CRAZIA、株式会社CIOのAIアバター「シオ」開発に技術協力

“探す”から“出会う”へ。直感的で新しい製品探索体験を作る。

CRAZIA Pte. Ltd.（本社：シンガポール、代表取締役社長：新井陽介）は、株式会社CIOが公開したAIアバター「シオ」の開発において、生成AIによる会話設計とLive2D表現、そして商品カタログ最適化システムの技術協力を行いました。 

 

■開発の背景 

 市場には優れたスペックの製品が並ぶ一方で、使い方がイメージしづらい、自分のシーンに合うか分からない、比較が難しいといったギャップが生まれやすくなっています。そこでCIOは、「お客様一人ひとりの利用シーンや目的に合った製品と出会える体験を作りたい」という想いのもと、会話を通じて最適な製品を提案するAIアバター「シオ」を企画されました。CRAZIAはこの思想に共感し、ユーザー体験設計・生成AI応答設計・Live2Dによるアニメーション表現を共同で開発しました。 

 

■ CRAZIAの技術協力ポイント 

1. 会話に寄り添うパーソナルな応答設計 

ユーザーの目的や利用シーンに合わせて、製品の特長やメリットを分かりやすく案内。 

「比較が難しい」「選べない」を会話の中で解消します。 

 

2. Live2D × 生成AIによる自然なコミュニケーション 

表情や仕草を含むインタラクションで、ただのチャットではない“伝わる体験”を実現。 

 

3. AIによる商品カタログ最適化 

CIO公式サイトの情報をもとにAIが製品データを整理・再構成。会話の内容に合わせて、最適な関連製品や情報を提示します。 

 

■ 今後の展望 

 CRAZIAは、会話データを“価値”に変える取り組みを進めています。 

ただ質問に答えるだけでなく、会話ログから得られるインサイトを活用し、ユーザー体験を継続的にアップデートする仕組みを提供していきます。
会話を通じて生まれるエンゲージメントデータから、「ユーザーが何に迷い、何を求め、どんな体験を期待しているか」を理解し、企業とユーザーが “出会い、つながり続ける”世界の実現を目指します。 

 

■ 株式会社CIO 公式サイト 

https://connectinternationalone.co.jp/  

 

■ 会社概要 

会社名：CRAZIA Pte. Ltd. 

所在地：シンガポール 

代表者：新井陽介 

URL：https://crazia.co/