【ホテル業界必見】「三交インホテルズ」を運営する株式会社三交インが障害者や高齢者を受け入れるバリアフリーな宿泊施設の情報を、3D画像などで発信するサイト「IKKEL」の導入を決定。

この度、東京・静岡・愛知・三重・京都・大阪を中心にビジネスホテルを15店舗展開する株式会社三交インが、一般社団法人バリアフリー総合研究所（以下、「UD-ラボ東海」）が提供するバリアフリーな宿泊施設の情報を、3D画像などで発信するサイト「IKKEL」の導入を決定いたしました。

これにより、障害者や高齢者の方々に向けた詳細なバリアフリー情報を提供し、ユニバーサルツーリズムの推進に寄与してまいります。

■ホテル業界でバリアフリー情報・ユニバーサルツーリズムの推進が注目されている背景

近年、高齢化社会の進展や障害者の社会参加の増加に伴い、誰もが安心して旅行を楽しめる環境整備が求められています。​特に宿泊施設においては、バリアフリー対応の有無や詳細な設備情報が、旅行者の宿泊先選定において重要な判断材料となっています。​

観光庁は、ユニバーサルツーリズムの推進の一環として、宿泊施設に対しバリアフリー情報の積極的な発信を求めています。 ​

また、2024年4月1日からは、改正障害者差別解消法により、事業者による障害者への合理的配慮の提供が義務化。これに伴い、宿泊施設におけるソフト面とハード面のバリアフリー対応の情報提供の重要性が一層高まっています。

しかし、多くの宿泊施設では、バリアフリー対応の状況が十分に伝えられておらず、利用者が必要な情報を得られないケースが多くあります。​この情報不足は、障害者や高齢者の旅行機会や行動を制限し、結果として宿泊施設側も潜在的な顧客を逃す要因となっています。

■「IKKEL」導入の背景

三交インホテルズでは、ご宿泊いただく全てのお客様に、安全、安心、安定、快適に過ごしていただける空間をご提供することを大切にしております。

このたびのIKKEL導入を機に、バリアフリー対応のさらなる充実を図るとともに、より親しみやすく温もりのある情報発信に努め、多様なご要望にお応えできる宿泊施設としての価値向上に取り組んでまいります。

IKKELの取り組みを通じて、誰もが安心して旅を楽しめる社会の実現に貢献し、宿泊業界全体におけるユニバーサルデザインの理解と実践が、より一層広がっていくことを心より願っております。

株式会社三交イン 事業推進本部 営業部 課長 河村 俊介氏より

■「IKKEL」導入及び合理的配慮やユニバーサルツーリズムの重要性を学ぶ研修も実施

IKKELの導入に伴い、株式会社三交インの管理職・支配人向けに合理的配慮やユニバーサルツーリズムの重要性及びポイント、実例を踏まえたリスクマネジメント研修を実施しました。

合理的配慮や心のバリアフリー認定制度における研修なども行っている一般社団法人Ayumiの協力も仰ぎながら実施することでよりリアルな障害者や高齢者の声も反映させた研修となりました。

この研修で、理解を深めると共に、具体的にそれぞれのホテルで提供するサービスの内容の確認・改善点の模索に繋がっています。

■「IKKEL」について

IKKELは障害者や高齢者が安心して旅行を楽しめるよう、障害者や高齢者などのサポートが必要な方を歓迎する宿泊施設の、バリアフリーの現状を提供するポータルサイトです。

「IKKEL」ポータルサイト：https://ikkel.or.jp/

障害の状態や必要なサポートは個々に異なるため、「IKKEL」では「自分で確認できる」ことを大切にしています。

各宿泊施設のバリアフリー情報は、文章に加え、施設や客室の写真や3D画像も掲載しています。段差や通路の幅、トイレや浴室のサイズを確認したり、宿泊施設が提供する福祉器具やサービスをチェックしたりすることで、「自分や家族が快適に宿泊できるか」を利用者自身が判断できます。

ご利用するお客様も増えており、運営開始から6ヶ月で、「バリアフリー情報サイト」「バリアフリー　宿」「バリアフリー　宿泊」で上位表示もされています。

「IKKEL」は、バリアフリーを求める方の旅をより自由で豊かなものにしていきます。

IKKELに関するお問い合わせはこちら

■法人概要

会社名　　：株式会社三交イン

代表取締役：長井 康明

本社所在地：愛知県名古屋市中村区名駅3丁目21番7号(名古屋三交ビル6F) 

事業内容　：ビジネスホテルチェーン「三交インホテルズ」を運営

URL　　　：https://www.sanco-inn.co.jp/

会社名　　：一般社団法人 バリアフリー総合研究所 UD-ラボ東海

代表取締役：阿部 一雄

本社所在地：愛知県名古屋市北区黒川本通4-25

事業内容　：バリアフリー施設の整備支援、建築・医療・福祉の専門家のネットワークの構築、専門人材の育成、情報発信

高齢者や障がい者が安全で快適に過ごせるバリアフリー環境の整備

URL　　　：https://ud-lab-tokai.jp/index.html

■問い合わせ先

一般社団法人 バリアフリー総合研究所 UD-ラボ東海

全国バリアフリー公開プロジェクト-IKKEL 運営事務局

担当：落合・菅野

アドレス：[e-mail]