エステサロン業界必携『エステサロンのための法的知識・トラブル対応Q&A』が発売
本書は法律知識がない現場スタッフの方でも理解しやすいQ&A形式を採用！トラブルが発生した際には該当する項目を参照するだけ。付録にはエステサロンの現場で役立つ契約書や同意書などの雛形を収録しました！
弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所（東京都千代田区、代表弁護士：中里妃沙子）は、『エステサロンのための法的知識・トラブル対応Q&A』を、令和７年２月１３日に発売します。本書は、エステサロンにおける契約・解約、施術・サービス提供、宣伝広告に関するトラブル解決のための実用的な知識を提供します。
本書の概要
『エステサロンのための法的知識・トラブル対応Q&A』は、エステサロンで日常的に発生する法律問題やトラブルに焦点を当て、具体的な解決策を分かりやすく解説した一冊です。本書は、エステサロンに関わる多くの人を対象としており、厚生労働省の通達や特定商取引法、景表法、薬機法、医師法などの法律知識の重要性を伝えるとともに、実務的な対応についても詳しく記載しています。
本書は法律知識がない現場スタッフの方でも理解しやすい内容となっており、経営者にとってもトラブル解決の一助となる実用書です。Q&A形式を採用し、トラブルが発生した際には該当する項目を参照するだけで必要な情報が得られる構成となっています。この一冊が店舗にあれば、経営者にもスタッフにも心強い味方となること間違いありません。
さらに、本書の付録には、エステサロンの現場で役立つ契約書や同意書などの雛形を収録しています。付録の雛形は、契約や規約の作成に必要な手間を省き、すぐに業務に活用することができます。
主な特徴
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実務的なQ&A形式：現場で直面する問題を具体的に解決
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幅広いトピックを網羅：契約、解約、施術、広告など
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すぐに使える契約書雛形を収録：業務に直結する付録が充実
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信頼できる執筆陣：美容健康業界に詳しい弁護士による執筆で安心
著者について
本書の執筆は、弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所の弁護士が担当しました。
当事務所は、美容健康業界に弁護士業界としていち早く参入し、エステサロンをはじめとする美容健康業界向けのリーガルサービスを提供しています。具体的なサービス内容としては、広告審査、契約書のチェック、顧客トラブルへの対応、労務トラブルへの対応など、多岐にわたる法務サポートを行っています。
また、当事務所は「ビューティーワールド ジャパン」「健康博覧会」「食品開発展」など、美容健康系の大規模展示会でセミナー講師も務めており、美容健康業界に関する豊富な知識と経験を有しています。
著者プロフィール
阿部 栄一郎（あべ・えいいちろう）
東京弁護士会所属
弁護士
平成22年より弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所入所、現在に至る。同事務所企業法務分野の弁護士リーダー。
顧問弁護士を務める企業に対し、さまざまなリーガルサービスを提供している。
近年は健康・美容業界の企業様向けの関連法規セミナーを多数実施しているほか、新聞・雑誌・Webメディアからの取材も多く、関連法令に対する解説なども行う。
古谷 祐介（ふるや・ゆうすけ）
東京弁護士会所属
弁護士
平成19年12月に都内の法律事務所にて弁護士としての執務を開始したのち、令和2年12月に当事務所に参画。ヘルス＆ビューティーチームとして顧問業務の外、契約書のレビュー、法人の倒産案件、労働案件（使用者側）、不動産案件、契約トラブル、債権回収に携わる。
小池 章太（こいけ・しょうた）
東京弁護士会所属
弁護士
平成27年 東証一部上場企業 入社 令和4年5月弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所入所。薬剤師、さらに大手調剤薬局の企業内弁護士としてM&AやDX推進に携わってきた経験・資格を生かし、その分野に精通した的確なアドバイスが特長。皆様が悩む薬機法に関連する新規事業立ち上げや各種申請、ECサイトでの広告規制についてなど、幅広い専門性を持つ。
柳澤 里衣（やなぎさわ・りえ）
東京弁護士会所属
弁護士
2018年12月より弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所入所、現在に至る。ヘルス＆ビューティーチームとして企業法務相談に数多く対応し、顧問弁護士を務める企業に対するリーガルサービスを行う他、離婚や相続等の家事事件も担当している。
福永 敬亮（ふくなが・けいすけ）
東京弁護士会所属
弁護士
平成25年4月、神奈川県庁へ入庁。神奈川県庁にて環境行政や税務行政に従事した後、弁護士となり、令和元年より弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所入所、現在に至る。ヘルス＆ビューティーチームとして顧問弁護士を務める企業に対するリーガルサービスを行う他、離婚や相続等の家事事件や、刑事事件も担当している。
