「伊勢市スマート申請」サービス開始／伊勢市LINE公式アカウントリニューアル

〜県内初となるオンライン行政手続きも｜行政のデジタル化に向けた伊勢市の取組〜

三重県伊勢市（市長｜鈴木 健一）は、行政のデジタル化に向けた取組を推進しています。2022年2月1日、所得証明や住民票の写しの交付申請、後援名義の申請などの行政手続きのオンライン申請を可能とする「伊勢市スマート申請」を開始します。
また同日、利用者の利便性向上、LINEを通じた情報提供・機能の強化を図るため、伊勢市LINE公式アカウントのリニューアルも実施しました。

伊勢市デジタル行政推進ビジョン

• 01_伊勢市における行政デジタル化の取組

　目まぐるしく変化する社会情勢、行政サービスのニーズの多様化に柔軟に対応していくため、行政のデジタル化が求められています。

　伊勢市では、行政のデジタル化を全庁横断的に進めるため、2021年7月、市長を本部長とした「伊勢市デジタル推進本部」を設置しました。さらに同年10月には、伊勢市が目指すデジタル行政の基本方針等について定めた「伊勢市デジタル行政推進ビジョン」を策定しました。

　また、2021年10月11日に「伊勢市情報通信技術を活用した行政の推進に関する条例（通称：伊勢市デジタル行政推進条例）」を制定し、パソコンやスマートフォンなどを用いた手続きを可能とするなど、行政のデジタル化に向けた取組を進めています。

【URL】https://www.city.ise.mie.jp/shisei/keikaku_shisaku/ict/1013118.html
（市HP「行政のデジタル化に向けた取組」）
 

• 02_行政手続きのオンライン申請の開始

​　2022年２月１日、行政手続きのオンライン申請を可能とする「伊勢市スマート申請」を開始します。お手持ちのパソコンやスマートフォンから、所得証明や住民票の写しの交付申請、後援名義の申請等が可能です。

 

02-1_今回開始する「伊勢市スマート申請」行政手続き一覧

伊勢市スマート申請で利用できる12の行政手続き

三重県内初となるオンライン申請可能な手続き

• 所得証明
• 課税(非課税)証明
• 戸籍(除籍)証明全般
• 戸籍の附票
• 住民票除票
• 身分証明書
• 独身証明書交付申請

その他の手続き

• 住民票の写しの交付申請
• 後援名義申請
• 犬の登録事項変更届
• 犬の死亡届
• 空き家バンク利用登録申込

 

02-2_必要なもの
電子署名を行う手続き

• マイナンバーカード
• スマートフォン（専用アプリ「Graffer Identity」をインストール）

支払いを行う手続き

• クレジットカード

＊手続きによって異なる場合があります。

02-3_利用イメージ

1. 「伊勢市スマート申請サイト」から、各手続きのサイトにアクセス、申請フォームに必要な情報を入力する
2. マイナンバーカードをスマートフォン(専用アプリ)で読み取り、電子署名*を行う
3. クレジットカードで手数料等の支払いをする
4. 証明書が郵送される

＊手続きによって異なる場合があります。
＊電子署名には、署名用電子証明書の暗証番号の入力が必要です。

伊勢市スマート申請の4STEP

 

 

【URL】https://www.city.ise.mie.jp/shisei/keikaku_shisaku/ict/application/index.html
(伊勢市スマート申請サイト)
 

• 03_伊勢市LINE公式アカウントのリニューアル

伊勢市LINE公式アカウントメニュー画面

　2022年2月1日、利用者の利便性向上、LINEを通じた情報提供・機能の強化を図るため、伊勢市LINE公式アカウントのリニューアルを実施しました。

03-1_メニューの複数タブ化
　これまで1枚9メニューで運用してきたメニューを、今回のリニューアルで3枚24メニューにリニューアル。これまで以上に、気になる情報へ簡単にアクセスできるようになりました。

＊基本メニューの「各種お手続き」から「伊勢市スマート申請」サイトへ進むことができます。

03-2_新しく2種類のチャットボットが追加

• 総合案内LINEチャットボット

　伊勢市の各種手続きや制度について、LINEトーク上で調べることができます。

• 伊勢総合病院の案内LINEチャットボット

　外来受診や入院、よくある質問など、伊勢総合病院について調べることができます。

03-3_配信カテゴリの追加
　伊勢市LINE公式アカウントでは、興味のあるテーマを選ぶことで必要な情報を受信できる「カテゴリ別配信」があります。今回新たに「暮らし・イベント」「文化・芸術」「伊勢総合病院からのお知らせ」の3つのカテゴリ別配信を開始します。

1. 暮らし・イベント｜暮らしのお役立ち情報や各種イベント情報
2. 文化・芸術｜文化イベントや文化施設に関する情報
3. 伊勢総合病院からのお知らせ｜各診療科の特色や市民公開講座などの情報

【参考｜既存のカテゴリ別配信】

• 一時保育予約｜一時保育の抽選日等のお知らせ
• 子育て支援情報｜子育て支援センターからのお知らせなど
• ごみ分別・収集情報｜祝日や年末年始のごみの収集に関するお知らせなど
• 学校施設開放情報｜災害等による学校体育施設の閉鎖に関するお知らせなど
• 健康づくり｜健康づくりに役立つ情報

　今回ご紹介した内容に加え、伊勢市LINE公式アカウントではLINEを通じて様々な機能を提供しています。機能の紹介や利用方法については、市HP「伊勢市LINE公式アカウント」をご覧ください。

【URL】https://www.city.ise.mie.jp/shisei/koho_kocho/1008638/index.html
（市HP「伊勢市LINE公式アカウント」）

https://lin.ee/bbTNt47
(伊勢市LINE公式アカウント 友だち登録はこちら)
＊スマートフォンからアクセスするとLINEアプリが起動します
 

• 伊勢市について

二見浦・夫婦岩の日の出

　三重県中東部の志摩半島に位置します。「日本人の心のふるさと」と言われる伊勢神宮、古来から神宮参拝者の禊（みそぎ）の地であった名勝・二見浦、神宮の鬼門を守り伊勢のまちを一望する朝熊山、かつての商人街の面影を残す蔵のまち河崎などの名所があり、年間を通じて大勢の観光客で賑わいます。

概要
所在地（市役所）｜三重県伊勢市岩渕1丁目7番29号
市長｜鈴木 健一
沿革｜平成17年11月1日　伊勢市・二見町・小俣町・御薗村が合併し、新「伊勢市」が誕生
【URL】https://www.city.ise.mie.jp/
 

• 本リリースに関する報道お問い合わせ先

01_伊勢市における行政デジタル化の取組について
伊勢市 情報戦略局 デジタル政策課　柘植・小海途
TEL｜0596-21-5569
e-mail｜[e-mail]

02_行政手続きのオンライン申請に関すること
伊勢市 情報戦略局 デジタル政策課　河野・川本
TEL｜0596-21-5518
e-mail｜[e-mail]

03_伊勢市LINE公式アカウントに関すること
伊勢市 情報戦略局 デジタル政策課　柘植・谷口
TEL｜0596-21-5569
e-mail｜[e-mail]