医療法人社団良凰会 OGC大阪がんクリニック（大阪） 「週末に相談できない」を減らすために、土日祝も電話でお問い合わせを受付

がん治療方法を探されている方・ご家族の連絡窓口として、毎日(土日祝も対応)9:00〜18:00で対応

統括医師：小林賢次

統括医師の小林賢次です。がんの治療方法を探されている時期は、情報が多く気持ちの整理も難しくなりがちです。平日は仕事や家庭の都合で時間が取りづらく、週末に「まず何をすればよいか」を確認したいというお声を多くいただいています。当院では土日祝も9:00〜18:00で電話窓口を設けています。現在の状況を伺い、治療の選択肢や受診前に確認すべき点を分かりやすくご案内します。「どこに相談すればよいか分からない」「準備が不安」という段階から、安心してご連絡いただける窓口でありたいと考えています。ご本人ご家族からのご相談も受け付けておりますので、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。

医療法人社団良凰会 OGC大阪がんクリニック（大阪）

「治療方法が見つからない」「これ以上できることがないと言われた」「何から相談すればいいか分からない」そんな時こそ、まずお電話ください。

平日は仕事で時間が取れない方、ご家族で週末に話し合いたい方、遠方から受診を検討されている方。どんな状況でも、まず一度ご連絡いただければ、次の一歩を一緒に整理いたします。

 📞 土日祝もつながります 

TEL：[phone]
受付時間：毎日 9:00〜18:00（土日祝も対応）

「こんなことで電話していいのかな」と迷われている方こそ、お気軽にどうぞ。

今分かっている範囲で構いません。状況を伺いながら、確認すべきことを整理いたします。

※混み合っている場合は、折り返しのご連絡となる場合があります。

◆なぜ、週末も電話を受け付けているのか

 

多くの医療機関は、診療や受付が平日に集中しています。でも、治療方法を探している時期は、平日に時間を確保しづらかったり、ご家族がそろう週末に情報を整理したくなったりするものです。

「月曜まで待たなければ」「仕事を休まないと相談できない」──そうした状況を少しでも減らしたい。だから当院は、土日祝もつながる電話窓口を設けています。

 こんな方から、毎週お電話をいただいています 

当院には、患者様ご本人はもちろん、ご家族からも多くのご相談が寄せられています。 

治療方法を探している段階

• 「治療方法が見つからない」「これ以上できることがないと言われた」など、選択肢を探している方。まず相談先を決めたい方。

受診の準備を進めたい

• 受診までの流れ、必要な資料（検査結果や画像データなど）を事前に確認しておきたい方。

家族として先に動きたい

• ご本人に代わって、ご家族が連絡し、準備を進めるケース。週末に家族で話し合ってから、月曜に動き出したい方。

治療の進め方に迷っている

• 副作用がつらく継続に悩んでいる方。治療方針について、次に何を確認すべきか整理したい方。

遠方からの受診を考えている

• 来院までの段取りを把握したい方。何度も往復せずに済むよう、事前に流れを確認したい方。

主治医に何を聞けばいいか分からない

次の診察で確認したいことを、事前に整理しておきたい方。

◆電話でご案内できること

 

お電話では、治療検討の入口として、以下の内容を中心にご案内しています。

 ・受診・予約について 

予約方法のご案内、来院日時の調整、受診までの流れのご説明、事前準備の確認（お手元資料の確認など）を行います。

 ・状況の整理と、次の一歩 

「どこから話せばいいか分からない」という方も多くいらっしゃいます。まず現在の状況を伺い、治療経過や検査状況、困っていること、希望されていることを整理しながら、考えられる選択肢や確認すべきポイントをご案内します。 

必要な情報（検査結果・画像データ・治療歴など）の確認、次の一歩のご提案（受診の進め方、医師に確認したい点の整理）も行います。 

・ご家族からのご相談 

ご本人に代わって準備を進めたい場合のご案内も対応しています。 

・よくあるご質問への回答 

受付・手続きに関する一般的なご質問、お問い合わせフォーム（メール）の使い方、連絡手段の使い分け（急ぎは電話、整理したい場合はフォームなど）もご案内します。 

※お電話でのご案内は、受診・予約に関するご案内および一般的な説明が中心です。個別の診断・治療判断は、受診後に医師が行います。

 

◆"電話しやすさ"を大切にしている理由

・治療方法を探している時期は、情報が多く迷いやすい 

今分かっている範囲で構いません。状況を伺い、確認すべき点を整理します。

 ・ご家族が窓口となるケースが多い 

ご本人に代わってご家族が連絡し、準備を進める場面も少なくありません。ご家族からのお電話も歓迎しています。

 ・「次に何をすればよいか」が見えると動きやすい 

予約や準備のポイントなど、次の一歩を具体的にご案内します。

 ◆お問い合わせ方法 

📞 電話（毎日対応） 

TEL：[phone]
受付時間：9:00〜18:00（土日祝も対応）

 お急ぎの場合、まず話を聞いてほしい場合は、お電話をご利用ください。 

✉️ メール（お問い合わせフォーム） 

当院のお問い合わせフォームはこちらから
※返信までお時間をいただく場合があります。お急ぎの場合はお電話をご利用ください。

◆クリニック概要

 

名称：医療法人社団良凰会 OGC大阪がんクリニック
所在地：大阪府大阪市北区大淀中1丁目1-88　梅田スカイビルタワーイースト7階
診療時間：9:00〜18:00

公式HP：https://gan-medical-chiryou.com/
※土日は休診ですが、お電話での相談対応は可能です。

まずは一度、お電話ください。
0120-308-833（毎日 9:00〜18:00）