30代40代50代の「サイレントな孤独」にアプローチ。マッチングアプリ「aikata（アイカタ）」が内閣府「つながりサポーター」の視点をサービス運営に導入

スタッフ全員が養成講座を受講。人と人との「ゆるやかなつながり」を大切にした、安心して利用できる環境づくりへ

株式会社オープンサイト（本社：愛知県名古屋市、代表取締役：杉浦元）が運営する35歳からの大人のマッチングサービス「aikata（アイカタ）」では、運営スタッフ全員が内閣府の「つながりサポーター養成講座」を動画にて受講、孤独・孤立について学びました。

aikata（アイカタ）が目指すのは、恋人や結婚相手との出会いだけではなく、日常の中で気軽に話したり、共感し合ったりできる「相方」とのつながりです。

単なる「恋愛マッチング」の枠組みを超え、日常のふとした瞬間に気兼ねなく話せる「ゆるやかなつながり」を提供する場として、サービス価値の向上と、安心して利用できる環境づくりに取り組んでまいります。 

大人世代が抱えるサイレントな孤独とマッチングアプリの新たな役割 

ここでいう「サイレントな孤独」とは、一見すると普通に生活や仕事をしており、周囲からは孤独を感じているようには見えなくても、「気軽に雑談できる相手がいない」「ちょっとした気持ちを共有できる相手がいない」といった、表面化しにくい孤独感やつながりの不足を指しています。 

近年、内閣府をはじめ社会全体で「孤独・孤立対策」への関心が高まっていますが、特に30代・40代・50代では、仕事や生活環境、人間関係の変化などによって、気軽に雑談できる相手が減ったり、孤独を感じても周囲に打ち明けにくかったりするケースもあります。

aikata（アイカタ）は、サービス名にある通り「人生の相方」のようなパートナーを見つける場です。「恋人を作る」という強い目的がなくても、「今日あったことを誰かに話したい」「趣味について語りたい」といった日常の小さなつながりが、このサイレントな孤独を和らげるきっかけになると考えています。

内閣府の「つながりサポーター」は、特別な資格ではなく「日常の気づきや声かけを通じて、誰もが助けを求めやすい社会を作る」ことを目指しています。

今回、全スタッフが受講を通じて孤独・孤立の構造や関わり方の知識を深めたことで、利用者一人ひとりの繊細な感情に配慮した、より安心して使える空間づくりに努めてまいります。

「ゆるやかなつながり」を生み出す aikata の独自機能

aikata（アイカタ）ではマッチング機能だけでなく、日常のふとした瞬間に人とつながれる独自の機能を提供しています。 

プロフィール非公開で会話から始まる「ペアトーク」

プロフィールを公開せず、ニックネームと興味のあるタグでつながった相手と会話できる機能です。マッチングを待つことなく、まず会話から相手を知ることができます。

夜、ふと「誰かと話したい」と思ったときにも、プロフィールや条件から相手を選ぶのではなく、まず会話をしてみることから始められます。

共感でつながる非同期コミュニケーション「ひとこと」

日常の出来事や気持ちを投稿できる機能です。投稿に「わかる」を送ったり、コメントを寄せたりすることで、会員同士が気軽に反応し合うことができます。

直接会話をするほどではなくても、自分の気持ちに誰かが共感してくれる。そんな小さなコミュニケーションも、人とのつながりのきっかけになると考えています。

これらの機能は、恋人探しだけを目的とするのではなく、会員同士が気軽に会話したり、共感し合ったりする接点にもなっています。今回の受講を通じ、こうした日常的なコミュニケーションも、人とのつながりを支える一つの形だと改めて認識しました。 

今後の展望

孤独・孤立は誰にでも起こり得るものですが、一人の時間そのものが悪いわけではありません。「誰かと話したい」と思った時に、すぐ手に取れる選択肢があることが重要だと私たちは考えています。

aikata（アイカタ）は専門的な支援機関ではありませんが、今回の受講で得た知識と視点を活かし、誰かと出会い、話し、気持ちを分かち合える場が毎日のささやかな支えとなるよう、今後も会員一人ひとりに寄り添った運営を徹底してまいります。

また、今回の取り組みの一環として、孤独・孤立に関する情報や相談窓口をまとめた記事を、aikataが運営するWebメディア「ラブマガ」に掲載しました。会員・非会員を問わず必要な情報にアクセスできる環境を整え、悩みや困りごとを抱えた方が、適切な相談先につながるきっかけを提供してまいります。 

ラブマガの詳細を見る

内閣府「つながりサポーター」について

 孤独・孤立についての正しい理解と意識を社会全体で高めるため、内閣府が進めている取り組みです。日常の何気ない場面での気づきや声かけを通じて、困ったときに声を上げやすい社会環境づくりを目的としています。

内閣府Webサイト：https://www.cao.go.jp/kodoku_koritsu/torikumi/tsunagarisupporters/index.html

【サービス概要】

サービス名： aikata（アイカタ）商標登録出願中（出願番号2026-061322）

対象者： 30代40代50代を中心とした20歳以上の独身男女

料金：マッチングまでは男女無料。

女性は本人確認後も無料で利用可。男性・ノンバイナリーは有料プラン制

サービス内容： 会話と共感から始める大人世代向けマッチングサービス

公式URL：https://lvs.jp/

許認可等： インターネット異性紹介事業 届出済み（受理番号30080002016 ）

【会社概要】

会社名： 株式会社オープンサイト

株式会社オーケーウェブ（証券コード：3808）のグループ会社

代表者： 代表取締役 杉浦 元

本社所在地： 名古屋市中村区名駅二丁目45番14号 

事業内容： インターネットメディア事業、コミュニケーションサービスの運営