【調査レポート】エコキュートの交換”約3割”が「もっと早く換えるべきだった」と後悔｜使用10〜13年での交換が最多、故障の84%に"予兆"あり

使用10年前後のエコキュートは要注意。交換専門の「交換パラダイス」が調査結果をもとに対処法を解説

株式会社ARMシステム（埼玉県川口市、代表取締役：小林 翔樹）が運営するエコキュート交換専門サービス「交換パラダイス」は、エコキュートを実際に交換した経験のある全国の男女200人を対象に「交換時の使用年数」「故障の予兆」「交換タイミング」に関するアンケート調査を実施しました（2026年5月インターネット調査※自社調べ）。

調査の結果、使用年数「10〜13年」での交換が最多（41.5%）となり、「もっと早く交換すべきだった」と回答した約3割のうち、理想の交換タイミングとして「10年目」を挙げた人が約6割に上りました。

エコキュートの適切な交換目安と、見落とされがちな故障の予兆について、調査結果をもとに解説します。

交換のきっかけ1位は「エラーの頻発」｜使用10年前後で不具合が集中

調査では、交換に至った主なきっかけとして「エラーが頻発した」が42.5%で最多となり、「完全に故障した」（21.0%）と合わせると、6割超が故障を機に交換を決断していることがわかりました。

使用年数については「10〜13年」が41.5%と最多で、「8〜10年」（17.0%）、「13〜15年」（18.0%）を合わせると、8〜15年の間に交換した人が全体の76.5%を占めていました。

使用年数	回答件数	割合
5年未満	5件	2.5%
5〜8年	24件	12.0%
8〜10年	34件	17.0%
10〜13年（最多）	83件	41.5%
13〜15年	36件	18.0%
15年以上	18件	9.0%

※交換済みの方は交換前のエコキュート使用年数（n=200、自社調べ）

故障の前に「予兆」あり。エラーコードとお湯の温度変化に注意

 故障・不具合が起きる前に何らかの予兆があったと回答した人は全体の84%に上り、主な予兆として以下が挙がりました。

故障前の予兆（複数回答）	回答割合
エラーコードが出た	48.5%
お湯の温度が安定しなかった	36.5%
お湯の出が悪くなった	24.0%
異音がした	10.0%

※複数回答（n=200、自社調べ）

エラーコードの表示やお湯の温度・水量の変化は、交換を検討するサインである可能性があります。

異変を感じてから交換を決断するまでの期間は「1ヶ月以内」が44.0%と最も多く、予兆に気づいた段階で早めに専門業者へ相談することが、生活への影響を最小限に抑えることにつながります。

約3割が「もっと早く交換すべきだった」と回答。理想は"10年目"

交換のタイミングについて「もっと早く交換すべきだった」と答えた人は28.5%に上りました。その理想の交換タイミングとして、「10年目」を挙げた人が59.7%と最多でした。

交換タイミングの評価	割合
はい・ちょうど良かった	40.5%
もっと早く交換すべきだった	28.5%
どちらともいえない	15.5%
もう少し使い続けても良かった	15.5%

エコキュートの一般的な設計標準使用期間は約10〜15年とされており（※メーカー各社公表値を参考）、10年を目安に状態確認や交換を検討することが、急な故障による生活への支障を防ぐうえで有効と考えられます。

エコキュート交換は「交換パラダイス」へ

交換パラダイスは、リフォーム・建設会社である株式会社ARMシステムが運営するエコキュート交換専門サービスです。

建築士や電気工事士をはじめとする専門スタッフが、お問い合わせから見積もり・施工・補助金申請・アフターサポートまで一貫して対応します。

強み	内容
Googleクチコミ	グループ合計★4.9以上・約600件超（関連サービス含む）
最短工期	最短即日交換対応
工事保証	10年間無料
商品保証	最大10年間無料（※条件あり）
補助金申請サポート	・給湯省エネ事業は弊社で対応 ・その他の県や市町村で実施している助成金などはお客様にて申請していただきます
対応エリア	関東全域・中部一部・中国全域・四国全域

エコキュートの使用年数が10年前後の方、エラーコードが表示されている方は、ぜひお気軽にご相談ください。

最短即日工事が可能「交換パラダイス」の詳細はこちら 

▶交換パラダイス公式サイト（https://reform-para.co.jp/ecocute）

調査概要

項目	内容
調査名	エコキュートの交換目安・寿命に関するアンケート
調査対象	エコキュートを交換した経験のある全国の男女200人
調査方法	インターネットによるアンケート調査
調査時期	2026年5月上旬
実施主体	株式会社ARMシステム（自社調べ）

会社概要

項目	内容
会社名	株式会社ARMシステム
代表取締役	小林 翔樹
設立	2016年2月
所在地	〒334-0054　埼玉県川口市安行北谷597-3
TEL	048-485-1714
事業内容	リフォーム全般、電気設備工事、住宅設備機器の販売・施工
公式サイト	https://armsystem.net/
エコキュートサービスサイト	https://reform-para.co.jp/

【本件に関するお問い合わせ】

株式会社ARMシステム　エコキュート交換パラダイス窓口

TEL：[phone]　広報担当

エコキュート交換のお問い合わせフォーム（https://reform-para.co.jp/ecocute/）