駐在員が選ぶ世界のベスト飲食店を検索・予約できる「たびらく」がANAセールスと”旅ナカ“領域で連携

日本人旅行者に向けて「旅ナカ総合プラットフォーム」提供を目指す

 株式会社たびらく(所在地:東京都目黒区 代表取締役:鬼石真裕)は、ANAセールス株式会社(所在地:東京都中央区 代表取締役:宮川純一郎)と2019年2月15日より連携し、ANAウェブサイト内で、日本人の長期海外駐在員が厳選した世界各都市のベスト100飲食店を簡単に検索・予約できるサービス「たびらく」の販売を開始いたします。両社は飲食予約をはじめとした、旅行者の「旅ナカ」における付加価値提供に向けて協力していきます。

左:ANAウェブサイトでたびらくを販売、右:たびらくTOP左:ANAウェブサイトでたびらくを販売、右:たびらくTOP

  • 旅行の“アラカルト化”により、旅行者のニーズが掴みづらく(たびらく代表取締役 鬼石コメント)
 旅行はもともと”パッケージ“が一般的で、旅行会社や交通機関は旅行者が出発から帰着までどのような行動をとっているか把握することができました。しかし現在は個々人が交通・宿・アクティビティなどを“アラカルト”で選択・予約するようになり、各社の「旅行者の行動データ収集」が難しくなっています。そのためサービス提供側が旅行者のニーズを正確に掴めず、旅行者が求めるサービスを適切なタイミングで提案しづらくなりました。
 たびらくはANAセールスの協力を仰ぎつつ、こうした課題解決に向けて「旅ナカを中心とした旅行者データ収集」と「個々人に寄り添った旅ナカの総合提案」を目指します。
 
  • 「たびらく」は海外各地の”日本人長期駐在員”が厳選する、日本人のためのベスト100飲食店を提案※2
 海外各地や世界共通のグルメレビューサイトは日本人の味覚・感覚と評価が異なる場合があります。「たびらく」はそのギャップをなくすためレビュアーを日本人に限定。さらに現地を知り尽くした“長期海外駐在員”に絞ることで、ガイドブックに載っていないマニアックだけれど美味しい飲食店などの提案を可能にしました。また1地域あたりの掲載店舗数の上限を100までにすることで、本当にお勧めしたい飲食店だけを提案します。
 
  • 日本からネット予約できる飲食店は3%以下!?「たびらく」なら100%予約可能に
 「たびらく」がリリース前に飲食店のレビューを募ったところ、長期海外駐在員がお勧めする527店舗のうち、国内の大手予約サイトで予約できる店は18店舗と3%以下でした※3。海外旅行では言語の壁によって個人予約がストレスとなるケースが多いため、「たびらく」は同サイト内で簡単に”代理予約“を依頼できる機能を設けました。レビュアーを“海外駐在員”に限定した飲食店の検索・予約サイトは日本初です。※4
2019年内に予約数10万件を目標とします。
※1:旅ナカ=出発から帰着の間、まさに旅行中そのものを指します。食事や買い物、宿泊、観光地巡り、体験など
※2:都市によって掲載数が100店舗に満たない場合があります
※3:国内外のレストランのオンライン予約ができるウェブサイトおよびアプリ「オープンテーブル」で検索
※4:たびらく調べ
 
  •  新サービス「たびらく」について(2019年2月14日時点) (https://tabiraku.net/
<サービス内容と利用料>
1.  飲食店の検索

日本人駐在員がお勧めする世界各都市の飲食店の中から、「都市」「料理ジャンル」「こだわり条件」で絞り込み、行きたい店舗を検索することができます。検索機能は無料でご利用いただけます。
2.  代理予約の依頼
行きたい店舗が決まったら「予約日時」「人数」「お客様情報」を入力することで代理予約を依頼することができます。ユーザーはネット上で簡単に予約を完結できますが、たびらく側では専門のオペレーターが各店舗と直接電話などで丁寧にやり取りをします。代理予約は成約時に手数料として1予約あたり500円(税抜き)が発生します。(人数に関係なく一律の金額となります。)
<対応都市>
11都市からスタート。随時増やして行きます。(ソウル、バンコク、シンガポール、上海、香港、台北、ロサンゼルス、グアム、ハワイ、シドニー、ゴールドコースト)

左から「検索一覧(MAP)、店舗情報(口コミ)、代理予約」左から「検索一覧(MAP)、店舗情報(口コミ)、代理予約」

   ANAセールスは、「航空セールス事業」と「旅行事業」の2つの事業により、ANAグループの営業収入を担う販売事業会社です。航空セールス事業は、ANAグループのマーケティング&セールス部門における「ANAの航空券販売」を行う事業で、より多くのお客様にANAをご利用いただくため、旅行会社・法人・個人のお客様を対象に、さまざまな営業活動を行っています。旅行事業は、航空券と宿泊を組み合わせた旅行商品などの「企画・販売」を行う事業です。お客様の期待に応えることはもちろん、新しい旅の提案など、魅力ある商品づくりに挑戦しています。2018年11月「期待を超える旅体験をお客様一人ひとりと共に紡ぐ」というブランドコンセプトを掲げ、ANAの旅のブランドとして新たに「ANA Traveler’s」を立ち上げました。
 
  • 株式会社たびらくについて
 2017年9月1日設立。日本人の長期海外駐在員が厳選した世界各都市のベスト100飲食店を簡単に検索・予約できるサービス「たびらく」を提供。“旅ナカ”の総合プラットフォームを目指します。
 代表取締役の鬼石 真裕はリクルート、ビズリーチ、グリーで戦略企画、営業、PM、事業責任者などを務め、Kaizen Platformでグロースハッカーと呼ばれるクリエイターネットワークを担当(2019年1月に退職)。
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