日本初、南青山の民泊兼レジデンス向けに宿泊支援AIを搭載したAmazon Echoを導入し、サービス提供へ

～宿泊体験の質と運営効率を高める新たな滞在モデル、9月始動～スマートスピーカーを活用した宿泊支援で、体験価値の向上とオペレーションの最適化を同時に実現。

株式会社三和テレム（本社：千葉県松戸市、代表取締役：小白悟、以下「三和テレム」）は、ICT・IoTを活用した建築・管理・保守の分野で先進的なソリューションを提供し、スマートビル・スマートホーム導入を支援する企業です。一方、TradFit（トラッドフィット）株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：戸田良樹、以下「TradFit」）は、生成AI、音声AI、ロボティクス、IoT等のテクノロジーを活用し、各種業界の人手不足解消事業「Hospitalia」を中心に複数のサービスを提供する企業です。

両社は、東京都港区・南青山にあるスマートホーム施設「IoTele南青山」において、Amazon Alexa Smart Properties の仕組みを活用した宿泊向けサービスの提供を開始します。

2025年9月中旬より、客室に設置されたスマートスピーカーを通じて、宿泊者が音声アシスタントに話しかけるか、タッチ操作するだけで、空間操作から特別体験の予約・演出までをサポートする“プロデュース型”の宿泊支援サービスを実現します。

※日本初は、2025年7月TradFit調べ。国内外の宿泊ゲスト向け、民泊兼レジデンスの事業者向けに、Amazon Alexa Smart Properties の仕組みを活用したスマートスピーカーを通じた音声AIサービスの提供として

■【特長1】音声AIやタッチ操作による滞在体験のパーソナルサポート

スマートスピーカーを通じて、宿泊者はまるでコンシェルジュに相談するように、自分の言葉で自然に問いかけることや直感的なタッチ操作によるパーソナルサポートが可能になります。英語、韓国語、中国語(簡体字)、中国語(繁体字)、日本語、その他の言語など多言語に対応しており、言語の壁を感じることなく、施設内の使い方やルールに関するよくある質問にも、声とタッチ操作で自然にアクセスできます。

■【特長2】特別な時間を演出する、非日常の宿泊体験

本サービスでは、滞在を上質な体験へと高める、洗練された空間演出や文化的プログラムをご案内しています。

スマートスピーカーを通じて希望を伝えることで、旅の中の大切なひとときを、自分らしくプロデュースすることが可能です。

一部の体験は事前準備に日数を要するものもありますが、ご滞在中のタイミングにあわせてご利用いただける内容もご用意しています。

穏やかな空間の中で、五感を満たす非日常のひとときをお楽しみいただけます。

　※各体験のご相談・ご予約は、すべて客室内のスマートスピーカーから音声とタッチ操作で開始できます。

IoTele南青山での設置イメージ

■【特長3】技術と連携で支える、持続可能な宿泊オペレーション

本サービスは、TradFitの音声AIプラットフォームと、三和テレムが展開するスマートホーム基盤「IoTele」が連携することで実現しています。

施設環境の遠隔管理や非対面対応など、テクノロジーが自然に運営を支え、宿泊者の快適性と運営効率を両立します。

慢性的な人手不足が続く宿泊・観光業界において、現場の負担を減らしながら質の高い体験を提供することは、今後の持続可能な観光の実現に向けた重要なテーマです。

その解決に向け、私たちは技術と現場の知見を融合し、宿泊の在り方そのものをアップデートしていきます。

■関連プレスリリース１

三和テレム X　TradFit スマートホーム市場の革新へ！包括的業務提携を発表

～日本スマートホーム市場発展を目指し業務提携を締結。AI・IoT技術で業界の人手不足解消を推進！～

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000118051.html

■ 関連プレスリリース２

日中韓の３企業、日本スマートホーム市場の発展を目指し協業、最新ショールームを開設

～Akuvoxとakubelaの最新システムを搭載したショールームを新宿へ共同開設～

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000118917.html

■ 関連プレスリリース３

MILESEUMとTradFitは、次世代先端産業DX分野（AI、IoT、ロボティクス、生体認証ドアロック、デジタルサイネージ活用等での無人化・省人化）、ヘルスツーリズム等について包括的業務提携を締結

