貿易管理システム「TRADING」で輸出業務を効率化・標準化

【導入事例】赤ちゃん本舗、船積書類作成を5分の1に短縮、脱属人化と標準化を実現

株式会社サンプランソフト

2026年4月1日 10時00分

貿易領域に特化したシステム開発を行う株式会社サンプランソフト（本社：愛知県名古屋市）は、マタニティ＆ベビー・キッズ用品の専門店の株式会社赤ちゃん本舗（本社：大阪府大阪市）に貿易管理システム「TRADING」を提供しました。

台湾向け輸出において船積書類作成の負担や特定の担当者に依存した状況に課題を抱えていた赤ちゃん本舗は、「TRADING」の導入により輸出業務の脱属人化・標準化を実現。船積書類作成にかかる時間を従来比5分の1に短縮しました。

1. 背景：Excelによる船積書類作成の負担と属人化

従来は、INVOICEやPACKING LISTなどの船積書類はExcelで作成していました。しかし、SKU数が多く明細数も膨大なため、データの転記・入力に多くの時間を要し、ケアレスミスも発生していました。修正・再作成の対応も加わり、正確な書類作成に多大な工数がかかる状況が続いていたため、業務の効率化とミス削減が急務となっていました。
一方、輸出業務を1名で担当していたため、船積書類作成が属人化し、業務プロセスが特定の担当者に依存した状態となっていました。台湾向け輸出における店舗数・商品数・SKU数の増加が続く中、担当者が変わるたびに引継ぎをしながらの書類品質の担保が難しく、従来の体制では限界を迎えていました。今回の貿易管理システムの導入を機に、業務効率化と標準化の両立を目指しました。

【導入背景】

Excelによる船積書類作成の負担とヒューマンエラーの発生
属人化による業務の依存体制からの脱却
担当者変更に対応できる標準化された体制の構築

2. サンプランソフト・「TRADING」選定理由：業界を理解した提案と柔軟なパッケージ

「TRADING」は、貿易業務に必要な機能を網羅したパッケージである点に加え、柔軟なカスタマイズ対応が可能な点を高く評価しました。海外出荷用データのメンテナンスや、各船積書類の一括自動作成といった要望も実現できるイメージが持てました。属人化・ヒューマンエラー・非効率化といった課題をこのシステムで解消できると判断しました。
また、貿易業務に精通した営業・SEによる対応は「できない」という言葉がほとんどなく、丁寧なサポートに信頼感がありました。上流段階での対応がその後の稼働・運用に直結すると考えていたため、要件定義からテスト、稼働後まで安心して任せられると判断しました。問い合わせ時のレスポンス対応も早く満足しています。

3. 「TRADING」の導入効果：輸出業務の脱属人化・船積書類作成の効率化・品質担保

脱属人化を実現し、事業拡大・担当者変更に対応できる仕組みへ

「TRADING」の導入により、特定の社員への依存体制を解消できました。導入によって業務の標準化を実現し、船積書類の内容もデータベースで簡単に共有・保存できる体制が整いました。直感的に操作できる点も評価でき、今後の担当者変更や海外事業の拡大にも迅速に対応できる仕組みが構築できました。クラウド提供のためサーバーのメンテナンスが不要な点も、運用負荷の軽減に貢献しています。

船積書類作成の時間を5分の1に短縮

商品・出荷・パレットなどの海外出荷用CSVデータをTRADINGに取り込み、INVOICE・PACKING LIST・C/No.などの船積書類を一括自動作成できるようになりました。従来は書類作成のための事前準備、書類作成・確認に約25時間を要していましたが、5時間ほどまで短縮され、書類作成の工程が通常業務時間内に完了できるようになりました。商品SKU数が1,000点を超えても処理時間がほぼ変わらないため、今後の事業拡大にも十分対応できます。

書類品質の担保と内部統制の強化

従来のExcelによる手作業では、成分比率が異なる商品の見間違いや1行のコピー漏れによる書類不備など、ヒューマンエラーが頻繁に発生していました。「TRADING」の導入によりこうしたミスが解消され、チェックに費やしていた時間も削減できました。税関などの公的機関に提出する正式書類の正確性が向上し、担当者が変わっても同一水準の品質を維持できる仕組みが整ったことで、特定の担当者に依存した状況による品質低下のリスクも防止できています。