介護職員を、送迎業務から解放する。ナビれるが目指す未来の介護現場

AI配車システムで実現する、介護職員が介護に専念できる社会

当社は、4月1日を夢を発信する日にしようとするApril Dreamに賛同しています。

このプレスリリースは「アビココ株式会社」の夢です。

デイサービス向けAI配車システム「ナビれる」を提供するアビココ株式会社（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役：宮澤 秀雄）は、「介護職員が送迎業務で疲弊せず、本来の介護に専念できる社会」を目指しています。

■ 介護職員の「見えない負担」

介護の仕事を志した人たちは、「高齢者の方々に寄り添いたい」「誰かの役に立ちたい」という想いを持ってこの業界に入ってきます。

しかし、現場の現実は違いました。

朝7時から始まる送迎ルート作成に30分〜2時間 送迎車の運転、利用者の乗降介助で午前中が終わる 午後も送迎業務に追われ、利用者とゆっくり話す時間がない 送迎ミスへの不安、渋滞のストレス、属人化による負担の偏り

「介護がしたくて、この仕事を選んだのに...」

送迎業務は重要です。しかし、それが介護職員の負担となり、本来の仕事を圧迫し、離職の一因となっているとしたら——私たちは、その構造を変えなければなりません。

■ 2040年問題と介護職員不足

厚生労働省の推計によれば、2040年には約69万人の介護職員が不足すると言われています。少子高齢化が進む中、介護職員一人ひとりの負担は、今後さらに増していきます。

一方で、介護業界の離職率は他業界と比較しても高く、その理由の多くが「業務負担の重さ」です。

私たちは問います。介護職員が、介護以外の業務で疲弊する必要があるのでしょうか？

テクノロジーの進化により、業務の効率化は可能です。介護職員が、本来の力を発揮できる環境を作ること。それが、持続可能な介護の未来への第一歩だと、私たちは考えます。

■ 開発の背景：介護現場で聞いた声

私たちがナビれるを開発する過程で、多くの介護現場を訪問し、職員の方々から直接お話を伺いました。そこで聞いたのは、送迎業務の負担に苦しむ職員の切実な声でした。これらの声が、ナビれる開発の原点です。 送迎業務の効率化は、単なる時間短縮ではありません。介護職員が本来の力を発揮できる環境を作り、利用者へのサービス向上にもつながると、私たちは確信しています。

■ 私たちが目指す未来

「介護職員が、介護に専念できる社会」

私たちは、以下のような未来を実現します：

1. 送迎ルート作成：AI自動最適化

利用者情報・車両情報・制約条件を入力するだけで、AIが最適な送迎ルートをワンクリックで自動作成 従来は数時間かかっていた配車業務が、わずか数秒で完了 複数施設の共同送迎も、1台の車両にまとめて自動最適化 利用者の追加や変更があった場合も、瞬時に再計算して最適化

2. 送迎業務：ストレスフリー化

地図上でルートと訪問順を視覚的に確認、迷わず安心して送迎 ドライバーアプリで、リアルタイムに送迎予定・ルート・利用者情報を確認 利用者やご家族への自動通知機能で、情報共有がスムーズに 誰でも使える直感的な操作で、安心して送迎を担当できる

3. 属人化：完全解消

ベテラン職員の経験やノウハウに頼らず、AIが最適ルートを自動生成 新人でも安心して送迎を担当できる環境 新人教育の時間も大幅削減

4. 余剰時間：本来の介護へ

削減された時間を、利用者とのコミュニケーションに レクリエーションの質向上、個別ケアの充実 職員自身のスキルアップ時間の確保

そして何より、介護職員が笑顔で働ける職場に。

■ 私たちが実現したい介護現場の未来

送迎業務の負担が減ることで生まれる変化は、職員だけにとどまりません。職員の心に余裕が生まれ、その笑顔が、利用者への温かいケアとなって伝わっていく——私たちが目指すのは、そんな連鎖のある介護現場です。

朝の時間に余裕が生まれる
送迎ルート作成がワンクリック、数秒で完了することで、朝の慌ただしさが解消されます。職員は利用者の出迎え準備や、その日のケアプランの確認に集中できるようになります。

誰でも安心して送迎を担当できる
ベテランも新人も、同じように安心して送迎業務を遂行できる環境。地図上でルートが視覚的に確認でき、ドライバーアプリで迷わず送迎できます。属人化が解消され、チーム全体で支え合える職場になります。

共同送迎もスムーズに
複数施設の共同送迎も、AIが自動で最適化。施設間の調整にかかる時間と労力を削減し、より多くの利用者に効率的にサービスを提供できます。

本来の介護に時間を使える
削減された時間を、利用者との会話、レクリエーションの質向上、個別ケアの充実に充てることができます。介護職員が「この仕事を選んで良かった」と思える瞬間が増えていきます。

職員の心に余裕が生まれる
送迎業務のストレスから解放されることで、職員一人ひとりの表情が明るくなります。余裕が生まれた心は、利用者への声かけや、何気ない会話の中に自然とあふれ出てきます。

その笑顔が、利用者の笑顔へ

職員の表情が明るくなると、利用者との会話が増え、レクリエーションがより豊かになります。「今日も来て良かった」と感じる利用者が増え、デイサービスに来ることそのものが、生きがいになっていく。送迎の効率化は、利用者の笑顔にまで、確かにつながっています。

■ 代表メッセージ

「私たちは、AI技術と介護業界の融合で、現場の問題解決を目指しています。

特にデイサービスの送迎業務は、非効率やコスト負担が大きく、スタッフ不足を深刻化させる要因であると考えました。

開発の過程で、多くの介護現場を訪問し、職員の方々から直接お話を伺いました。

『本来の介護に集中したいのに、配車対応で疲弊している…』 『利用者さん・ご家族からの問い合わせ対応で、他の業務に手が回らない…』

こうした現場の声を受け、AIが送迎の負担を最大限軽減し、スタッフが利用者ケアに注力できる環境づくりを目指して開発したのが、『ナビれる』です。

介護は、人にしかできない仕事です。利用者の表情を読み取り、心に寄り添い、その人らしい生活を支える。それが、介護職員の本来の役割です。

しかし、送迎ルート作成や配車調整は、AIの方が得意な領域です。

テクノロジーによって送迎の煩雑さを解消し、人が本来果たすべき『優しさ』や『きめ細かなサービス』に集中できる——私たちは、そう信じて日々アップデートを重ねています。

その先に見えるのは、利用者の笑顔です。職員が心に余裕を持って関わることができるからこそ、利用者にとってデイサービスに来ることが楽しみになり、生きがいになっていく。送迎の効率化は、そこまでつながっている。私たちは、その未来に向けて今日も開発を続けています。」

■ 今後の取り組み

以下の取り組みを開始いたします：

より高度なAI機能の実装

ピストン送迎機能（往復送迎の最適化）

小規模デイサービスや、車両台数が限られている施設からの熱い要望に応え、1台の車両で複数回の往復送迎を効率的に行う機能を実装します。これにより、限られたリソースで、より多くの利用者に対応できるようになります。

送迎業務の課題を解決し、介護職員が本来の仕事に専念できる環境づくりを進めてまいります。

【会社概要】

社名：アビココ株式会社

本社所在地：愛知県名古屋市中区丸の内3-19-1ライオンビル4階

代表取締役：宮澤 秀雄

事業内容：システム開発・アプリ開発・Webマーケティング支援

設立：2024年3月

HP：https://www.abicoco.co.jp/