VCA Japan 動物病院グループの関内どうぶつクリニックが、動物病院向け予約管理システム『Wonder』を導入

株式会社Bomo

2023年10月3日 11時00分

動物医療DXを推進する株式会社Bomo（本社：東京都港区、代表取締役：村田卓也）は、VCA Japan 合同会社（本社：東京都港区、代表取締役：島田次郎）が運営する関内どうぶつクリニックへ、動物病院向け予約管理システム『Wonder』を導入したことをお知らせいたします。

活用方法と導入背景

具体的には、以下の活用方法を予定しています。

①『Wonder』のLINE予約機能活用による、予約管理業務の省人化

②『Wonder』と『院内受付システム』のデータ連携による、受付業務の省人化

　関内どうぶつクリニック（VCA Japan 動物病院グループ）は、これまでLINEを活用して患者と個別メッセージで予約調整を行っていました。また、確定した予約情報を『院内受付システム』に手作業で入力する必要があり、診察数が100件を越える日が多くあるため、スタッフが飼い主と動物たちのケアに専念できない状況が続いていました。　『Wonder』のLINE予約機能を活用することで、患者側の「LINEで予約できる」という気軽さを担保したまま、病院側のLINE対応を省き、予約管理業務の省人化に取り組む予定です。また、『Wonder』と『院内受付システム』のデータ連携（CSV連携）により、予約管理業務から受付業務まで一気通貫で省人化を実現します。これにより、スタッフはこれまで以上に飼い主と動物たちへのケアに専念することが可能になります。

◾️導入背景

　関内どうぶつクリニックの牛草院長は、受付業務の効率化を実現するためにこれまで多くの予約管理システムを検討しましたが、要望を満たす機能や利便性を兼ね備えたシステムに出会うことができず、一時は独自で予約管理システムの開発を試みたものの、開発難易度の高さを理由に断念したと言います。そんな中『Wonder』に出会い、動物病院の実態に合った痒いところに手が届く機能性の高さ、シンプルな操作性とデザイン、そして継続的なシステムアップデートを通じて動物医療DXに注力する姿勢を評価いただき、導入を決定いただきました。

関内どうぶつクリニック院長牛草貴博氏コメント

『Wonder』を初めて触った時、シンプルで使いやすいインターフェースときわめて高い閲覧性が今後深刻化が予想される人手不足問題の一助となることを確信し、一瞬で導入を決めました。15年間探してきて、初めて納得のいくプロダクトに出会えました。

①シンプルなインターフェース

『Wonder』は、直感的なデザインとシンプルなインターフェースを備えています。これにより、従業員は迅速かつ容易に予約作業を完了できます。また、LINEを使ったシステムの使いやすさが飼い主様の予約の取りやすさと同時に、スタッフの時間の節約に大いに寄与しています。

②高い閲覧性

閲覧性の高さにより、情報を素早く正確に把握できます。具体的には、予約の空き状況や診療時間、獣医師のスケジュールなど、必要な情報が一目で確認できるため、スムーズな予約管理プロセスが実現しています。

③人手不足の解決

『Wonder』を導入したことで、効率的な予約管理が実現し、スタッフの作業負担を軽減します。自動化されたプロセスにより、従業員はより多くの動物たちの診療に集中でき、質の高いケアを提供することが可能となります。これにより、人手不足の深刻な問題に対処する一助となると確信しています。

『Wonder』は、そのシンプルさと高い閲覧性により、クライアントとスタッフ双方に利益をもたらしています。このシステムの導入により、より効率的な運営が可能となり、今後の動物病院のサービス向上に大きく寄与することができる唯一かつ初めてのシステムです。

関内どうぶつクリニック（VCA Japanグループ）について

関内どうぶつクリニックは、VCA Japan グループに所属する神奈川県横浜市にある動物病院です。VCA Japanは日本でも高度かつ最新の動物医療を提供できる未来を目指し、動物病院の運営をサポートしています。その数は34病院で、今後も規模を拡大していく予定です。「動物の健康を第一に考え、充実した医療サービスを提供すること」それがVCA Japanの最終目標です。

■コーポレートサイト

https://www.vcajapan.com/

■病院概要

【病院名】横浜動物医療センター関内どうぶつクリニック

【代表】牛草貴博

【HP】https://kac2436417.xsrv.jp/

【開院】2004年4月

【所在地】横浜市中区尾上町6−90

【事業内容】動物病院の運営

動物病院向け予約管理システム『Wonder』について

『Wonder』は、動物病院の業務効率化を実現するクラウド型の予約管理システムです。動物医療に従事する方々をアナログで非効率的な業務から解放し、それによって生み出された時間で動物たちとより長く、深く向き合える環境づくりに貢献します。今後も、動物病院様と患者様の間に発生しているあらゆる課題を解決する機能を、次々と展開してまいります。

■サービスサイト

https://lp.wonder-cloud.jp/

■主な機能

・オンライン予約

・オンライン問診

・シフト管理

・LINE連携

・カルテ/会計システム連携

・オンラインDM

・デジタル診察券

・自動決済

※開発中の機能も含まれます。