家具・雑貨のバーチャルインテリアショップOPEN！おうちでいつでも、お店にいるようなワクワクを。そのまま購入も可能。

インテリアの変化で ‟おうち時間”を快適にしたいけれど…「店舗に行けない」「プロのアドバイスが欲しい」をオンラインで解決

インテリアショップを国内25店舗運営する株式会社リビングハウス（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：北村 甲介）は、2020年5月18日（月）、バーチャルインテリアショップ（以下、バーチャルショップ）を２店舗、自社ブランドサイト上にオープンいたしました。
バーチャルショップからは、直接オンラインサイトでの商品購入や、「おうちでインテリア相談」のご案内ページへもアクセスを誘導し、コロナ禍による店舗休業や活動自粛に伴う「ご来店ニーズ」へお応えするとともに、「ステイホーム」「おうち時間」が高まる今、気軽にインテリア相談し、ワンステップで購入まで可能です。

 

リビングハウスバーチャル店舗

●３密を避けたショッピングのわくわく体験を、スマホの中に。
インテリアショップを訪れる方の多くは「こんな部屋に住みたい」「毎日過ごす自宅がこんな部屋になったら…」と理想を現実にする工程そのものも含めて、〝お買い物体験”を楽しんでいます。全国の緊急事態宣言発令後、改めてオンラインストアで商品を見るだけでは得られない「お店を訪れるワクワク感」「プロに相談しながら理想を形にする」体験をご提供できないことが歯がゆく、「家にいながら、インテリアショップを体験できる」 バーチャル店舗の制作へと舵を切りました。

 

PC・スマホ・タブレットで気軽にウィンドウショッピング

●バーチャルインテリアショップとは
オリジナル商品や国内生産の家具・雑貨を中心に取り扱う「リビングハウス堀江本店（店舗面積：1000㎡）」と、ヨーロッパの輸入アイテムを取り扱う姉妹店「リビングハウスサローネ店（店舗面積：500㎡）の店舗をそのまままるっとバーチャル撮影、店内を歩きながらショッピング体験をしていただけるサービスです。操作はスマホ・タブレット・PCに対応しています。
展示商品の家具や雑貨には、丸いタグを添付、カーソルを合わせるだけで商品画像と商品情報（金額、サイズ、特徴）を掲載。さらに、サイズバリエーションや素材の違いを知りたい場合は、オンラインストアの詳細ページへダイレクトにリンク先へ飛ぶことも可能。そのままノンストップでお買い物も可能です。
もちろん、家具のお買い物は「失敗するのが不安」「プロに相談したい」と商品の検討段階で想起される方も多いので、「オンラインインテリア相談」への誘導動線も店舗内に点在し、直接ホームページのご案内窓口からお問い合わせいただけます。
 

バーチャル店舗を歩いて、気になるアイテムはそのままオンラインでショッピング！

 

バーチャルショップ URL：https://www.livinghouse.co.jp/p/matter.html

●バーチャルショップ  コンセプト
デジタルは、ツール。体験してほしいのは、理想をかなえるワクワクする気持ち。
届けたいのは、おもてなしの心。ご提案するのは、インテリアがもたらす、暮らしの彩り。
リビングハウスは “あなたの暮らしに魔法をかける”お手伝いをいたします。

●「ステイホーム」だから今、高まるインテリアへのニーズ。しかし・・・！
いま、緊急事態宣言の発令および活動自粛要請により、これまでにないほど「家にいる時間」が増えている中、「暮らしやすい部屋づくり」「家族でおうち時間を楽しめる工夫」「気持ちが明るくなるお部屋」など、インテリアへのニーズが高まり、当社のオンラインサイト売上も昨対比約300％で推移しています。
しかし、インテリア（特に大物家具など）は「変えたいけれど、体感できないと不安」「実際に部屋においたらどうなるのか」など、失敗できない不安、対面接客でプロのアドバイスを聞いて悩みを解決してほしいという「不安の解消」も同時に必要です。リビングハウスでは、店舗へ来店できないお客様へプロのインテリアスタイリストが直接お電話・チャット・オンライン接客にてアドバイスするサービスを行います。バーチャル店舗で気になる商品が出た方は、そのままサービスの紹介ページへ動線もご用意いたしました。

「おうちでインテリア相談サービス」はこちら： https://www.livinghouse.co.jp/coordinate/

●アフターコロナとデジタルトランスフォーメーションの推進について
株式会社リビングハウスは、家具・インテリアショップを全国２５店舗展開しておりますが、今後、デジタルトランスフォーメーションの一環として、オンラインとオフラインを融合させる OMO 戦略を推進していきます。今回、店舗の休業を余儀なくされたことにより、自社の強みである接客スキルを発展させた「オンラインインテリア相談」のための人員配置や社内組織編成の改革に着手し、 EC 化率の拡大を目指します。


リビングハウス会社概要
会社名 :株式会社リビングハウス
代表者 :代表取締役社長 北村 甲介
資本金 : 30,000,000円
設立 : 1942年3月
所在地 : 大阪府大阪市西区南堀江2-10-8
連絡先 : TEL:[phone] FAX:[phone]
URL : http://www.livinghouse.co.jp/
事業内容 : 家具、インテリア、オーダー家具、システム収納、インテリア雑貨、海外製品の企画販売。
リフォームの企画・設計・施行。 店舗プロデュース企画。