梶ヶ谷 静（かじがや・しずか）
東京弁護士会所属
弁護士
大学を卒業後、企業法務系法律事務所においてパラリーガルとして勤務したのち、大学院進学を経て弁護士となる。ヘルス＆ビューティーチームとして企業法務相談に数多く対応し、顧問弁護士を務める企業に対するリーガルサービスを行う他、離婚や相続等の家事事件も担当している。
読者へのメッセージ
"本書は、美容健康業界で働く皆様が現場で直面するさまざまな問題に対応できるよう、実務的な知識を詰め込んだ一冊です。法律の専門用語が苦手な方でも理解しやすいQ&A形式で構成されており、トラブルが発生した際にすぐに役立つ実用性が魅力です。
私たちがこれまでに携わった数多くの事例や相談内容を基に、特に必要とされる情報を厳選しました。この本が、エステサロン経営者やスタッフの皆様の業務を支え、より良いサービス提供の一助となれば幸いです。"
―――弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所 企業法務部門チームリーダー 阿部 栄一郎
目次
第１章 サービスの提供に関するQ&A
―契約―
Q１ 契約書／記載内容
Q２ 盗難・紛失／免責の同意書
Q３ 免責の同意書の効果／賠償責任
―解約―
Q４ クーリング・オフ
Q５ 未成年者／契約取消／クーリング・オフ期間後
Q６ 通い放題／中途解約／返金／解約料請求
―プランの設定―
Q７ セルフエステ／開設／ケガ・事故／契約書／説明義務
Q８ フランチャイズ契約
Q９ 訪問・出張サービス／訪問エステ（出張エステ）
―施術内容―
Q１０ エステで行える施術の範囲／資格
Q１１ 美容機器／輸入／使用・販売にあたっての制約
―サービスの提供以外の販売・ノベルティ―
Q１２ 化粧品／販売／許可が必要なケース
Q１３ 仕入れ先からの商品の販促指示／最低販売価格
Q１４ 化粧品／転売の可否／パッケージ変更
Q１５ 化粧品／調合／使用・販売
Q１６ 福袋／金券等の目玉商品
Q１７ 化粧品のプレゼント
―値引き・返金等のキャンペーン―
Q１８ 返金キャンペーン／条件明示
Q１９ SNSの口コミ割引／ステルスマーケティング（ステマ）規制
Q２０ 友人紹介キャンペーン（割引、金品のプレゼント等）
―ECサイト―
Q２1 オンライン契約・決済／特定商取引法
第２章 宣伝広告に関するQ&A
―広告―
Q２２ 景品表示法／広告のルール
Q２３ 通常価格と割引価格の併記
Q２４ 記念キャンペーン
Q２５ HP／優良誤認表示／アンケート結果の掲載
Q２６ タレントやアナウンサー、インフルエンサーの広告起用
Q２７ お客様の個人情報の活用／ダイレクトメール
Q２８ サロンで販売する商品の広告／サプリメントの販売
Q２９ 競合他社との比較広告／二重価格表示
―効果の説明―
Q３０ 施術の効果を謳う広告表示
Q３１ 医療機器／効能効果の表示
Q３２ 施術前・施術後の写真掲載／宣伝広告
―口コミの掲載―
Q３３ HP／お客様の声／ステマ広告
Q３４ HP／口コミによる効能効果の掲載
第３章 お客様との問題に関するQ&A
―遅刻・キャンセル―
Q３５ キャンセル料の請求／キャンセルポリシー
―トラブル―
Q３６ 美容機器での施術事故・健康被害／サロンの対応
Q３７ 美容機器メーカーの責任
Q３８ 施術ミス／損害賠償請求
Q３９ 待ち時間／クレーム
Q４０ 割引・キャンペーン／不正利用
Q４１ 所持物紛失・盗難／事業者の責任
―クレーム―
Q４２ 効果がない！との訴え／返金・慰謝料の要求
Q４３ 悪質な口コミ・誹謗中傷／削除依頼
第４章 運営に関するQ&A
―個人情報の取得・活用―
Q４４ お客様の個人情報の第三者への提供
―スタッフの採用―
Q４５ 雇用契約と業務委託契約
付録
【書式１】エステティックサービス概要書面
【書式２】エステティックサービス契約書面
【書式３】サロン利用規約
【書式４】免責同意書
【書式５】セルフエステに関する契約書
【書式６】フランチャイズ契約書
【書式７】特定商取引法に基づく表記
【書式８】個人情報に関する取扱い同意書
【書式９】業務委託契約書
書籍情報
タイトル：『エステサロンのための法的知識・トラブル対応Q&A』
著者：弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所
阿部栄一郎、古谷祐介、小池章太、柳澤里衣、福永敬亮、梶ヶ谷静
発売日：令和7年2月13日
定価：2,970円（本体2,700円）
ISBN：9784539730850
発行：株式会社日本法令
書籍の購入について
全国の書店・オンライン書店等で購入いただけます
Amazon：https://amzn.asia/d/8qUT2vN
Rakutenブックス：https://books.rakuten.co.jp/rb/18112958/?l-id=search-c-item-text-01
プレスリリースに関するお問い合わせ先
弁護士法人丸の内ソレイユ法律事務所
お問い合わせフォーム
https://maru-soleil.jp/contact/
コーポレートサイト: https://maru-soleil.jp
美容健康業界向けサイト：https://health-beauty-soleil.jp
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