採用支援のエバーライド、直近3年間でリピート率92.8%、採用課題解決におけるパートナーとしての実績を公開!

~再発注に至る期間は、業務終了直後から3ヶ月以内が73.8%!包括的ソリューション提供が強み ~

集客に強みを発揮するWeb制作をはじめ、人材募集にまつわる各種ナレッジ提供を行う株式会社エバーライド (本社:宮城県多賀城市、代表取締役:中尾 隼人) では、顧客満足度調査の一環として、最初の業務取引から再発注(リピート)に至る企業状況について調査をいたしました。直近3年で取引企業の実に92.8%が継続した取引へと至っていることがわかりました。また、再発注へ至るスピードは業務終了直後から3ヶ月以内で73.8%と、ほとんどのケースで継続した取引を望まれていることが数値として明らかになりました。

恒常的人材不足で悩む介護業界での採用支援ノウハウを多業種へ開放した結果、92.8%がリピート発注する高評価を獲得
エバーライドは2012年の創業以来、有望な成長市場である介護業界での人材不足を解消することを目的とした採用・集客に強みを発揮したWebサイトの制作で実績を培ってまいりました。恒常的な人材不足に悩む業界において一定の安定した成果をご提供できるノウハウが蓄積されたことで、近年は介護業界のみならず多様な業種の顧客企業へソリューション提供をしてまいりました。そこで、2018年1月から2021年1月時点での継続発注についての調査を実施したところ、取引企業の実に92.8%が継続した取引へと至っていることがわかりました。
再発注へと至っている企業を業種別にみると、「介護・福祉」がトップの45.7%、次いで「各種コンサルティング業」が18.6%。「幼稚園・保育園」と幼児教育が4.3%、「不動産・建築」4.3%、飲食店などが以下に続きます。
また、採用支援事業を細分化すると「採用サイトの制作から集客用の各種ツールの制作」軸と、企業へ向けた「採用・集客のコンサルティングや営業研修といった教育研修」軸によって事業成長を遂げてきたなか、企業が再発注をする際の傾向を調べてみると、採用や集客において企業が具体的に当社に何を望んでいるのかが浮き彫りとなりました。

87.6%の取引企業が「サポートの継続」を望み、業務終了直後から3ヶ月以内で73.8%がリピート発注に至る。採用支援の課題解決に欠かせないパートナーとして伴走!
採用サイトや集客サイトの制作を最初の取引としてスタートした企業では、保守管理を含む「サポートの継続」でリピートに至る企業が87.6%と高い数値を示しています。これは、契機となった採用・集客サイトで反響があったことで、継続したサポートを望まれるケースと推察でき、同様のきっかけから次に多かったのが「チラシ・パンフレット制作」へ至る企業が49.2%と半数近くに及んでいます。これらは、Webサイトで良好な成果を実感していただいた結果、オフラインで使用するプロモーションツール制作も当社にお任せいただけるという流れができており、徐々に採用・集客面での全体的な業務へと拡幅されていく傾向が見受けられました。他、採用・集客コンサルティングから取引を開始した企業ではほぼ契約更新へと至るなど、全体的に高い満足をいただいていることが推測されました。

さらに「どのくらいの期間を置いて再発注へ至るのか」を見てみると、業務終了直後から3ヶ月以内で73.8%もの企業が継続したお取引に至っており、24.6%が4ヶ月から1年以内で継続取引を決定しているなど、比較的時間を置かずに次の取引へと進展していることがわかりました。これらのデータからも、効果の見える採用支援ソリューションとして一定の評価をいただけていることと考えております。
私たちは「納品して終わり」という仕事ではなく、顧客企業の課題解決を伴走していくパートナーとなれるようこれからも業界動向をいち早く見極め、一歩先んじたソリューションをご提供してまいります。


【代表:中尾 隼人の著書
『営業マンは70点主義でいい。』
発行:星雲社
定価:本体 1,430円+税
ISBN -13 : 978-4434263590

<企業情報>
会社名:株式会社エバーライド
代表者:代表取締役社長 中尾 隼人
本社:宮城県多賀城市高崎2丁目16-23-203
事業内容:求人・集客用のホームページ制作、求人・集客・営業育成コンサルティング等
コーポレートURL:https://everride.co.jp/

 
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