは、CRAFTを通じて、ウェルネス産業向けの事業者と地方自治体/教育現場とのマッチングを図り、ウェルネス産業の発展、成長の機会を創出することで、結果として、子供から大人、そして高齢者まで幅広い世代の人々がスポーツや文化芸術の活動を安心して楽しめる環境の整備に貢献してまいります。

※1：部活動の地域移行とは

　　教員の長時間労働問題の是正や少子高齢社会での持続可能な部活動の確立を主な目的として、

　　部活動の運営主体を従来の学校から地域団体に移行（または地域団体と連携）していく行政の取組

※2：「部活動ワンストップ支援サービス」に関するリリース

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000106409.html