【7割以上が転職後にマイナスギャップ】転職活動の満足度と情報収集の実態調査

約6割は転職先に満足、しかし３人に２人は転職活動に思い残しを抱える結果に

転職市場が活況を迎える中、スキルを活かし理想的なキャリアを実現するための転職は歓迎されるべきですが、一方で転職後にギャップを感じ「転職したら思っていたのと違った」という声も少なくありません。

コンサルティングファームへの転職者と元社員をつなぐ転職相談マッチングサービス「GradsGuide」を提供するメルセネール株式会社（本社：東京都千代田区神田、代表取締役：大道寺 一慶）は、転職におけるマイナスギャップの実態と転職活動の課題を明らかにするため、直近5年間に転職経験のある25歳～49歳の正社員男女393名を対象にアンケート調査を実施しました。

＜調査結果サマリー＞
・約59%の転職者が転職先に満足していると回答

・約67%の転職者が転職活動で何らかの後悔を経験

・転職者の70%以上が転職後にギャップを実感と回答

・情報収集には限界があるが一部は知人ら第三者からの情報を活用するケースも見受けられる

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転職者の約6割は転職先に満足も、3人に2人は思い残しがある

転職先の企業に対して「満足している」「おおむね満足している」と回答した転職者が59%に上りました。一方で、「不満である」「やや不満である」と答えた人は16.8%にとどまり、多くの転職者が転職したこと自体には一定の満足感を得ていることが分かりました。

しかし「転職活動について全く後悔がない」と回答した人はわずか32.6%でした。つまり、3人に2人は転職活動に何らかの思い残しがあるという結果が出ています。

特に転職したことに「満足している」と回答した人であっても「他にも良い選択肢があったのではないか」と後悔を抱える人が33.8%も存在しています。「おおむね満足している」と回答した人においては61.7%に至ります。

これらの結果から、転職した現状に満足感を得ていても、振り返ると転職活動中の情報収集や意思決定に課題を感じている人が多いことが分かります。

転職後のギャップ—7割以上がマイナスギャップを経験

転職前に聞いていた・期待していたことと転職後の現状にマイナス方向のギャップがあるいわゆるマイナスギャップについても調査しました。結果、転職者の7割以上が転職後に何らかのマイナスギャップを経験していることが明らかになりました。

その内訳として最も多かったのは「組織文化や職場の雰囲気が合わなかった」という事前には内情が把握しにくい要素でしたが、「期待していた業務や役割でなかった」「スキルが活かせる環境ではなかった」という回答も挙がり、転職を通じて期待していたキャリアアップの実現が必ずしも想定通りにはいかない現実が明らかになりました。

情報収集の壁は高くわからないことが多いまま判断せざるを得ない

入社決定時の悩みについて調査したところ、多かったのは「賞与などお金の面で経済的に安定するか・どの程度もらえるのかがわからない」、続いて「労働時間や休暇の取得状況など、実際の就労環境はどのようであるかわからない」でした。

これらは入社を判断するにあたって多くの人が気にしている要素にもかかわらず、上位にあるということは、転職者にとってリアルな情報収集が難しい現状を示しています。

「自分にとって合う会社なのか」「自分が活躍できるか」といった観点は企業側の問題だけでなく転職者のスキル等の要因を含みますが、確たる自信が持てないまま判断せざるを得ない状況が示唆されました。

情報収集方法としては、主流といえる「転職情報サイト」「企業の採用サイト」「転職エージェント」の利用が多数であることから、これらの方法に依存しているだけでは、情報の偏りや限界を感じる転職者も多いということが言えます。

一方で、一部の転職者は「現場社員との面談」や「知人・友人を通じた情報収集」を実施しています。こうしたいわば第三者の立場の方からの情報収集は転職先の理解を深めたり、ファクトチェックとしても有効な手段となり得ることでしょう。

調査を終えて

本調査も踏まえ、後悔のない転職を実現するためにはリアルな情報源にアプローチし情報収集の質を高めることが不可欠であると考えています。在籍経験者の情報は解像度を高めるために有効ですが、知人友人等のつながりも限界があります。信頼できる第三者と繋がることが難しいケースもあるでしょう。
そういった場合は是非GradsGuideなどの外部の転職相談サービスを上手く活用し、後悔のないキャリア選択を実現されることをおすすめします。

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より詳細の結果はレポート全文をご覧ください。

＜調査概要＞
調査期間：2024 年 7月 11 日～2024 年 7 月 26 日
調査方法：Freeasyによるオンラインアンケート
対象：直近5年間に転職経験のある正社員の男女
　・年齢：25～49歳
　・年収：600万円以上
有効回答数：393
・回答率は端数処理の関係で合計が 100％にならない場合があります。
・本調査を引用される際には、「メルセネール株式会社 調べ」と必ずご記載ください。
　ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
　URL：https://gradsguide.jp/media-article/survey_gap/

■ GradsGuide（グラッズガイド）とは？

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メルセネール株式会社

■ 会社概要
メルセネールは『自分らしさを大切にしながらたくさん挑戦できる世界』をビジョンに掲げ、クライアント企業の目指す姿の実現を支援しながら自らも事業創出を行う“挑戦し続ける”企業です。
伴走型での新規事業創出や、戦略策定などを強みとしたコンサルティングサービスに加え、自社独自の事業開発にも取り組んでいます。
設立：2022年1月
代表：代表取締役　大道寺一慶
住所：東京都千代田区神田須田町１丁目３２番地
URL：https://www.mercenaire.jp/

■ 本件に関してのお問合せ先
メルセネール株式会社
Mail：[e-mail]
URL：https://gradsguide.jp/
担当：渡辺