Salesforce運用における「専任不在」の解決へ——Salesforce管理者代行サービス『アドミンニンジャ』の導入事例を公開

専任不在でも安心して任せられる、柔軟な運用支援の事例を紹介

Salesforce管理者の定額代行サービス『アドミンニンジャ』を展開する株式会社セールスイネーブルメント（本社：東京都中央区、代表取締役：井内駿佑）は、Salesforceの運用課題に対し、柔軟な外部支援で応える管理者代行サービス「アドミンニンジャ」の導入事例を、新たに公開しました。

今回ご紹介するのは、株式会社アイデンティティー様への導入事例です。Salesforce導入後の専任不在、兼任対応による属人化など、運用体制に関する“見えづらい課題”を背景に、同社ではSalesforce管理業務の一部を外部へ委託する「部分アウトソース」という選択肢を採用。その過程や、導入後に得られた具体的な効果をお話しいただきました。

▼事例記事の主な内容

• 導入の背景：専任不在、担当者の退職による改善停滞

• 外部委託検討時に重視したのは「コスト」と「セキュリティ」

• 月15時間からの柔軟な依頼ができる支援体制に共感

• 高セキュリティ要件への対応、契約までのスピード感

• 現在は、「痒い所に手が届く」日常運用パートナーとして活用

▼ご担当者様コメント（記事より一部抜粋）

「私たち自身も、当初は「Salesforceの運用を外部に委託する」という発想がありませんでした。しかし、“ちょうどよく任せられる”という形でプロにお願いできることを知り、「こういった支援があるんだ」と気づくことができました。」

「実際に稼働が始まってからは、期待していた以上にスムーズに業務が進みました。」

「また、ちょっとした設定の調整や、運用上の軽微な相談ごとにも丁寧に応じていただけるため、「痒い所に手が届く」ような安心感があります。」

「やりたいことさえ伝えれば、的確に形にしてくれるので、非常に助かっています。」

▼事例全文はこちらから

https://salesenablement.co.jp/case/identity

▼『アドミンニンジャ』とは

Salesforce管理業務に特化した定額制の代行サービスです。

専任管理者がいない、運用が属人化している、兼任では限界がある――といった課題に対して、月10万円・月15時間からの柔軟な対応で、企業のSalesforce活用を支援します。

サービス詳細：https://salesenablement.co.jp/adminninja-home

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【会社概要】

会社名：株式会社セールスイネーブルメント

所在地：東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F

TEL：[phone]（代表）

設立：2023年9月

代表者：代表取締役 井内 駿佑

URL：https://salesenablement.co.jp/

事業内容：Salesforce管理者代行サービス「アドミンニンジャ」の運営

【お問い合わせ先】

株式会社セールスイネーブルメント 広報担当

TEL：[phone]

Mail：[e-mail]

URL：https://salesenablement.co.jp/