【協同コム】デジタルサイネージ導入後のトラブル対応を”時短解決”する保守サービスを展開。他社機器でも対応可能

■全国同一価格　■他社メーカー対応　■STBからモニターまで一手に対応

韓国HYUNDAI IT社製デジタルサイネージの国内総代理店事業を行う、株式会社協同コム（東京都中央区）は、
”全国同一価格で、他社メーカーも含め、STBからモニターまで一手に対応”する、オンサイト保守サービスを
新たに事業展開し、販売店やエンドユーザーにかわり現場にて、デジタルサイネージ導入後のトラブル対応を
“時短解決”いたします。

　株式会社協同コムでは、HYUNDAI IT社製のデジタルサイネージの販促を中心に、これまで多くのお客様より

反響をいただき、ご愛顧いただいております。

　数々の納入現場において、代理店様やユーザ様より不具合時の対応で以下のようなお声を耳にしました。

　　・デジタルサイネージのトラブル対応に時間をとられてしまい、本来の営業活動に専念できない・・・。

　　・デジタルサイネージの販売は行ったものの、あまり詳しくなく、お客様対応ができない・・・。

　　・購入ルートが当時と異なっていて、どこに問い合わせを入れたらよいかわからない・・・。

　こういったお悩みを弊社にて解決すべく熟考した結果、新たに保守サービスの本格展開が実現いたしました。

　デジタルサイネージ一式における障害の発生率や作業ボリューム、サービス品質の統計を取り、

コストパフォーマンスとスピードに優れた2プランとなっております。

　代理店様・デジタルサイネージご利用のお客様どちらでもご加入いただけますので、どうぞお気軽に

ご相談くださいませ。

■プラン詳細

　＜共通事項＞

　　・他社製品（モニター・STB等）を含めたデジタルサイネージ一式の保守に対応

　　・すでに稼働中のデジタルサイネージでもご加入可能

　　・不具合お問い合わせ以外にも操作説明や設定変更等でも対応可能

　　・日本全国同一価格で対応可能　　※離島等一部地域を除く

　　　また、月額・一括払いに対応し、ニーズに合ったご提案が可能

　　・デジタルサイネージご利用のお客様から直接受電可能なコールセンターを完備

　　　日程調整等も直接弊社と調整し、販売パートナー様の負担軽減に貢献

■プランのご紹介

　◆保守プラン

　　モニター台数単位でデジタルサイネージ一式ご契約いただけるプランです。

　　エントリー・スタンダード・プレミアム の3段階のプランをご用意。

　　ご利用のお客様のニーズに合わせたプランをお選びいただけます。

　　最大の特徴として、設置ロケーションや製品特性に応じたオプションサービスを用意、

　　また、HYUNDAI IT社製 屋外用製品のフィルター交換について、おトクで安心な

　　定期メンテナンスサービスも併せてご利用いただくことで、自由度が増します。

◆オンサイトサポートプラン

　　年間の稼働見合いに応じて、サポート人数が選べるプランです。

　　デジタルサイネージ導入後は、いろんな不具合やお問い合わせが想定されます。

　　都度変わる作業内容でも、年間の稼働見合い人数内であれば、切り分け、モニター交換等どんな内容でも

　　お受けいたします。

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■株式会社協同コム（東京都中央区）

　HYUNDAI IT社の国内総代理店事業を主軸に、これまで商業施設、公共施設、娯楽施設、オフィスビル、

　建設現場、斎場など様々なロケーションに、屋外向け製品を中心に数多くのデジタルサイネージを納入。

　メーカー商社として、トップクラスを誇る屋外製品ラインナップを取り揃え、

　これまで実現不可能だったロケーションでもデジタルサイネージを導入できる方法を提案。

　また、販売商社でありながら、設置施工・保守メンテナンスまで行う機能型商社としても事業を展開。

【問合せ先】

株式会社協同コム　大津山まで

TEL : [phone]

Mail : [e-mail]

https://www.kyodocom.jp/