「ホテルオークラ東京ベイ」に三密回避サポート「knot Crowding indicator」の提供を開始しました（株式会社メディアウェイブ）

～5つのレストランの混雑状況をお知らせ。リアルタイムの状況と混雑予想がいつでも確認可能に～

ホテルで働くスタッフ向けにＩＴサービスを開発・運用する株式会社メディアウェイブ（東京都品川区、代表取締役社長：上田雅史、以下 メディアウェイブ）は、オークラ ニッコー ホテルズの「ホテルオークラ東京ベイ」(千葉県浦安市舞浜）においてQRコードや公式HPサイト等を通して利用者に施設混雑状況をお知らせすることが可能な「knot Crowding indicator(ノット混雑インジケーター)」の提供を開始しました。

 

 

 

 

◆ホテルオークラ東京ベイ
ホテルオークラ東京ベイは東京ベイエリア舞浜に位置するリゾートホテルで、ヨーロッパの宮殿を思わせる優雅な佇まいの外観と、多様な施設を備え、44㎡以上の広々とした客室には大理石のバスルームが用意されています。
気品あふれるおもてなしと揺るぎない信頼感でオークラならではのオンリーワンリゾートを提供しています。

◆knot Crowding indicator(ノット混雑インジケーター)
施設の混雑状況に合わせ、施設スタッフがスマートフォンやPC端末を使ってワンタッチ操作で簡単に混雑状況をお知らせ出来るITサービスです。ゲスト対応と一般業務を行いながら三密回避対策を行う施設に向け「低コスト」「簡単操作」「最短導入」をキーワードに開発した三密回避サポートシステムの1つです。
導入工事不要で管理者ページからワンクリックで混雑状況を変更することが出来ることに加え、混雑予測情報のお知らせも表示することが可能です。施設外部からもいつでも状況の確認が出来るため、ゲストの施設利用計画と三密回避のサポートを実現します。
https://mediawave.co.jp/service/lp/knot/

◆ホテルオークラ東京ベイ と knot Crowding indicator
ホテルオークラ東京ベイでは、新型コロナウイルス対策の一部として、サーマルカメラによる入館時の検温だけでなく、ゲスト到着時に健康チェックシートの記入をお願いする対策を取っています。また、新型コロナウイルス対策の取り組みについて、公式サイトに特設ページを設置し、ゲストへのお願いと、スタッフの主な取り組みについてイラストと説明文、館内写真を用いて分かりやすく記載しています。

様々な対策に加え、「knot Crowding indicator」を導入し、ゲストへ向け混雑状況のお知らせを開始しました。

 

<ゲスト向け混雑状況発信ページ>

ホテルオークラ東京ベイでは、特に密の発生しやすい5つのレストランの混雑状況について専用ページでお知らせしています。専用ページへのアクセスについては、QRコードを使用する方法を採用し、各客室にQRコードを設置しています。ゲストは自身のスマートフォンやタブレット等の端末でQRコードを読み取ることで専用サイトへアクセスが出来ます。リアルタイムの混雑状況だけでなく、混雑予想も確認することができ、より計画的に密を回避することが可能です。

<施設スタッフ向け操作画面>

knot Crowding indicatorは、状況に応じて施設のスタッフが手動で混雑状況を更新し、ゲストへお知らせします。

混雑状況更新の為のスタッフ専用ページでは、混雑状況に合わせ、ゲストへのお知らせページに反映させる表記を選択することが出来ます。
状況に合った項目をクリックで選択するという簡単な操作なので、操作に時間を取られることもありません。
なお、スタッフ専用ページの施設名と混雑状況の表記は、ゲスト向けページと同等になっています。




 

◆ホテルオークラ東京ベイ　/　加賀谷 様　のコメント
Knot Crowding indicatorを導入して数カ月がたちますが、現在のコロナ禍において、お客様に安心してホテル館内の施設をご利用いただくためのツールとしては今回のサービス内容にとても満足しております。
一方で、まだまだ滞在中のお客様にこのサービスを周知できていないと感じる部分もありますので、引き続き社内で協議しながら少しでも多くの方に、このサービスにふれていただけるようご案内して参りたいと思います。


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knot Crowing indicatorに関するお問合せは、専用ページ（https://mediawave.co.jp/service/lp/knot/）の「お問合せ」もしくは下記、電話番号までお願いいたします。

◆会社概要
株式会社メディアウェイブは「ホテルで働く方々に期待以上の喜びと感動を！」を経営理念に掲げ、宿泊施設の業務及び生産性の改善をサポートするためにICTソリューションの提供をおこなっています。

社名　株式会社メディアウェイブ
本社　東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル10F16号室
代表　上田　雅史
設立　2017年2月1日
ＨＰ　https://mediawave.co.jp/
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【本件に関するお問合せ先】
株式会社メディアウェイブ　事業開発部
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