年間2,200時間の業務削減！医療現場のFAX依存を解消し、地域連携を加速するクラウドFAX「Smart FAX」が正式リリース

地方総合病院の4代目が自身の経験から創業。現場の病院との共同開発で生まれた「本当に使えるDXツール」が、医療の働き方を変える。

株式会社Albatrus

2025年9月30日 11時00分

株式会社Albatrus（本社：東京都、代表取締役CEO：星野仙太）は、病院におけるFAX業務をクラウドで完結させる新サービス「Medcloud Smart FAX」を本日付で提供開始します。現場の医療機関との共同開発により生まれた本サービスは、FAX業務の効率化を通じて医療従事者の負担を軽減し、質の高い地域医療連携の実現を支援します。

■背景：医療現場に残る「FAX依存」という根深い課題

今なお多くの医療機関では、診療情報提供書（紹介状）や検査データ、自治体への申請書類など、機密性の高い重要な情報の伝達がFAXによって行われています。この「FAX運用への依存」は、医療従事者の業務負荷を増大させるだけでなく、病院経営における以下の3つの課題を引き起こしています。

蓄積する業務の手間： 複合機と執務室の物理的な往復、受信した大量の紙の仕分け・ファイリング、手作業でのデータ転記など、本来の医療行為とは異なる付帯業務に多くの時間が割かれています。

進まないデジタル化： 院外とのコミュニケーションが紙媒体を前提としているため、院内全体のペーパーレス化や、蓄積された情報のデータとしての活用が進まない大きな障壁となっています。

強化できない地域連携： FAXと電話に依存したコミュニケーションでは、情報の伝達に時間がかかり、送受信エラーのリスク（当社調べで約6%）も伴います。これにより、近隣のクリニックや薬局、介護施設との迅速かつ密な連携強化が困難な状況にあります。

■クラウドFAX「Smart FAX」概要

「Smart FAX」は、これらの課題を解決するために開発された、病院におけるFAXに代わるクラウド時代の新しいコミュニケーション・インフラです。FAXの送受信をPCやタブレット上で完結させ、受信した書類の共有、管理、仕分け、転記といった一連の業務をクラウド上で効率化します。

■「Smart FAX」の主な機能

PC上でFAX送受信： 複合機まで移動することなく、自席のPCから直接FAXの送受信が可能です。これにより、物理的な移動や紙の印刷、スキャンといった手間が不要になります。

書類業務の自動化・効率化： 受信したFAXはクラウド上に保管され、AI-OCR機能（オプション）が文字を読み取り、自動で仕分け・データ化します。また、「紹介状」「〇〇クリニック」といったタグで書類を管理でき、必要な情報を瞬時に検索可能です。

セキュアなチャット連携： 「Smart FAX」を導入している連携先の医療機関とは、セキュアなチャットでのやり取りが可能になります。「FAXが届いたか」といった確認電話や、送受信エラーのリスクから解放され、より円滑なコミュニケーションを実現します。

■導入効果：実証実験で年間2,200時間の業務削減を達成

開発パートナーである永井病院（三重県津市/199床）で行った実証実験では、以下の定量的な効果が確認されています。

総削減時間：年間約2,200時間

（内訳例）複合機への移動：月63時間、仕分け・ファイリング：月35時間、転記作業：月48時間

総削減コスト：年間約330万円

ペーパーレス化：月間約6,000枚の紙を削減

導入した現場スタッフからは、「思っていた以上に楽にFAX業務の手間を解消できた」「チャット機能により、連携医療機関とのコミュニケーションが密になり、紹介患者数が増えた」といった評価を得ています。

■今後の展望

株式会社Albatrusは、「Smart FAX」を単なる業務効率化ツールに留めることなく、病院、クリニック、薬局、介護施設といった地域全体の医療機関をつなぐコミュニケーション・インフラとして展開してまいります。本サービスを基盤に、より密で、早く、確実な情報連携を実現し質の高い医療経済圏の構築に貢献することを目指します。

■株式会社Albatrus 代表取締役CEO 星野仙太コメント

「実家が地方の総合病院を経営しており、私自身もそのDX推進に携わる中で、FAX運用という根深い課題が医療従事者の大きな負担となり地域連携のボトルネックとなっている現実を目の当たりにしました。現場の深い課題理解（解像度）とテクノロジーの力を掛け合わせることで、この医療界全体の大きな課題を解決したいという想いで『Smart FAX』を開発しました。このサービスが、医療従事者の皆様が本来の専門業務に集中できる環境づくりと、より良い地域医療の実現の一助となることを確信しています」。