〜欧米アジア諸国へクロスボーダーに広がる強固なパートナーシップや協力関係を通じ、日本が直面している各業界における人手不足問題等の大きな社会課題解決を共同で推進し、ヘルスツーリズム等も共同で推進します〜

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000166.000033116.html

■ 関連プレスリリース４

TradFit、Airbnb Partnersに参画 〜Airbnbと連携し、宿泊業界での生成AI活用などを促進〜

〜生成AI、ロボティクス、IoT等のテクノロジーでホスピタリティー向上、人手不足解消、売上増や設備投資コスト削減などを通じた収益性改善を推進〜

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000173.000033116.html

■ 三和テレムについて

【会社名】株式会社三和テレム

【所在地】千葉県松戸市常盤平2丁目6番地７

【代表者】代表取締役社長 　小白　悟

【設立】 　 1971年11月

【資本金】3,100万円

【サービスWeb】https://iotele.jp/

【コーポレートWeb】https://www.sanwa-telem.co.jp/

■三和テレムの展開するサービスについて

電信電話網の建設と保守を目的に昭和46年（1971年）に設立しました。近年では培った電気通信工事のノウハウに加え電気工事の知見から、電力・情報通信ネットワークなどインフラの構築と建物総合管理サービスの提供をしています。文化的生活の質向上と社会福祉の発展に寄与・貢献を図ることを目的としてスマートホームの総合的サポートサービスを始めました。

通信環境の整備からIoT機器の設置、保守、運営まですべてを当社で一貫して行うサービスの提供をしています。インターネット環境の無い物件には回線の契約、手配、提供も担っています。

スマートホーム化推進事業に取り組み、2022年にはフルスマートホーム化の賃貸マンション11棟の建築に携わり、スマートホーム普及に尽力。現在は70棟(400戸以上)に導入をしており、一般家庭や福祉分野・商業施設への普及・協業を計画しています。

＊IoTele公式マスコット　「イオくんテレちゃん」

■TradFitについて

【会社名】TradFit（トラッドフィット）株式会社

【所在地】東京都千代田区丸の内一丁目6番5号丸の内北口ビルティング9階

【代表者】代表取締役 戸田 良樹

【設立】 　2017年8月

【資本金】100百万円

【サービスWeb】https://hospitalia.jp

【コーポレートWeb】https://company.tradfit.com

■TradFitの展開するサービスについて

TradFitは、AmazonよりAlexa Smart Properties for Hospitalityのソリューションプロバイダーとして日本で初めて認定され、パートナーシップを組み、サービス展開を行なっている日本のスタートアップです。

「生成AI・音声AI・IoT・ロボティクス・生体認証テクノロジー等を活用した観光・宿泊施設・病院・介護施設・行政自治体等の収益性改善等のサービスプラットフォーム」事業を展開。主に観光・宿泊・ヘルスケア業界や行政自治体等などの人手不足問題の大きな社会課題の解決を推進し、サービスを提供しています。

自律走行ロボティクスとのシステム連携などを完了し、ビジネスを加速する守りと攻めのグローバルな知財戦略策定及び知財の取得、国内・海外展開に向けた特許ポートフォリオの構築を加速しています。

TradFitのサービスプラットフォームを通じて事業者は、国内外の宿泊者・高齢者・患者の体験価値の向上、宿泊者や患者からの各種お問い合わせ・オーダー対応など業務の効率化や人手不足を補う無人化・省人化サービス提供によるコスト削減を可能とし、さらには国内外の協業(共創)パートナーとともに宿泊施設をHUBとした各地域のさらなる活性化やオープンイノベーションを推進しているため、新たなビジネスの展開可能性があります。

TradFitは、国内外の協業(共創)パートナー企業とともに今後も世界が日々直面している社会課題を解決し、持続可能な未来を牽引するために、新しい社会インフラを目指してまいります。

■ お客様からのお問い合わせ先

株式会社三和テレム

スマートビジネスソリューション事業部門

TEL：[phone]　平日9：00～17：00

e-mail：[e-mail]