「スマート配送先バリデーション」が海外向け住所チェック機能をリリース。越境ECでの送り状発行がよりスムーズに。

海外の配送先住所に全角文字が含まれていないかや、住所の長さをチェックアウト画面でチェック。越境ECサイトでの送り状発行、発送業務をスムーズに！

マカロンワーク

2023年4月28日 10時40分

EC のフルフィルメントを支援する macaronwork は、EC サイトで商品購入時、配送先住所に誤りがないかを自動でチェックする『スマート配送先バリデーション』に、新たに海外の配送先住所をチェックする機能をリリースしました。

海外配送先バリデーションについて

オンラインストアで海外のお客様が配送先住所を入力する際、入力内容をリアルタイムにチェックし、お客様にお知らせする機能です。

「スマート配送先バリデーション」では今まで、日本国内宛の住所のみを対象に住所チェックを行っていました。

今回のリリースにより、新たに海外宛の住所について下記のルールでチェックできるようになり、DHL や FedEx で発送する場合に配送キャリアシステムとの連携をよりスムーズに行えるようになります。

全角文字のチェック
海外宛の氏名と住所に全角文字が含まれる場合に英数字への変換を促します。
中国や韓国などの国へ発送可能なストアで、購入者が氏名や住所を漢字・ハングル文字で入力することがありますが、お使いの送り状発行システムが漢字などの全角文字を扱えない場合にご活用いただけます。

文字数制限
海外宛の住所が一定の文字数を超える場合、住所の短縮や省略を促します。
最大文字数は設定から任意に指定できます。
お使いの送り状発行システムに住所に文字数制限がある場合にご活用いただけます。

これらの機能により、ECサイト運営者は、海外宛の送り状発行システムなどへの連携時エラーを削減し、スムーズに発送業務が行えることで、顧客満足度の向上につなげることができます。

*Shopify Plus でチェックアウトエディターが利用可能なマーチャント様がご利用いただけます。

インストール：https://apps.shopify.com/japan-address-validation?locale=ja

チェックアウトバリデーション（海外）について詳細仕様はこちら：

https://macaronwork.notion.site/0d57abc34f23497f845b18586bb11947

Ship&co での送り状発行がスムーズに行えます

注文情報を Ship&co に取り込んで国内・海外の送り状発行を行っている場合にも、「スマート配送先バリデーション」をお使いいただくことで、データの取り込みをスムーズに行っていただけます。

Ship&co は、複数の国内・海外向けの運送会社の送り状とコマーシャルインボイスを簡単に作成できるシステムです。

注文を Ship&co に自動で取り込んで送り状を発行する際、Ship&coが連携している各運送会社のシステム側で配送先のエラーが発生すると、Ship&co の画面にそのエラーが表示され、住所の修正や確認作業が発生することがあります。

「スマート配送先バリデーション」をご利用いただくことで、国内外の配送先データを不備のない状態にした上で Ship&co に連携できるため、送り状発行に関する業務をより効率的に行っていただけます。

Ship&co の Shopify アプリはこちら：https://apps.shopify.com/shipandco?locale=ja

開発の背景

DHL や FedEx などの国際輸送サービスでは、配送先住所は英語表記である必要があります。そのため、中国、台湾、韓国などへの注文で漢字・ハングルで入力された住所が取り込めず、購入者に確認しながら英語表記に書き換える手間がかかっていました。

また、中国や韓国ではEC市場規模が大きく拡大しており（※1）、日本からの越境EC事業者も増える中で（※2）、住所の確認作業を減らすための機能へのニーズが高まっています。

購入者へのメールによる住所確認作業と、それによる商品発送の遅れを改善することで、国内EC事業者のグローバルな市場での競争力向上に貢献できると考え、越境EC特有の送り状発行エラーに関する住所チェック機能を追加しました。

※1：各国における越境ECの状況 https://www.jfc.go.jp/n/findings/pdf/topics_221111a.pdf

※2：電子商取引に関する市場調査の結果 https://www.meti.go.jp/press/2022/08/20220812005/20220812005.html

ご利用条件

海外向けバリデーションは、Shopify Plus マーチャント様向けの機能です。
Shopify 管理画面の「チェックアウトエディター」からアプリを追加することで、チェックアウトの配送先情報入力画面で動作します。
また、「スマート配送先バリデーション」の月額プランが「ベーシック」か上位のプランでご利用いただけます。

アプリの基本機能である日本宛の住所バリデーションを利用せず、海外向けバリデーションのみを利用したい場合は、「ベーシック」プラン（$20 /月）で注文の利用上限なくお使いいただけます。

※ 日本宛の住所バリデーションと併用する場合は、月の注文数に応じたプランをお選び頂く必要があります。

全てのプランはこちら：https://address-reconfirmation.com/#pricing

「スマート配送先バリデーション」について

スマート配送先バリデーションは、配送先住所の正確な入力をサポートする Shopify アプリです。スタータープランから Shopify Plus までの全ての Shopify プランのストアに導入ができます。

ショップでの注文完了後に配送先住所をチェックし、不備がある場合にサンキューページにポップアップを表示することで、お客様に住所の再確認と修正を促すことができます。

また、入力から正確な住所を推測できる場合は、アプリがそれを提案し、ワンクリックで配送先に反映させることができ、お客様への負担が少ないことが特徴です。

これにより配送先の不備による確認作業や、送り状発行サービスや発送代行サービス利用時のエラーを削減し、発送業務をより効率化することが可能です。

デモを試す：https://address-reconfirmation.com/#demo

動作ガイド：https://macaronwork.notion.site/c7c8aac15083416fafd60e7389d693c2

また 2022年12月には、Shopify Plus 向けにチェックアウトの配送先情報入力画面で住所チェックができる「チェックアウトバリデーション」機能をリリースしました。

チェックアウトバリデーション（国内）について詳細仕様はこちら：

https://macaronwork.notion.site/a804e2c7f7a142db82ab86219e5ea2fc

今後の展開

当社は今後も、ECサイト運営者のニーズに応えるため、「Checkout Extensions」を使った住所バリデーション機能の強化や改善に取り組んでまいります。また、国際取引を行う越境ECストア運営者にとって、言語や住所フォーマットの違いに対応する機能をさらに追加することで、グローバル市場での競争力向上に貢献してまいります。