AIの怖さを知る会社がつくる、AIエージェント。業務システム「OneTrace」の姉妹ブランド「OneTrace Agent」を提供開始

AIエージェントの出来は、AIの賢さではなく設計で決まる。何をプログラムで決め、何をAIに任せ、どこで人が確かめるかを最初に設計し、月額5万円から開発と毎日の運用まで担う

株式会社LYN COMPANY

2026年11月10日 10時30分

株式会社LYN COMPANY（本社：大阪府大阪市、代表取締役：中川涼太郎、以下「当社」）は、2026年11月10日、AIエージェントの開発から毎日の運用までを月額5万円から担うサービス「OneTrace Agent（ワントレースエージェント）」の提供を開始しました。

当社は、月額制フルオーダーメイドの業務システム開発「OneTrace」で、顧客管理・営業管理・見積・請求・在庫・勤怠管理など、会社の業務の土台になる基幹の業務システムを作っています。そのシステムの中には、あえてAIを入れていません。AIの怖さを知っているからです。

OneTrace Agentは、そのOneTraceの姉妹ブランドです。AIを過信しない会社だからこそできる、「AIに任せない所」から設計するAIエージェントを提供します。

AIは、自信を持ってまちがえる

AIは便利な一方で、もっともらしいまちがいをします。出典にない数字を書く。同じ頼み方でも、毎回少し違う答えを返す。そして、自分のまちがいに自分では気づけない。

1回きりの相談なら、答えを人が読んで気づけます。しかし、AIに仕事を任せて毎日動かすと、そのまちがいは人の目を通らずに、送られ、公開され、記録されていきます。会社の数字が流れる基幹の業務に入り込めば、請求額や在庫の数が、気づかないうちに狂うおそれもあります。

AIエージェントは、設計がすべて

では、AIに仕事は任せられないのか。当社の答えは、「任せ方を設計すれば、任せられる」です。

AIエージェントの出来を決めるのは、AIの賢さよりも、その手前の設計です。1つの仕事を細かい工程に分け、工程ごとに、次の3つを決めていきます。

まちがいが許されない所は、プログラムで決める
人が確かめられる所は、AIに任せる
人が確かめる場所を、流れの中に置く

たとえば、当社が作ったAIエージェントでは、次のように分けています。

問い合わせへの参考見積

相談内容を読んで整理するのはAI。金額はAIではなく、決まった式で出します。AIの答えに金額が混じっていたら、その答えは使いません。
AIメディア「AI Topica」の記事

2026年9月から毎日約10本、ニュースを集めて書くのはAI。公開の前に、20を超える決まりの検査と、書いたのとは別のAIによる出典との照らし合わせを通します。
問い合わせフォームからの営業の自動化

営業先を業種や地域から探し、会社ごとに調べて文面を作るのはAI。相手の問い合わせフォームへの入力と送信までを自動で行います。送る範囲は人が承認し、同じ会社に2回送らないことと、送ってよい時間帯はプログラムで守ります。送れたか分からないものは、二重に送らないよう、人が確かめるまで送り直しません。

どこまでAIに任せるか ― 当社の線引き

基幹データの流れには、AIを触れさせない

顧客や案件の管理、見積、請求、勤怠など、会社の数字と記録が流れる業務では、1つのまちがいが後ろの工程へ広がります。この領域は、OneTraceの業務システムが決まった手順で確実に処理します。
基幹の周りの仕事と分析には、AIを最大限に使う

問い合わせの一次対応、書類の読み取り、会議のまとめ、データの分析などには、AIを最大限に使います。
1件ずつ短く完結する仕事は、AIに積極的に任せる

営業文の作成と送信、動画の制作と公開、記事の作成など、1件ずつのできあがりが短く、流れがそこで終わる仕事は、積極的に任せます。まちがいがあっても、その1件の中で止まり、人が確かめて直せるためです。データを書き込む仕事も、まちがいがあっても業務が止まらない範囲に限ります。たとえば、AIが調べた営業先の業種や所在地、問い合わせ先を営業リストに書き足すことは任せますが、顧客台帳や請求のデータを書き換えることはさせません。

OneTrace Agentとは

OneTrace Agentは、この設計から、毎日の運用までを担うサービスです。

仕事を係に分け、係ごとに向いたAIを選びます。仕分けは速く安いモデル、判断と執筆は標準のモデル、難しい読み解きと全体の指揮は最上位のモデル。よりよいモデルが出たら、その係だけを入れ替えます。
AIの答えは、書いたのとは別のAIと、プログラムの決まりの2つで確かめてから届けます。
毎日の見守り、止まったときの修理、AIのモデルが変わったときの手入れ、月1回のふり返りまで、当社が担います。社内にAIに詳しい人がいなくても使えます。

Gmail・Googleスプレッドシート・Slack・LINE・kintoneなど、お使いのツールとつなげて動かします。

任せられる仕事の例

お客さま対応：問い合わせの一次対応（仕分けと、返信・見積の下書き）、よくある質問への回答、口コミへの返信案
営業・マーケティング：営業先探しと1社ずつの文面づくり、SNSの投稿づくりと予約、業界・競合の定点観測
発信・制作：記事の作成と公開、動画の制作（台本・絵・ナレーション・組み立て）、商品説明文や求人票の下書き
事務・社内：注文書・FAX・名刺などの読み取り、議事録・日報のまとめ、マニュアルづくり、メールの仕分け、社内の質問窓口

料金と進め方

月額：5万円から（開発・毎日の見守り・AIのモデルが変わったときの手入れ・月1回のふり返りを含みます）
初期費用：月額の1ヶ月分（試作を含みます）
AIの利用料：実費（毎月の上限を決め、超えそうなときは事前にお知らせします。例：毎日約10本の記事を作るAI Topicaで、ひと月およそ100ドル〈1万5千円前後〉）
契約の期間：最低6ヶ月
進め方：ご相談（無料）→ 試作（実際のデータで1つの仕事を小さく動かして確かめます）→ 本番（ご相談から2〜4週間が目安）→ 毎月の改善

代表コメント

株式会社LYN COMPANY
代表取締役中川涼太郎

「私たちは、AIを過信していません。業務システムのOneTraceでは、会社の数字が流れる基幹の処理に、あえてAIを入れていないほどです。ただ、AIの怖さを知っているからこそ、どこまでなら任せられるかを細かく決められます。AIエージェントの出来は、AIの賢さではなく、何をプログラムで決め、何をAIに任せるかという最初の設計で決まります。AIに任せるかどうかは、人がその結果を確かめられるかで決める。この線引きを、業務システムを作ってきた目で設計するのが、OneTrace Agentです。確実さが必要な所はOneTraceで、AIの速さが生きる所はOneTrace Agentで。2つの姉妹ブランドで、中小企業が安心してAIを使える形を届けていきます。」