商品の立体表示でECパフォーマンス向上できるサービス『Figni』、株式会社タカギの「Royal Gardener’s Club」に導入！
- Royal Gardener's Clubへの導入の背景
「Figni」は、ECで販売している商品の3D表示機能を埋め込めるサービスです。2022年3月にサービス提供を開始し、家具メーカーや大手美容家電メーカーにご提供してまいりました。
Royal Gardener’s Clubはホースリールやジョーロなどの自社製造品を中心に園芸用品を扱っています。お客様が納得した上で購入に至っていただくため、これまではECに掲載している画像以外のイメージ画像を配信したり、展示会での実物展示を行うことで、利用者に使用時のイメージをより想起できるような情報を提供していました。しかし、オンラインで掲載する画像だけではサイズ感がつかみにくく、細部まで見られるようにするには画像だけでは限界があることが課題となっていました。ECサイトに「Figni」を導入することで、サイト訪問者の購買における安心感と納得感を与えることができるようになります。また、サイト及び問い合わせ対応時のホスピタリティ向上にも繋がります。
今回は７点の商品において、カラーバリエーションに対応した高精細な3Dコンテンツを導入しました。特にホースリール購入検討者は製品の機能以上に、自宅庭に置いた時の雰囲気をつかみたい方が多く、「Figni」は視覚的な情報を提供できる手段としてご活用いただいております。
また、処理が非常に面倒な製品交換・返品希望も軽減できるソリューションとして、業務効率化にも寄与してまいります。
▼〈導入商品〉Royal Gardener’s Club（一部）
コンパクトガーデンリールⅡ
https://www.rgc.tokyo/shopdetail/000000000517/sansui/page1/recommend/
https://www.rgc.tokyo/shopdetail/000000000590/sansui/page1/recommend/
以前からサイト利用者の利便性向上を目的としてこのような機能の導入を考えていた中で、低コストで実現できるサービスに出会う事ができ良かったと感じています。
弊社の主力商品であるホースリールは園芸用品の中では比較的サイズが大きく存在感があり、置く場所が庭以外にもバルコニーなどスペース的な制約があるケースもあります。そのような商品特性からEC訪問者が画像や寸法などの情報だけではなかなか商品のサイズ感のイメージが付きにくいことが課題でしたが、Figniの３D表示機能を利用することで改善を期待しています。更に、商品のカラーバリエーションもある為、実際の使う場所（庭）で自宅の建物や庭の雰囲気とどんな色がマッチするのか、欲しい色は実際にどんなイメージになるのかを掴んで頂くのに有効な機能だと感じています。
今回依頼したブランドが少人数でECショップ運営や顧客問合せ対応、出荷など諸々の業務をこなしている為、問合せ軽減に繋がる事が業務改善にも貢献できるのではと期待しています。
ページへの埋め込みも非常に簡単で、HTMLにあまり詳しくない私でも簡単に取り込みできました。
また、社内ではFigni導入の情報共有後、すぐに他部署から他の商品で導入検討の話が来るなど、売り手視点では興味深い機能だと感じます。
また、弊社のようなアナログ商品を扱っている企業にとっては“新しい技術”と言う事で、未来感が出たというような意見も上がっています。
まだ導入後間もない為、効果検証はこれからとなりますが、今後に期待しています。
- 3D導入サービス「Figni」について
「Figni」はECで販売している商品をサイト上で立体的に、実物大でも見ることができる3D表示機能を埋め込むことができるサービスです。商品理解が深まることによる「ブランドイメージの向上」と、「購買の安心感と納得感」を図ることができるサービスとして、家具メーカーや大手美容家電メーカーなど数々の事業者様にご提供しています。
「Figni」の特徴
3D化したい商品の６面画像などの参考画像をご共有いただくだけで、数行のHTMLタグとして出力されます。カートシステムはもちろん、ブランドサイトや企業サイトなど導入したいページにコピー＆ペーストをするだけで埋め込むことができます。WEB注文をすることができ、コンテンツの管理やアクセス情報を確認できるサービスサイトも近日提供開始予定です。
ECサイトのパフォーマンスアップ
「Figni」は、立体的で直感的な情報伝達ができるその特性により、画像や商品説明文だけでは実現できない「使用時のイメージ」を利用者に与えることができます。
過去に導入された企業では、滞在時間が劇的に向上し、売上が増える効果も実証されています。
EC運営の業務効率化
商品理解が深まることで、新規施策や企画構想はもちろん通常業務をも圧迫する、商品に対するクレームや問い合わせ・返品などの顧客対応を減らすことができます。新商品や商品リニューアル発売の際のいわゆる「ささげ業務」も効率化させることが可能です。
【 サービス概要 】
価格：50000円～ ※ご注文数やオプションによって価格が変動します。詳しくはお問い合わせください。
Webページ：https://figni.io/
【 サービスに関するお問い合わせ 】
Cynack株式会社 Figni事業部 カスタマーサクセス
お問い合わせフォーム：https://figni.io/contact/
- Royal Gardener's Club（運営会社：株式会社タカギ）について
自社生産のホースリールやジョーロなどの散水用品を中心に機能性とデザイン性を両立した商品展開を特徴としています。
メーカーとしてものづくりにこだわり、ガーデニングが楽しくなる商品をお客様にお届けしてまいります。
【会社概要】
代表者 : 代表取締役 髙城 寿雄
所在地 : 北九州市小倉南区石田南 2－4－1
創業 : 1961（昭和 36）年
資本金 : 9800万円
従業員 : 1,344 人
事業内容：家庭用園芸用品、家庭用浄水器、省エネ商品の開発、製造、販売・プラスチック射出成形加工・金型事業
URL :https://www.takagi.co.jp/
- Cynack株式会社について
「3D for Everyone」をビジョンに掲げ、3Dという新しい情報メディアを誰でも扱えるよう、サービスやツールを開発・提供するARスタートアップです。ARの基礎技術開発をはじめとしたツールやサービスの開発を通じて、3Dによる情報表現をより簡易的に行える環境を整えています。
今後は3Dをより身近に活用できるサービスの開発・提供はもちろん、よりご活用いただきやすいような情報の積極的な公開・発信を推進してまいります。
【会社概要】
代表者：代表取締役 吉村啓
所在地：東京都渋谷区宇田川町2-1 渋谷ホームズ807
創業：2016年11月1日
資本金：3520万円
事業内容：3D基礎技術開発・各種関連サービスの開発・提供
URL：https://cynack.com
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