インサイドセールス向けAIエージェントの開発・運用支援を開始

架電ログを分析し、メンバー育成を支援する「デジタル社員」を企業ごとに開発

合同会社インサイドパス（本社：東京都中央区、代表：佐々木 健太、以下「インサイドパス」）と

Ichizoku株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：Jay Revels、以下「Ichizoku」）は、インサイドセールス向けAIエージェントの開発・運用支援を開始します。

架電ログ、CRM、日報、スプレッドシート。営業現場には、日々さまざまな場所に情報が蓄積されています。本サービスでは、こうした分散した情報をAIエージェントが収集・分析しマネージャーが必要とする情報を、Slackやメールなど普段使っているツールへ届けます。

新たな管理画面を増やすのではなく、今ある業務環境の中でAIエージェントが働くことが大きな特徴です。インサイドパスが培ってきた営業現場の知見とIchizokuのAI開発力を組み合わせ、業務分析から開発・導入、その後の改善まで一貫して伴走します。

サービス提供開始の背景

インサイドセールスの現場では、PBX、CRM、チャット、日報、スプレッドシートなど、複数のツールを使いながら日々の営業活動が行われています。一方、メンバーを育成するうえで本当に知りたいのは、数字だけではありません。「どのようなヒアリングをしたのか」「顧客は何に困っていたのか」

こうした実際の会話を把握して初めて、具体的なフィードバックが可能になります。

しかし、1日に発生する架電録音をマネージャーがすべて確認することは現実的ではありません。そのため、CRMの活動履歴やメンバーからの報告、商談件数など、限られた情報をもとに判断せざるを得ないケースも少なくありません。さらにKPI集計、レポート作成にも時間を取られます。結果として、マネージャーが本来注力したいメンバー育成や意思決定に、十分な時間を使えないという課題が生まれています。

インサイドパスの実体験をもとにサービス化

この課題は、インサイドパス自身が日々の営業現場で直面してきたものでもあります。

代表の佐々木は約20年にわたり、インサイドセールスの実務とマネジメントに従事。現在もテレマーケティングやインサイドセールス支援を行う中で、スタッフの架電内容を確認し、フィードバックを行っています。そこで課題となったのが、膨大な架電ログの中から「どの通話を優先して確認するべきか」「誰に、どのようなフィードバックをするべきか」を見極めることでした。

Ichizokuが開発したAIエージェントを実業務に取り入れたところ、優先して確認すべき通話や教育対象者、顧客から多く寄せられた質問・断り理由などを効率的に抽出できるようになりました。

今回のサービスは、こうした実際のインサイドセールス現場でAIエージェントを使い、改善を重ねてきた経験をもとに提供するものです。

「人が情報を探す」から「AIが必要な情報を届ける」へ

従来の営業支援SaaSでは、ユーザー自身が管理画面にアクセスし、必要なデータを探し、分析することが一般的でした。本サービスでは、その役割をAIエージェントが担います。

既存のPBXやCRM、日報などから必要な情報を収集・分析し、Slackやメールなど、マネージャーが普段利用しているツールへ届けます。従来のSaaSが「人が情報を取りに行く」仕組みだとすれば、AIエージェントは「必要な情報が人のもとへ届く」仕組みです。

既存のSaaSを置き換えるのではなく、その裏側で複数の情報を横断しながら働き、マネージャーの判断をサポートします。

AIエージェントが支援する主な業務

AIエージェントは、企業ごとの業務フローや利用ツールに合わせて設計します。

主な支援内容は以下のとおりです。

【情報収集・整理】

・架電ログ、CRM、日報、スプレッドシートの収集・要約

【分析・状況把握】

・商談化要因の分析
 ・顧客の課題や断り理由の抽出
 ・教育対象者、改善ポイントの特定
 ・優先して確認すべき通話の抽出

【業務支援】

・日次／週次レポートの作成
 ・CRM入力
 ・ネクストアクションの作成

すべてを一度にAI化するのではなく、まずは架電ログ分析など、効果を確認しやすい業務からスタート。実際の利用状況を見ながら、AIエージェントに任せる仕事を段階的に広げていきます。

