“越境型”店長研修を初開催　1000店舗支援の小売コンサルタントが業種横断で実現

店舗の枠を越えた対話が、小売業界の未来を動かす

小売業界を専門に研修事業を行うWILLSORT株式会社（東京都渋谷区 代表/代表コンサルタント 海藤美也子）は、企業や業種の垣根を超えて店長同士が学び合う合同研修「店長アカデミー」を初開催いたしました。

本研修は、“越境学習”を通じて現場の中核人材である店長の成長と、小売業界全体の底上げを目指す新たな取り組みです。

当日はアパレル、アクセサリー、フレグランスなど「実店舗がある」が共通点の4社が参加。
企業混合グループを作り、たくさんの話し合いの場を設けた今研修では、初対面でありながら積極的に発言をしたり、質問をしたりと、前向きに参加する姿勢が見られました。

開催の目的

EC化や無人化が進む中、実店舗の価値が改めて問われている昨今。
弊社はその価値は”ひと”であり、現場を預かる店長の成長は必要不可欠であると考えています。

また弊社のクライアント企業より「店長同士が会社を越えて意見交換できるような場が欲しい」との要望をいただいており、様々な企業が集まり学び合うことで新たな気づきも生まれるのではと考え、開催を決定いたしました。

”店長として本質的な役割”を理解し、数字・人・顧客を動かす”店長力”を高めていくこと、さらに異なる企業の店長同士が課題を共有し、刺激を与えあえる”越境学習”の場を設けることが、小売り業界全体の成長に繋がると、強く確信しています。

「店長アカデミー」開催概要

日時：2025年5月22日(木) 13時～18時

参加企業数：4社（計31名）

内容（一部）：店舗の段階別”価値観”の育て方

　　　　　　　リーダーシップのタイプ分析

　　　　　　　まずは「客数」最大化

　　　　　　　組織を導くとは

　　　　　　　アクションプランの作成

講義と個人ワーク、企業がばらけた形で構成されたグループでのディスカッションで進行。
グループは後半で再構成し、様々な人との交流が生まれる仕組みにいたしました。

当日の様子

アパレル、アクセサリー、フレグランスなど、業種の異なる店長、マネージャー等役職者が31名参加してくださいました。

各社混合で5~6名グループとなり進行し、始終朗らかな雰囲気の中、活発な意見交換が行われていました。

特に異業種の店長同士が「同じような悩みを抱えていたことに驚いた」「これまでの自社にはないアイディアを教えていただけたので、是非すぐに試してみたい」と話す姿が見られ、合同研修ならではの”横の繋がり”も生まれていました。

また人事担当者など各社観覧も複数名ご参加いただきました。
普段自社で見る姿とは違う店長たちの姿に、嬉しそうに、そして興味深く見守っていたり、参加者同様にしっかりとワークに取り組んでいたりと、関心を持ってご参加いただくことができました。

参加者の声（一部抜粋）

・普段関わることの出来ないジャンルの店舗様との意見交換・共有をさせていただき、店舗ですぐに実践できる引き出しを増やすことができました。

・自分自身のスタンスと店舗での価値観をまず1から見直すことが出来たことで、今までどこかブレそうになっていた軸みたいなものを一つ確立するやり方がわかりとても学びになりました。

・アパレル以外の業種の方々の交流により、新しい視点を学ぶことができた。途中で班替えもありたくさんの方とお話出来たことで更に多くの意見交換が出来た。進行については講師の方の実体験も含まれておりよりアパレルでの売上苦戦する点がイメージしやすかった。

当日観覧の企業担当者の声（一部抜粋）

・全員がとても積極的に参加していて良い雰囲気です。
自店の話し合いだとどうしても考えや意見が偏ってくる可能性があるので、他社の方とのコミュニケーションで新たな気付きを得てほしいと思っています。

・社内だと役職がついてしまっているので、尊敬される立場となり、それに慣れてしまっているようだと感じていました。
ここだと皆が同じ役職であり、これまでのやり方では通用しないので”良い緊張感”があってとても良いと思います。

・年齢性別、業種も様々な皆様ですが、同じように店舗を背負っている、店舗の成長を担っている同士なので、そういった違いに関係なく率直にディスカッションができているのではと思います。

今後の展開

弊社主催の合同研修は今後定期的に開催を予定しております。

次回からは参加企業、参加人数を拡大し、より学びの大きな場となるようにしていく考えです。

また企業同士の交流の場ともなるよう設計をし、業界全体の活性化へ繋げていきます。

主催 WILLSORT株式会社 海藤美也子　コメント

店舗は”ひと”が作るもの。
店舗の力を高めるには”ひと”の力が不可欠です。

今回の取り組みは単なる研修ではなく、店長という現場の中核人材が繋がり合い、刺激し合うことで視野を広げる、それにより業界全体の人材力向上につなげたいとの思いから生まれました。

参加者が前のめりで参加してくださり、グループワークでも積極的な意見交換の様子を見ることができました。
会社や業種が違っても、現場で感じている課題や悩みは共通するものが多く、合同研修にすることで、互いの経験からも学び合うことができることを改めて実感しています。

今後も“ひと”を起点とした価値ある学びの場を創出し、小売業界の未来に貢献していきます。

WILLSORT株式会社

小売業に特化した人材育成企業
小売事業者への研修・コンサルティングと、販売経験者に向けた講座事業を展開

『人と組織の想いをカタチに、共に未来を切り拓く』

社名：WILLSORT株式会社
代表者：海藤美也子
所在地：東京都渋谷区神宮前4-28-26
HP：https://willsort.co.jp/