相談者の6割が複雑化した悩みを相談“人生の支援”としてのキャリアコンサルタントが求められる

ウェルビーイングの実現も対話の取り組みが鍵

報道関係各位
2023年08月1日
株式会社キャリアブリッジ

企業向け、個人向けのカウンセリングサービスを行う株式会社キャリアブリッジ（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：石川　靖、以下、当社）は、企業における組織や従業員の潜在的な状態をデジタルデータとアナログな対話で顕在化して支援するサービス「SMART CAREER（スマート キャリア）」で明らかになった成果を公表致します。

                                         期間：2023年1月1日～2023年6月30日　N＝169

◆1回の相談で５テーマ？複雑化する対話支援
当社は組織や個人の悩み、課題を重大な問題になる前に顕在化し、適切な対応を行うことを目的に企業の従業員を対象としたデジタルでの自己入力のデータとキャリアコンサルティングに基づく対話を融合したサービス「SMART CAREER」を2021年6月より提供しています。
今回の調査では、1回の対話支援において、半数以上が複数のテーマを悩みの本質としていることが明らかになりました。
中でも、「仕事、生活、将来、家族、お金」という５テーマが、種類として一番多いケースとなっています。
今紹介した5つのテーマにまたがる相談には、以下の悩みがありました。
「待遇に不満を抱えながらも20年以上生活のために働いてきたつらさ」
「家族に馬鹿にされているように感じるやるせなさ」
「30年会社に何も期待されず、与えられずに仕事をしてきた自分にこれから何ができるのかという不安」
さらにこれらは全部自分の「居場所」に関わる悩みだと明らかになりました。
ポイントは、介護や老後といった分かりやすいテーマに収束しないということです。
満たされた状態を指すウェルビーイングを考える際も、本人が「居場所」を感じられることはとても大きな意味を持つのではないでしょうか？

■何でも話せるからこそ解決できる“キャリアコンサルティング”という取り組み
厚生労働省が10万人計画として推進しているキャリアコンサルタントは、求職者や労働者の能力開発や職業生活の相談に応じるためと定義されています。
しかし、人の人生は不可分であり、企業内でテーマを絞った面談だけでは支援が満足に届かないという現実に向き合っているのが、キャリアコンサルタントであるとも言えることが今回の調査で分かりました。
事実、キャリアコンサルティングの結果として、以下のような声が届いています。
「社外の人と話す機会があまりないので、こうやって話すことで頭の中が整理できた。面白い時間でした」
「第三者に話を聴いてもらうことで、自分のことを抽象的に捉えられた。やりたいことが明確になり、これから取り組むことも精査できた」
「相談は初めてだが、困っていることが解消できて、業務の中でやってみたくなった。相談できて良かった」
これらの声は、企業で働く人は社外の人との接点が減るため、自分の客観性や主体性が失われるという傾向を示しているように思います。
人生100年時代かつ少子高齢化の進展によって働き手が減り続ける社会情勢の中、実際に「今いる社員を大切にしながら主体的に働く社員を育てたい」との思いをお伝えいただく例が増えております。
単純なスキル開発では届かない、悩み相談では足りない、「その人」に向き合った対話支援ができるのがキャリアコンサルタントです。
さらに我々の「SMART CAREER」の特徴は、キャリアコンサルタントのプラットフォームがあることです。
「その人」に向き合った支援で、主体性や客観性を持った人を育てています。
“らしさの開発”や、“居場所”の醸成は、これからのウェルビーイング経営においても重要な要素となります。

＜データ概要＞
・調査方法：キャリアコンサルティング現場でのヒアリング
・調査対象：「SMART CAREER」をご利用の社会人の方169人
・調査期間：2023年1月1日～2023年06月30日まで（上半期

■「SMART CAREER」について＜https://www.smart-career.net/＞

企業向けの診断システムとキャリアコンサルティングサービスが融合したサービスです。
月一回社員全員にアセスメント（診断）を実施し、ストレスの状態やモチベーションの低下を可視化。その定量的な結果を見て、毎月1割程度の社員にキャリアコンサルティングを実施。

上記サイクルを定常的に続けることで企業の健康状態を保ちつつ生産性の向上を図ります。

サービス最大の特徴は、キャリアコンサルティングサービスが含まれていること。
課題解決に有効な手段であるの相談機会が提供されているため、一般社員・中間管理職を中心にそれぞれが気兼ねなく他者に漏れることなくご相談いただけます。
経験豊富なキャリアコンサルタントによるサポート体制も充実しており、相談は全て国家資格キャリアコンサルタントが担当いたします。

■キャリアブリッジについて
　「ITと対話でだれもが活躍できる社会づくりに貢献します」
代表の石川は産業カウンセラーの有資格者であり、⾃⾝もかつて仕事で壁にぶちあたりカウンセリングを通して救われた成功経験を持っています。「あの時カウンセリングを通して回復できたから、今⾃信を持ってこの⽴場に居られる。」その原体験が今回の事業転換の原点になっています。
キャリアとは、その人の生き方そのものです。今後も多様化してくることが予想できます。過去に自分が持った悩みを、同じように感じている前向きな方々を支援したい。そんな方々の成長を通して企業の成長を実現し、みんなが活躍できる社会づくりに貢献出来ると信じています。


【企業概要】
社名：株式会社キャリアブリッジ
本社所在地：東京都世田谷区太子堂2丁目17-5 佐藤ビル3F
大阪営業所：大阪府大阪市北区西天満3丁目1番5号 英和ビル2F
代表取締役社長：石川　靖
電話：[phone]（代）
設立：2015年4月
資本金：2470万円
社員数：5人
事業内容：企業向けキャリアコンサルティングサービス、個人向けキャリアコンサルティングサービス、組織コンサルティング
会社HP：https://careerbridge.jp/