人材紹介業界の常識は変えないといけないーー書類通過率の低さとミスマッチの本当の原因

従来の手法では突破できない ”書類選考の壁” 　求められるのはAI×データ活用で生み出す新時代のマッチング

Zen office株式会社（本社：大阪府、代表取締役：岩瀬恭裕）は、人材紹介業界の企業を対象に調査をおこない、書類通過率の低下や求職者と企業のミスマッチが深刻化していることを明らかにしました。

書類通過率の低迷、本当の原因とは？—転職活動を左右する要素を解明

近年、人材紹介業界では「求職者の書類通過率が低い」「適切なマッチングができない」といった課題が深刻化しています。

特に、70％以上の人材紹介会社が「書類通過率の低迷」を大きな課題として挙げています。

こうした問題に対して、データ活用やスキルの可視化を進めることで、具体的な解決策を見出す企業が増えています。

人材紹介業界の課題を解決するためのポイント

1.求職者の強みや経験を言語化・体系化

• 面談を通して求職者の潜在的な強みを発掘する

• 企業に「魅力的な候補者」として認識されるような提案の工夫

求職者の隠れたスキル・経験をAIやデータ分析によって言語化し、効果的に伝える手法が注目されています。

2.AIを活用したデータ分析によるマッチング精度の向上

• 従来のマッチングでは担当者の経験や勘に頼っていた

• AI技術の進化により、客観的事実に基づくマッチングが可能に

昨今では、AIを活用した分析・診断を導入する企業が増えており、業界全体が新たなフェーズへと移行しつつあります。

3.人材紹介会社のサポート体制

• 担当キャリアアドバイザーが求職者の魅力を最大限に引き出す

• 具体的な自己PRの作成やアドバイスを提供する仕組み

これにより、書類通過率の向上や企業とのマッチング精度が高まることが期待されています。

人材紹介業界の新たな解決策とは？

人材紹介の現場では、従来の手法では対応できない課題が増加しており、求職者と企業を効果的に結びつける新たな仕組みの構築が急務となっています。

そんな中、求職者の情報を企業が求める要件とスムーズにマッチングさせるAIツールが注目されています。また、面談で得られるデータをより効果的に活用し、個々の求職者が最も評価される方法で企業へアプローチできる仕組みも重要です。

今後の業界の変化に乗り遅れないために

人材紹介業界は大きな変革の時を迎えています。

書類通過率の向上・マッチング精度の改善・求職者の魅力の引き出しなどの課題を克服するためには、最新のテクノロジーを活用した手法が必要不可欠です。

すでに多くの企業がこの変化に対応し始めており、従来の方法にこだわり続けると、競争力が低下する可能性があります。

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【調査概要】

・調査機関：2024年5月~2025年2月

・調査機関（調査主体）：自社調査

・調査対象：期間内に弊社との打ち合わせを実施した会社

・有効回答数（サンプル数）：63

・調査方法（集計方法・算出方法）：自社保有データ（期間内の「書類作成・通過率に関する質問」への回答数）

▼お問い合わせ先

Zen office株式会社（担当：宮本）

☎ 06-6264-1130

✉ [e-mail] 

URL：https://zenoffice.co.jp/ 

【会社概要】

社名：Zen office株式会社

所在地：大阪府大阪市中央区本町2-3-9 JPS本町ビルディング5F

代表者：岩瀬 恭裕

設立：2014年5月1日

事業内容：人材紹介特化型AIエージェントサービス「MENDAN」の開発・提供