株式会社SEZOと株式会社Gappy、インバウンド観光DXを加速するAI開発で協業開始

訪日旅行者3,000万人時代に向けた多言語AIコンシェルジュの進化を、SEZOのエンジニアリング力で支える

株式会社SEZO

2026年7月10日 17時01分

株式会社SEZO（本社：東京都千代田区、代表取締役：黒明慶吾、以下「SEZO」）は、インバウンド旅行者向け旅ナカAIプラットフォームを開発する株式会社Gappy（本社：東京都渋谷区、代表取締役：浅野充輝、以下「Gappy」）と、生成AIを活用した観光DX領域における協業を開始いたしました。

■ 協業の概要

SEZOは、SES（システムエンジニアリングサービス）事業を通じて、AIプロジェクトに強みを持つエンジニアチームを編成しています。今回の協業では、Gappyが開発・運営する多言語AIコンシェルジュ「Gappy for Business」の技術基盤強化に向けて、SEZOのエンジニアが開発パートナーとして参画いたします。両社の強みを掛け合わせることで、訪日旅行者一人ひとりに最適な観光体験を届けるAIプラットフォームの早期実現を目指します。

■ 協業に至った背景

2024年の訪日外国人旅行者数は過去最高を更新し、インバウンド市場は拡大の一途をたどっています。一方で、旅行者が求める「パーソナライズされた旅行体験」を提供するためには、多言語対応の生成AI技術と、それを支える高度なシステム開発力が不可欠です。

Gappyは、外資系OTA出身のメンバーを中心に、旅行者の行動データ分析とAIレコメンドに特化したサービスを展開。SEZOは、生成AIやクラウドインフラに精通したエンジニアが多数在籍しており、AI開発の実行力を武器としています。

今回の協業は、Gappyの「インバウンド領域の深い知見とプロダクト構想力」と、SEZOの「AI開発に特化したエンジニアリング力」という、互いの強みを活かす形で実現しました。

■ 共同で取り組む開発領域

1. 多言語AIコンシェルジュの高度化

旅行者の状況・嗜好に応じたリアルタイムレコメンド機能の精度向上、対応言語の拡充

2. 行動データ分析基盤の構築

旅行者の回遊データを可視化・分析するダッシュボードの開発、自治体・観光事業者への提供

3. LLMを活用した次世代インターフェースの開発

大規模言語モデルによる自然な対話体験の実現、旅行者の「次の行動」を促すUX設計

■ 各社代表コメント

株式会社SEZO 代表取締役黒明慶吾：

「SEZOは、エンジニアが最先端の技術に触れ、成長できる環境を提供することを最も大切にしています。Gappy様が手掛けるインバウンド×AIという成長市場での開発は、まさにその理想を体現するプロジェクトです。技術力でGappy様のビジョン実現に貢献するとともに、エンジニアのキャリアの可能性を広げていきます。」

株式会社Gappy 代表取締役浅野充輝：

「私たちが目指す"旅行者一人ひとりに寄り添うAIコンシェルジュ"を実現するには、高い技術力を持つ開発パートナーが不可欠でした。SEZO様のAI開発に特化したエンジニアリングチームとの協業により、プロダクトの進化を一気に加速できると確信しています。」