独Celonis (セロニス）とパートナー契約を締結。

プロセスマイニングを活用した業務改善コンサルティングサービス開始のお知らせ

IT企画/戦略策定、CIO支援、BPR/業務改革、ERP導入支援、PMO、そしてRPA導入支援など、国内企業に対しIT領域におけるコンサルティングサービスを数多く手掛ける、ZEIN株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：志賀野寛彦、以下ZEIN）は、プロセスマイニングのグローバルマーケットシェアNo.1である独Celonis社の提供するツール「Celonis Intelligent Business Cloud（以下、Celonis IBC）」を活用したコンサルティングサービスの提供を開始しました。ZEINが得意とするトップダウンによる業務改善アプローチとCelonis IBCを活用したデータログを起点としたボトムアップアプローチにより、包括的なサービスを提供することで、お客様の業務課題を効率的に解決します。

昨今の急速な経済変化や労働環境問題への取り組みとして、企業は外出先利用を想定した「リモートデスクトップ」「スマートフォンアプリ」の導入や、社内基盤強化として「コミュニケーションプラットフォーム」「クラウドサービス」の導入、業務効率化の促進として「RPA」や「AI-OCR」の導入など、様々な最新テクノロジーを導入することでデジタルシフトを進めておりますが、結果として「増え続ける業務」に対し「効率化させるためのシステム」が乱立する事態に陥り、ビジネスプロセスがより複雑化している傾向にあります。そのような状況下で、企業は効率化に向けてビジネスプロセスの継続的な改善を図ることが求められていますが、 ビジネスプロセスが複雑化したことにより、改善に向けた可視化・分析・評価を容易に行うことができないのが現状です。

一般的な業務の可視化手法としては、ビジネス・事業・業務知見や、ヒアリング・業務改善の経験を持つスキルホルダーなど、膨大なリソース投入・時間が必要となるうえ、担当者の業務把握レベル、インタビュアーの調査・分析レベルに依存してしまい、精度の高い可視化が必ずしもできるとは限りません。また、担当者の把握していない属人的な作業などは正確に把握するのは困難を極めます。

こうした課題を解決する新たな手法として注目されているのが、「プロセスマイニング（Process Mining）」です。


◾️プロセスマイニング（Process Mining）とは？
プロセスマイニングは、企業のシステムに蓄積された膨大なログからビジネスプロセスの再設計、再検証を実施し、分析/評価することにより、効率化をサポートする手法になります。データを基にビジネスプロセスを可視化する為、インタビュアーのレベルに依存することがなく、従来の業務可視化手法では見落とされてしまう課題を発見することができます。また、調査や標準プロセスの定義に膨大な時間を要することなく、短時間で業務課題を抽出し、業務全体を俯瞰してみることができます。

 

 

 

◆プロセスマイニングを活用したコンサルティングサービスの提供
ZEINは、コンサルティングサービスを強化するため、プロセスマイニングツールのパイオニアであるCelonis IBCを活用したサービスを提供します。

ZEINでは、IT企画/構想策定/導入や、業務改革における「ビジネス分析、プロセス分析、システム分析」などを正確に実施し、プロジェクトを成功に導くための体系的な調査･分析の方法論、フレームワークを有しておりますが、従来のトップダウンアプローチに加え、現状をより正確に分析することが可能な、Celonis IBCの活用によって当該コンサルティングサービスのレベルが更に向上すると考えています。

ZEINが得意としてきた業務改革、システム更改、働き方改革における業務改善領域にCelonis IBCを取り入れることで、全方位的な業務改善を行うことができ、これまで以上の付加価値をお客様へ提供できると考えています。

 

Celonis IBCを活用したサービスは以下の通りです
・Celonis IBCの導入およびビジネスプロセスマネジメント構築サービス
・Celonis IBCを活用した業務分析による業務改革サービス
・システム更改（マイグレーション）における業務分析サービス
・RPA導入前後のアセスメントサービス

主な分析対象システムは以下の通りです。
・SAP
・JDEdwards
・SalesForce
・servicenow
・zendesk
・UiPath


◆Celonis社とは
Celonis社（www.celonis.com）は2011年にドイツで設立され、新しい概念・技術であるプロセスマイニングについて商用化段階から普及に至るまで、テクノロジーおよび市場・業界を一貫してリードしてきました。ドイツや英国、オランダなど欧州や北米に事業拠点を展開し、シーメンスやABB、BMW、米Uberなど全世界で700社を超える大手企業を顧客とするプロセスマイニングツールのグローバルリーダーです。2019年にプロセスマイニングを手掛ける海外ベンダーとして初めて日本法人を設立し、日本国内におけるプロセスマイニングの啓蒙・普及を行っています。
 

 

◆企業情報
<ZEIN株式会社の概要>
社名         : ZEIN株式会社
所在地      : 東京都中央区
代表         : 代表取締役　志賀野寛彦
設立年月　: 2017年11月
資本金      : 4,150万
事業内容   :コンサルティングサービス　プロダクトソリューションサービス
URL         : https://www.zein.jp/