ホスピス住宅を運営する株式会社beads、業務の標準化とケアの質向上を目的に、介護・看護スケジュール最適化システム「ZEST」を導入

beads

2025年6月25日 09時12分

ホスピス住宅事業を展開する株式会社beads（本社：福岡県福岡市、代表：山﨑大輔）は、業務の標準化とケアの質向上を実現するため、介護・看護スケジュール最適化システム「ZEST」を導入したことをお知らせいたします。

「ZEST」の全社での活用を通じてさらなる拠点展開を進め、「一人ひとりが自分らしい人生の最終段階を選択できる未来をつくる」というビジョンの実現に向けて、地域とともに成長し、貢献し続けてまいります。

導入の背景

当社は、九州エリアを中心にホスピス住宅「ビーズの家」を展開しており、2025年6月時点で「ホスピス住宅ビーズの家南片江」「ホスピス住宅ビーズの家伊都の杜」の2拠点を運営しております。超高齢化社会に突入し、「人生の大切な時間を、自分らしく穏やかに過ごしたい」という声が高まる中、当社ではその想いに寄り添う住まいの選択肢としてのホスピス住宅の価値をさらに届けるべく、今後の拠点拡大に取り組んでおります。

そうした展開を見据える中で、既存施設における業務バランスや、職員の稼働状況を可視化してより適切に整えていくことは、管理・運営面におけるさらなる質の向上を目指す上で欠かせない取り組みであると考えます。そのような施設運営の実現に向けて、スタッフ一人ひとりがより安心して業務に集中でき、温かく丁寧なケアを提供し続けられる仕組みを整えるべく、「ZEST」の導入を決定いたしました。

「ZEST」導入によって期待する効果

（1）業務の最適化

入浴施設の利用、2時間ルール(※)や看護/介護サービスの重複など、様々な考慮が必要なスケジュール管理の効率化を図ります。これにより、スタッフ間の連携をよりスムーズにし、サービス提供の質の安定化を実現します。

※「2時間ルール」

同じ利用者に対して、1日に2回以上訪問介護サービスを提供する際、前回のサービス提供終了時刻から次回のサービス提供開始時刻まで、原則として2時間以上の間隔を空けなければならないという厚生労働省が定めるルールです。過剰なサービス提供の抑制やスタッフの移動時間や休憩時間を確保し、負担を軽減させるために導入されています。

（2）生産性向上と健全な事業運営

「ZEST」のダッシュボード機能により、スタッフの稼働状況をタイムリーかつ適切に可視化。これにより、業務の最適化と生産性の向上を図るとともに、限られたリソースでの質の高いケア提供と、安定した事業運営を両立していきます。また、営業管理機能「ZEST RRM」の活用により、ご利用者さまとの新たなご縁の創出にもつなげてまいります。

（3）KPIの活用

これまでのKPI運用に加えて、「ZEST」の導入を機に「訪問件数」「稼働率」「職員の業務負荷バランス」などをKPIとして設定し、その進捗を「ZEST」上でモニタリングしていきます。現場の実態を正確に把握することで、経営判断の質を高め、スタッフの頑張りもしっかりと評価に反映していきます。

（4）ケアの適正性

「ZEST」によるサービス提供スケジュールの可視化により、ケアの適正性にもしっかりと対応していきます。監査対応の精度を高めるだけでなく、私たちが大切にしている「その人らしさに寄り添うケア」を、安心・信頼とともに継続的に届けるための基盤づくりを行います。すべてのご利用者さまに、誠実で一貫した支援の提供を目指します。

代表　山﨑のコメント

私たちbeadsは、「その人らしさが続く場所」を地域に広げることを使命とし、一人ひとりが最期まで自分らしく生きられるホスピス住宅を目指しています。

「ZEST」の導入を決めた理由は、私たちのこの想いに深く共鳴し、ともに理想の社会を実現できる最良のパートナーだと感じたからです。

これまで、現場で個別に行っていた人員調整や業務のやりくりがZESTによって一元化され、看護と介護がよりなめらかにつながる体制が見えてきました。

私たちは、温かく質の高いケアを支えるためには、健全な収益性と現場の生産性が両立することが欠かせないと考えています。

ZESTの活用により、業務効率とスタッフの生産性を高め、ケアの質を一段と向上させていくことを期待しています。

数字で見える成果も、笑顔で感じるケアの手応えも、どちらも大切にしながら。

beadsはこれからも、ご利用者様にとって「ここに来てよかった」と思える日々を、チームみんなで紡いでまいります。

訪問スケジュールから収益を最大化する収益改善プラットフォーム「ZEST」について

「ZEST」は在宅医療・介護業界の事業所の収益最大化をサポートするプラットフォームを提供しております。訪問サービスに欠かせない訪問スケジュール作成を通して蓄積された様々なデータを活用し、事業所の収益改善に欠かせない活動をサポートします。

訪問スケジュール作成をZEST化するだけで、「稼働率の向上」、「採用できる・定着する職場環境づくり」、「営業効率の最大化」のすべてをサポートし、最終的に安定したケアを提供し続けることのできる事業所経営・運営に貢献します。

株式会社ゼスト　会社概要

「護りたい、その想いを護る。」をミッションに掲げ、従事者の皆様が利用者へのケアを続けられるように、在宅医療・介護事業所の収益を最大化させるプラットフォームを提供し、デジタルの力で業界貢献をしております。「ZEST」プラットフォームのサービスとしては、AI搭載訪問スケジュール自動作成クラウド「ZEST SCHEDULE」や現場スタッフが快適に働くための「ZEST HUB」、事業の経営・運営状況を可視化するダッシュボード「ZEST BOARD」、新発想の業界特化型営業DXクラウド「ZEST RRM」、多職種連携をサポートする「ZEST MEET」を提供しております。また当サービスは在宅医療・介護現場で使用いただくシステムであるため、セキュリティ対策として、ISMSと3省2ガイドライン対応および医療ISACの認証を取得しており、安心してお使いいただけるように尽力しております。

会社名：株式会社ゼスト

代表取締役社長 CEO：一色淳之介

所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿二丁目3番11号 VORT新宿御苑4階

業務内容：

在宅医療・介護業界の収益改善プラットフォーム「ZEST」の運営、その他関連事業

プロダクトHP：https://zest.jp/

コーポレートHP：https://zest.jp/corporate