Salesforce運用課題を丸ごと解決Salesforce運用促進、活性化、CS引継ぎ支援サービスの提供開始

〜 Salesforce導入したのに使いこなせない、効果が出せない、定着しないなどのお悩みに 〜

Salesforce（セールスフォース）の開発・支援事業を展開する株式会クオンツ（以下、当社／東京都・中央区　代表取締役　高橋文明）は、Salesforce運用課題を丸ごと解決するための運用促進＆活性化支援サービスの提供を開始いたしました。

本サービスは、Salesforce導入後に起きる様々な課題を運用の側面から丸ごと解決するソリューションです。

【URL】https://www.quanz.co.jp/service/

■既存システムの運用促進＆活性化

Salesforceを導入したのに使いこなせない、効果が出せない、定着しないなどの課題を抱える企業様の声が数多く聞かれます。当社ではそのような課題をお持ちの企業様向けにSalesforce運用促進＆活性化支援サービスの提供を開始しました。

＜解決策例＞

導入したシステムが利用部門の業務内容と合致しておらず活用が進まないケースでは、 利用部門の業務運用に合わせてシステムを再構築（または改修）し、スムーズな運用を可能にします。

 システムを新規導入した当初の社内システム担当者が不在になったり、 社内の引き継ぎがうまく行われず、メンテナンスが適切に行われていないケースでは、 当社が運用・保守作業を代行することで様々なリスクを回避することが可能です。

利用部門のユーザがシステムの操作方法を理解できず、活用促進がうまく行かないケースでは、 当社がマニュアルやガイドを作成し、トレーニングを代行することで定着のサポートが可能です。

 新規導入と運用保守が同一の開発ベンダーに依存しており、システムの裏側がブラックボックス化し、 コスト削減がしにくいケースでは、当社が第三者的視点に立ち、独自に解析し、運用を再設計することで コストメリットのあるサポートが可能になります。

 ■運用促進＆活性化支援サービスの概要

当社のSalesforceエンジニアやスペシャリストが企業様のSalesforce運用課題に対して、要件の洗い出しから実装、運用に至るまでの支援を丸ごと提供します。

                       

■運用促進＆活性化支援サービスの導入方法

サービス導入までの流れ、ステップは次の通りです。

まずは企業様の状況把握としてヒアリング、課題抽出を行います。

その後あるべき姿・ゴール設定をし、それに沿った運用業務範囲のご提案と現場でのすり合わせをいたします。

範囲が決定次第、支援開始となります。

■費用について

運用保守にかかるコストは次の通りです。社内稟議、承認にご利用ください。

料金表は一般的な対応項目を列挙しておりますが、企業様のニーズに合わせ柔軟に対応いたします。

なお支援する内容によって費用や期間が異なります。詳細はお見積りいたしますのでお気軽にお問い合わせください。

■人員体制について

当社ではSalesforceエンジニアの採用や育成に力を入れており、2023年度には有資格者が100名超と日本でも有数のSalesforce認定パートナーとしてお客様の課題解決に向けたサービス提供を積極的に行っております。

（セールスフォース社が発表している有資格者一覧：https://tandc.salesforce.com/certificate-holder）

■クオンツの強み

①既存の運用を考慮した柔軟な設計

・部門や担当者ごとに管理しているデータの構造化、再設計

・運用を考慮した統合版モデルの構築

②アジャイルな開発によるコスト軽減

・フェーズごとに開発内容を確認しながら進むアジャイル開発でコストを軽減
※本ソリューションはSalesforceをベースに構築

株式会社クオンツでは、今後も株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するSalesforceを活用したCRMやSFA、MAの新規導入や、すでに導入済みの企業様の運用支援を行うことで、企業様のデジタル化推進およびデータ活用によるアクション推進に尽力してまいります。

＜お問い合わせについて＞

お申込み・ご相談はこちらから　

URL：https://www.quanz.co.jp/contact/

＜採用について＞

エンジニア、その他職種の採用募集要項は当社採用サイトをご確認ください。

URL：https://recruit.quanz.co.jp/

株式会社クオンツについて（主に行なっている事業や会社の成り立ちについて） 

世界シェアNo.1の営業支援CRMであるSalesforce（セールスフォース）の導入支援を専業として14年。

当社は、Salesforceの導入支援およびカスタマイズ支援を核に、豊富な知見や実績、サポート力、柔軟な開発力でお客様のビジネスの効率化と利益の最大化に貢献する最強パートナーを目指します。

【会社概要】

会社名：株式会社クオンツ

所在地：東京都中央区築地2-14-3NIT築地ビル3階

代表者：高橋 文明

設立：2007年4月

公式HP：https://www.quanz.co.jp/

採用HP：https://recruit.quanz.co.jp/

事業内容：ITコンサルティング

Salesforce導入支援、運用保守

【お問い合わせ先】

株式会社クオンツ　

TEL： [phone]

e-mail：[e-mail]