日本一・日本記録の認定機関「UA日本記録」、No.1表示の「4つの確認」を提言

「調査会社に頼んだから安心」で終わらせない。広告主が確かめたい比較対象・回答者・調査方法・表示内容・根拠資料

Imperial Nexus株式会社

2026年10月13日 10時00分

日本一・日本記録の認定・登録機関「UA日本記録（UA-JAPAN RECORDS）」を運営するImperial Nexus株式会社（代表取締役社長：上野亜揮）は、2026年10月1日に公式YouTubeチャンネルで公開した動画「【No.1表記の闇】アンケートなしで満足度No.1？日本一認定のプロが調査会社の裏側を暴露」で、企業が「顧客満足度No.1」などを広告に表示する前に確認したい4つの項目を提言しました。

なぜ、No.1表示の「調査の中身」が重要なのか

消費者庁が2024年9月に公表した「No.1表示に関する実態調査」の概要資料によると、令和5年度に景品表示法の措置命令を受けた44事業者のうち、13事業者がNo.1表示関連でした（出典：同資料2頁）。これは一般の44社を調査した結果ではありません。

同庁は、主観的な評価によるNo.1表示について、比較対象、調査対象者、公平な調査方法、表示と調査結果の対応などを確認する考え方を示しています。費用が安いという理由だけで調査が不適切になるわけではありません。ただし、第三者に委託しても、広告主自身が根拠を説明できることが重要です。

UA日本記録が提言する「4つの確認項目」

広告主が確かめたい内容は以下の4点です。消費者庁の同報告書で示された考え方を、UA日本記録が広告主向けに4項目に整理したもので、UA独自の調査結果や新しい認定基準ではありません。

1．何と比較したか
表示の対象となる市場と、比較する競合商品・サービスの選び方。

2．誰に聞いたか
「顧客満足度」なら、実際の利用経験など、表示から想定される回答者との一致。

3．どう調査したか
質問文、回答者数、調査期間、集計方法に偏りがないか。

4．広告の言葉と合うか
「イメージ調査」の結果を、利用者の「顧客満足度No.1」と言い換えていないか。

調査会社を選ぶときのポイント

動画内では、自社顧客へのアンケートと他社との比較調査を混同しないことも提言しています。

「誰に、何を、何と比べて聞いたのか。」調査会社の名前や費用だけでなく、調査の中身と役割分担を確認しましょう。

No.1調査・日本記録に関するご相談

UA日本記録では、No.1表示を検討する企業向けに、No.1調査や日本記録・日本一の認定に関するお問い合わせ・無料相談を受け付けています。

広告表現や調査資料についてお悩みの企業もご相談ください。お問い合わせ・ご相談は無料です。調査・認定の可否や進め方は、内容を確認した上で個別にご案内します。

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参考：消費者庁「No.1表示に関する実態調査報告書」／消費者庁「No.1表示に関する実態調査について」（概要資料）

会社概要

項目	内容
会社名	Imperial Nexus（インペリアルネクサス）株式会社
代表者	上野亜揮（うえのあき）
所在地	〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-30-1 神奈川県農業機械会館5F-5
設立	2019年12月27日
資本金	2,000万円
事業内容	日本記録・日本一の調査および認定、経営コンサルティング業務、BtoB支援事業、SNS運用代行、イベント事業、フランチャイズ本部運営など
企業サイト	https://imperialnexus.jp/
UA日本記録公式サイト	https://ua-japanrecords.jp/
UA日本記録会社案内	https://ua-japanrecords.jp/about_ua-japanrecords/