【導入事例】　東京ベイ東急ホテル様の新ユニフォームをデザイン・製作

カジュアルとブランドを両立し　宿泊者に「癒し」と「感動」を提供する新しいユニフォーム

株式会社エムズ

2022年10月6日 13時00分

サービス業向けのユニフォームの企画・製造・販売をする株式会社エムズ(本社：神奈川県横浜市代表取締役：徳間壽美子)は、東京ベイサイドホテル合同会社東京ベイ東急ホテル様（以下、東京ベイ東急ホテル）の新しいユニフォームのデザイン・製作を行いました。（お客様の声企画ページはこちらからからご覧いただけます：https://www.ms-uni.com/voice/06.html）

東京ベイ東急ホテル様のCIカラーにあわせたブルーの秋冬用ジャケット。

【新ユニフォームのデザイン・製作の背景】

新ユニフォームのデザイン・製作は「新しいユニフォームで心機一転し、宿泊者様が心地よい時間を過ごせる空間とサービスを提供したい」というご要望をいただいたところから企画が始まりました。
東京ベイ東急ホテル様の理念やビジョン、ご宿泊されるお客様への想い、現場で働く従業員の方々への業務や現場での動き、現状のユニフォームのデザインや着心地、機能についてヒアリングを重ね、当社のデザイナーがデザイン案とサンプルを制作。東京ベイ東急ホテル様のご意見やご要望をうかがいながら、カジュアルとブランドを両立し、お客様に「癒し」と「感動」を提供する新しいユニフォームの完成に至りました。

【新ユニフォームの特長】

①カジュアルさとブランドの両立を目指したユニフォーム

爽やかなライトグレーの夏用ジャケット。

海が一望できるベイサイドに立地し、都心に近いながらも非日常を満喫できる東京ベイ東急ホテル様は、“空と海を感じるホテル”をテーマに、窓から望む美しい夕陽をモチーフにした客室をはじめ、彩り鮮やかな珊瑚礁や大きな貝のソファが配置されたロビーラウンジ等、随所に空と海、そしてリゾートを感じられる作りとなっています。
新しいユニフォームは、東京ベイ東急ホテル様ならではの特長を反映したデザインとし、ブルーや珊瑚の赤といったホテルを象徴するカラー取り入れています。

さらに、ホテルにお戻りになったお客様がテーマパークの余韻を感じながらリラックスできるカジュアルさと、ホテルの格式や格調を落とさず“東急ブランド”を感じることのできる演出を施し、従業員の皆様の年齢を問わず着用できるデザインに仕上げました。

②現場で働く従業員の動きにあわせて機能性も向上

レストラン秋冬用のベストスタイル。ベストにもストレッチ素材を使用して動きやすさを追求。

様々な魚が集まる珊瑚の森をモチーフにしたレストラン「コーラルテーブル」の新ユニフォームでは、機能性をはじめ生地等の素材選定においても様々な工夫を凝らしています。
レストランスタッフ様へのヒアリングでは、既存のユニフォームではポケットの底に負荷が掛かり穴が開いてしまうという問題を抱えていたため、エプロンと独立して動くフラップ式を採用。更にポケット内側に防水素材を施し耐久性を強化しました。

レストラン夏用のシャツスタイル。コーラルテーブルにあわせて珊瑚のモチーフを用いたオリジナル柄を使用。

また、膝の屈伸等でズボンに掛かる負荷に耐えられるようにストレッチ性のある素材を採用しました。
その他、袖の丈やポケットの位置・着丈等、細部に至る部分も慎重に検討し、現場で働く従業員の方の動きにあわせた機能性高いユニフォームに仕上げました。

【お客様からのご評価】

東京ベイサイドホテル合同会社　東京ベイ東急ホテル
マーケティングチーフ　上野千春　様

コサージュやポケットチーフなどの小物で役職を識別できる仕組み。

今回のユニフォームの一新にあたり、カジュアルさとブランドを両立するデザイン性や現場での動きに対応した機能性に加え、レストランのユニフォームでは、ポケットがフラップ式で独立して動くため負荷が軽減され、底に穴が開くといったトラブルが減りました。
この他にも、ユニフォームメーカーとして多くの経験やノウハウを持つエムズ様ならではの細かな配慮も反映されました。
着用者の役職がすぐにわかる点も工夫のひとつとなっており、「一目で役職がわかるようにしてほしい」という要望に対して、エムズ様はコサージュ、もしくはブルーのネクタイの有無、またインナーのデザインの違いで役職を判断できる仕組みを提案してくれました。このような形式であれば一目でわかるのみならず、使用するアイテムが少なく、ユニフォームの管理がしやすいというメリットも生まれます。
カラー、機能、素材など様々な要望をお伝えしましたが、エムズ様はその一つひとつに真摯に向き合ってくれました。さらには要望を体現するだけでなく、エムズ様ならではの提案をしてくれたのがとても印象的でした。
その提案も、これまでの知見や経験をもとにしたものではなく、館内の照度、実際に現場で働く従業員の動きを細かく観察した上での提案のため、デザイン・機能の両面において素晴らしいユニフォームが出来上がったのだと思います。
東京ベイ東急ホテルでは、テーマパークを満喫して帰ってきたお客様に、より満足していただくためのサービスの実現を目指しています。エムズ様に製作していただいたユニフォームとともに、これからもたくさんの「癒し」「感動」を、お客様に提供していきたいと思います。

【営業　プロジェクトリーダーのコメント】

株式会社エムズ営業本部東日本営業グループ部長飯田幸司

この度、東京ベイ東急ホテル様の心機一転となるユニフォームの刷新という、ブランディングに関わる分野に携わらせていただいたことを、大変嬉しく誇りに思います。
エムズでは、ユニフォームはファッション性だけでなく機能性やメッセージ性、企業や店舗のブランディング等、とても重要な役割を担い、お客様の様々な課題を解決できるものであると考えております。
東京ベイ東急ホテル様のユニフォームを刷新させて頂いた中で、東京ベイ東急ホテル様の理念やビジョン、ご宿泊されるお客様への想い、従業員の皆様のご要望等をうかがい、カジュアルとブランドを両立し、お客様に「癒し」と「感動」を提供できるユニフォームに仕上がりました。
新しいユニフォームを初めて身にまとった従業員の皆様からは「お客様がリラックスできるカジュアルさとホテルの格式を感じさせながらも、従業員皆が心地よく着用できるユニフォームに仕上がりました。」とお褒めの言葉を頂戴いたしました。

今後もエムズでは、ユニフォームを着る方々が自らの仕事に誇りを持ち、活気と元気に満ち溢れた職場になるよう、ユニフォームの企画・製作・販売を通じて、お客様へ笑顔を届けてまいります。

【会社概要】

社名：株式会社エムズ
代表取締役　：徳間　壽美子
本社：神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-15 パレアナビル9F
ホームページ：https://www.ms-uni.com
TEL ：045-476-3500
設立：1989年1月
資本金　：6,000万円
従業員数：正社員92名　パート74名(2021年7月現在)
事業内容　：ユニフォーム企画デザイン及び製造・販売／カタログによる既製ユニフォームのコーディネート