デンソー、生成AIを活用したロボット「販売員」が 人と一緒に働くデモイベントを開催

株式会社デンソーは、株式会社名鉄生活創研(以下、名鉄生活創研)の協力のもと、名鉄商店(愛知県名古屋市中村区名駅1丁目2番4号、名鉄百貨店本店 メンズ館1F)において、生成AIを活用した、デンソー開発のロボット制御技術「Generative-AI-Robot Technology」のデモイベントを、2024年1月13日（土）と14日（日）の2日間限定で行います。本イベントでは、Generative-AI-Robot Technologyを使用したロボットが、店頭にて販売員として人と一緒に働きながら接客を行います。

一般的に従来のロボット制御技術は、事前にプログラムした内容に基づきロボットの動きを制御するため、想定以外の状況に対応することは難しいとされています。今回デンソーが開発したGenerative-AI-Robot Technologyは、生成AIのほか、音声認識技術や音声合成技術を活用しており、ロボットと人との会話によるコミュニケーションの支援だけでなく、ロボットのアームを動かすなどの動作判断も行います。Generative-AI-Robot Technologyはロボット制御技術であり、さまざまなロボットで使用することができ、人との自然な会話が求められる日常の幅広いシーンで柔軟に対応することが期待されます。

本イベントではGenerative-AI-Robot Technologyを使用した小型ロボット*1が、販売員として名鉄商店のお土産コンシェルジュとともに接客を行います。お客さまとの会話から得た情報と、事前にインプットされた商品知識を活用しながら、名鉄商店で取り扱う地域ゆかりの商品をその場で提案します。

デンソーは、新しい価値の創造を通じて人々の幸せに貢献することを基本理念としており、モビリティ領域だけでなく、QRコード*2のように人々の暮らしを支える製品や技術を世に送り出してきました。Generative-AI-Robot Technologyも、デンソーの新たな価値創造への取り組みとして実用の可能性を探っており、これまでにもお客さまへの飲み物を提供する行う体験会を行っています。

デンソーは今後も、新たな価値創造と社会の発展に向けて積極的に取り組んでいきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　デモイベントの様子（イメージ）

*1 デンソーウェーブの小型協働ロボット「COBOTTA」を活用しています。

COBOTTAの詳細はこちらをご覧ください。
https://www.denso-wave.com/ja/robot/product/collabo/cobotta.html

*2 QRコードは、デンソーウェーブの登録商標です。

＜イベント概要＞
開催日時: 2024年1月13日(土) 10:00～20:00、14日(日) 10:00～18:00
開催場所: 名鉄商店 (愛知県名古屋市中村区名駅1-2-4 名鉄百貨店本店 メンズ館1F)
デモ内容: ロボットによる接客対応や商品販売、試食品提供
来場特典: 来店の上、アンケートやSNS投稿キャンペーンに参加すると、素敵なプレゼントを進呈。（数量限定）
その他：参加費無料・予約不要

＜名鉄商店について＞
名鉄商店は、名鉄生活創研が名古屋駅で取り組む“新たな小売スタイルのお土産屋さん”。「うれしいを、アゲる。」をコンセプトとした商品は、愛知県・岐阜県の事業者と協業して開発した全品名鉄商店オリジナル商品。地域の魅力・価値に目を向け、人々に生活や街を楽しんでもらうきっかけを提供することを目指しています。
名鉄商店の詳細はこちらをご覧ください：https://www.meitetsu-shouten.jp/