株式会社第一建設 D1エージェンシーが、外国人材を活用したホテルフロント業務強化の新サービスを開始しました。

人材不足解消とインバウンド対応強化のための包括的支援

〜人材不足解消とインバウンド対応強化のための包括的支援〜

ホテル業界は、急速に変化する市場のニーズに応えるため、常に革新を求められています。特に、近年の人材不足やインバウンド需要の増加により、従来のサービス体制では対応が難しくなってきている現状があります。

こうした課題に対して、株式会社第一建設 D1エージェンシーは、外国人材のご紹介からビザ申請、就労後のサポートまで幅広くお手伝いさせて頂きます。

ホテル業界の課題と外国人材の可能性

日本国内では少子高齢化が進行し、多くの業界で人材不足が深刻化しています。特に、ホテル業界においては、24時間365日対応が求められる業務が多く、人材の確保が難しい状況です。一方で、日本を訪れる外国人観光客（インバウンド）の数は年々増加しており、彼らに対するおもてなしの質が求められています。

（JTBによると2024年の訪日外国人客数は、3310万人（2023年比131.3％）と訪日客数2019年を上回る過去最高の3310万人と予測されています。）

このような背景から、外国人材の採用は、単なる人材不足の解消だけでなく、インバウンド対応を強化する上でも非常に有効な手段となり得ます。異文化理解に優れ、多言語対応が可能な外国人材を活用することで、ホテル業界全体のサービス水準を向上させることができるのです。

外国人材を雇用する事で得られるメリット

多言語対応

外国人材は、多言語での対応が可能なため、海外からの宿泊客にもスムーズなコミュニケーションを提供できます。

多角的視点

異文化の背景を持つ外国人材は、多角的な視点で問題を解決し、より柔軟な発想をもたらすことが期待されます。

国際力強化

外国人材をチームに迎えることで、スタッフ全体の国際力が高まり、グローバルなホテル運営が可能になります。

サービスの概要

D1エージェンシーでは、ホテル業界向けに特化した外国人材紹介サービスを提供しています。これにより、ホテルの顔ともいえるフロント業務を外国人材に任せることで、人材不足の解消とインバウンド対応力の向上を図ることが可能です。

1. 人材紹介

D1エージェンシーは、日本語能力試験N2以上に合格した高度な外国人材を厳選し、ご紹介します。また、ご紹介する人材は対人業務に必要な高い人間力と社会性を持っており、顧客対応の現場で優れたパフォーマンスを発揮します。異文化への理解や多様な価値観を尊重し、社会的なマナーを守る人材を厳選しています。

2. ビザ申請サポート

外国人材の採用にあたっては、就労ビザの取得が必要不可欠です。D1エージェンシーでは、ビザ申請に関するサポートを行い、スムーズな採用プロセスを支援します。

3. 研修機会 (OFF-JT)

D1エージェンシーでは、紹介した外国人材が入社後に即戦力として活躍できるよう、各種研修プログラムを提供しています。これにより、ホテル業務に特化したスキルを習得し、ビジネスマナーを学ぶ機会を提供します。

4. 受け入れ準備支援

外国人材を受け入れるにあたっては、文化や価値観の違いを理解し、受け入れ体制を整えることが重要です。D1エージェンシーは、ホテル側が円滑に外国人材を受け入れるための準備をサポートします。

5. アフターフォロー

外国人材の採用後も、D1エージェンシーは継続的なサポートを提供します。定期的なフォローアップや問題解決の支援を通じて、外国人材が長期的に活躍できる環境を提供します。また、OFF-JTによるホテル業務研修も引き受けております。

6. 成功報酬制（雇用契約）

D1エージェンシーでは、採用に成功した場合にのみ費用が発生する「成功報酬制」を採用しています。これにより、リスクを抑えながら最適な外国人材を確保することが可能です。

対象となる国の一例

D1エージェンシーが対象とする外国人材は、アジア諸国を中心に選定されています。異なる文化背景を持ちながらも、日本のビジネスマナーやサービス精神を学び、高いレベルで実践できる人材として期待されています。

D1エージェンシーのご紹介

D1エージェンシーは株式会社第一建設内でホテル業界向けに特化した外国人材紹介サービスとして2023年に発足しました。単なる人材紹介にとどまらない包括的なサポート体制を行います。

外国人材が日本で働きやすい環境を提供し、彼らが持つポテンシャルを最大限に引き出すことで、ホテル業界全体のサービス品質向上に貢献して参ります。

お問い合わせ先

外国人材を活用したホテル業務の強化に興味をお持ちの方は、ぜひ下記の連絡先までお問い合わせください。D1エージェンシーの専門スタッフが、貴社のニーズに最適なソリューションをご提案いたします。

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株式会社第一建設 D1エージェンシー
〒170-0013東京都豊島区東池袋2-18-2 1F

担当:細見・近藤

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公式HP：https://d1-agency.com/
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