インサイドパスの現場知見とIchizokuのAI開発力を融合

本サービスでは、インサイドパスがインサイドセールスの業務分析とAI活用設計を、IchizokuがAIエージェントの設計・開発・システム連携を担います。

導入後も実際の業務で使いながら改善を重ねるFDE（Forward Deployed Engineering）モデルを採用。現場から得られるフィードバックをもとに、継続的にAIエージェントを改善していきます。

AIエージェントを「デジタル社員」として育てる

両社では、AIエージェントを単なる業務効率化ツールではなく、企業とともに成長する
「デジタル社員」と位置づけています。

人材を育成するように、その企業ならではの業務ルールや判断基準を学ばせ、実際の業務を通じて継続的にチューニングする。そうすることで、汎用的なAIではなく、「自社の仕事を理解しているAIエージェント」へと育てていくことを目指します。

先着5社限定で「AIエージェント活用診断」を無料提供

サービス提供開始にあわせ、インサイドセールス組織を運営する企業を対象に、先着5社限定で「AIエージェント活用診断」を無料で実施します。

「自社の場合、AIエージェントにどの仕事を任せられるのか」という視点から、現在の業務を整理し、具体的な活用方法を検討します。

診断内容：

・業務フローの整理
 ・AI活用業務の特定
 ・導入ロードマップの作成

対象： インサイドセールス組織を運営する法人
 募集数： 先着5社
 費用： 無料
 実施方法： オンライン
 申込期限： 2026年9月30日
 申込方法： AIエージェント活用診断 申込ページ

※診断後のAIエージェント開発・導入は有償です。

合同会社インサイドパス 代表 佐々木 健太 コメント

「数名のチームであれば、一人ひとりの架電内容を確認できます。しかし組織が大きくなるほど、すべての会話を把握することは難しくなり、結果だけを見てフィードバックせざるを得ない場面が増えていきます。AIエージェントが膨大な架電ログや営業データを分析し、本当に見るべき情報を届けてくれれば、マネージャーは一件ずつログを探すのではなく、より質の高い意思決定や育成に時間を使えるようになります。AIエージェントを通じて、マネージャーが本来果たすべき役割に集中できる環境をつくっていきたいと考えています。」

Ichizoku株式会社 代表取締役 Jay Revels コメント

「営業マネージャーが組織の状況を把握し、適切な意思決定を行うためには、架電ログやCRMの確認、レポートの作成・分析など、多くの時間が必要です。私たちが目指しているのは、AIエージェントが既存の業務フローの中に自然に入り込み、Slackやメールなど普段使っているツールを通じて、必要な情報やインサイトを届ける環境です。インサイドパスが持つ営業現場の知見とIchizokuのAI開発力を組み合わせることで、それぞれの企業の仕事を理解し、現場とともに成長する『デジタル社員』をつくっていきたいと考えています。」

合同会社インサイドパスについて

会社名：合同会社インサイドパス
 代表者：代表 佐々木 健太
 所在地：東京都中央区銀座1-12-4 N &Eビル7F
 設立：2025年3月
 事業内容：テレマーケティング支援、インサイドセールス構築・運用支援、営業組織コンサルティング、AIエージェント開発・運用支援
 URL：https://insidepass.co.jp/

Ichizoku株式会社について

会社名：Ichizoku株式会社
 代表者：代表取締役社長 Jay Revels
 所在地：東京都港区六本木3-16-12 六本木KSビル5F
 設立：2023年1月
 事業内容：AIエージェントの設計・開発、本番展開、精度改善、運用支援
 URL：https://ichizoku.io/japan/

本件に関するお問い合わせ

合同会社インサイドパス
 担当：吉田
 メールアドレス：[e-mail]
 問い合わせURL：https://insidepass.co.jp/ai-agent