トランスコスモス、セカンドライフ参入企業向けアバター派遣サービスを開始～受付／販売員から監視員／警備員まで、セカンドライフ内店舗へ人材派遣～
ネットからリアルまで企業と消費者をつなぐ全チャネルをITアウトソーシングサービスで支えるトランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝、以下、トランスコスモス）は、セカンドライフ(R)参入支援サービスの追加サービスとして、新たにアバターを派遣するサービスを開始いたします。サービスの詳細は以下のとおりです。
セカンドライフ内店舗に、受付や店長、販売員、説明員などの
アバターを派遣します。参入企業の多くは、セカンドライフ内に
建物を建てただけで対応をする店員などがいないため、企業
のブースにはほとんど来客がなく、来客があったとしてもその
滞在時間が非常に短いのが現状です。
トランスコスモスではそのような店舗にアバターを派遣して、
接客や商品の販促、ユーザー登録などへの誘導を行い、お客
様企業のセカンドライフ内ビジネスがより効率的・効果的に行
えるようサポートします。（右は、アバターイメージ画像）
●SIM監視サービス
セカンドライフ内企業に、監視員、警備員などのアバターを派遣し、SIM(*1)の監視を行うサービスです。
ネットの世界では、ＳＮＳやブログで｢あらし｣とよばれる妨害行為や、公序良俗に反する表現などの書き込みなどが発生し、サイトが閉鎖に追い込まれることも少なくありません。このような行為はセカンドライフ上でも同様に行われる可能性があります。トランスコスモスではいち早くそこに着目し、セカンドライフに参入するお客様企業のSIMに、アバターを派遣し、安心・安全なビジネス環境を提供いたします。24H常駐監視から一日数回のパトロールなど、お客様の要求に応じてフレキシブルに対応することが可能です。
(*1)ＳＩＭとは
セカンドライフ内の仮想土地の単位で、通常島と呼ばれる２５６ｍ Ｘ ２５６ｍの土地を指す。
トランスコスモスはITアウトソーサーとして、現実の世界においてもオンサイトでの人材の提供や企業サイトの監視サービスなどを提供しています。そのノウハウを活かし、セカンドライフ内の企業向けにもネット上の“人”であるアバターを派遣し、お客様企業のご要望に応じたサポートサービスを提供します。
（米Linden Lab 社「Second Life」について）
「Second Life」は米Linden Lab 社が開発・運営するインターネット上の３次元仮想世界で、世界１００ヶ国のユーザーが登録しています。この仮想世界の中では、家、乗り物、ナイトクラブ、店、風景、洋服、ゲームなどをユーザー自ら建設することができ、最先端の開発プラットフォーム「Second Life Grid」により、新しい形式の共有型３次元を体験できます。Linden Lab 社はフィリップ・ローズデールが１９９９年に創立しました。リアルネットワークス社の前CTO でもあったローズデールは、リアルビデオなど、現在のストリーミング技術の開発を指揮した人物でもあります。２００３年４月には、著名なソフトウェア開発者であり、ロータス・デベロップメント・コーポレーションの創立者であるミッチ・カポーがLinden Lab 社会長に就任しました。
２００６年には、フィリップ・ローズデールとLinden Lab 社はワイヤード誌の「RaveAward for Innovation in Business」賞を受賞しました。サンフランシスコに本社を置き、物理、３次元グラフィクス、ネットワーキングの領域で卓越した経験を持つ、優秀なチームを持っています。（URL：http://secondlife.com/world/jp/）
*Linden Lab、Second Life は、米国 Linden Lab 社の登録商標です。
*その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
（トランスコスモス株式会社について）
私たちが情報処理アウトソーシングビジネスの先駆けとして事業を開始したのは１９６６年のことです。それ以来、人と技術を仕組みの創出によって融合し、より付加価値が高いアウトソーシングサービスに変換することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。２００２年６月からは、ブロードバンド、ＶｏＩＰが広く普及することで、企業と消費者の関係が直接的かつ豊かなものになり、特に企業のマーケティング活動に大変革が起こる、という時代認識のもと、『マーケティングチェーンマネジメントカンパニー』を企業スローガンに掲げ、日本国内のみならず海外においても事業を推進して参りました。現在、電話やＷｅｂ、メール、さらには動画コミュニケーションがインターネットプロトコルを軸として一つに融合し、まったく新しいコミュニケーションチャネルが誕生しつつあります。これは、コールセンターのサービスにおいてインターネットノウハウが必要不可欠なものになることを意味します。今後も、常に最新のインターネット技術を導入しながらアウトソーシングサービスを開発してきたトランスコスモス独自の強みを最大限に活かし、お客様企業にスピードと売上拡大、コスト削減、顧客満足度の向上を提供できるアウトソーシングサービスをグローバルに推進してゆく所存でございます。(URL： http://www.trans-cosmos.co.jp)
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